台州市椒江区创新出租房“旅馆式”管理
近日，来自江西的陈先生路过花园社区，看到墙上“找房租房居住登记，以及出租房旅馆式管理店”的宣传，就顺手扫了扫点进去，马上就看中了一套满意的房子。“没想到现在租房子这么方便，中介费都省了。”这是椒江区创新推行出租房“旅馆式”管理的一个生动案例。
今年以来，按照“党政领导、公安牵头、部门协同、镇街主抓、村社实施、房东主责、房客履约”的原则，该区坚持“出租房屋放心+人员管控到位=安全”的理念，运用“互联网+”的思维，升级管理更扎实、信息更准确、数据更鲜活的“e房管”系统，在全区推行出租房“旅馆式”管理模式。
在星辉村居住出租房“旅馆式”管理店，便民服务台墙壁上张贴着出租房申报流程、房客承租办理流程等，一目了然，要租房的人扫一下二维码或在自助平台上操作就行。这样的店在全区大的村（社区）几乎都能看到。
以前租房子要到中介先登记，经常要跑好几天才能找到房子，现在就像住酒店一样方便，只要用手机一扫，进入系统，在网上就可以看房屋的具体设施，或者联系房东看房，满意的话在前台直接登记入住就行了。居住出租房“旅馆式”管理建立了“三级二大类”体系，即“总部、总店、分店”三级和“实体店”、“虚拟店”二类。千人以上符合标准的村居全部建店，千人以下的村居会同周边村居共同组建村际联合店。该区共有249个村居，其中流动人口千人以上重点村居79个，目前重点村居已全部完成旅店建设，完成率达100%；其他非重点村居已部分建成旅店，正在进入“村村建店”阶段。这种旅店因地制宜搭建信息中介平台，方便出租房与承租人对接，提供了快捷高效的服务。
“旅馆式”管理最主要的目的还是给群众提供高效的服务，而这需要依托“e房管”系统。 “e房管”整合人房双核元素双重管理，融入出租房消防管理、“旅馆式”管理等元素，使管理更扎实、信息更准确、数据更鲜活。
只要用手机扫描二维码，就可以进入“椒江区居住出租房‘旅管式’管理系统”，点进去，可以通过“就近找房”、“地址找房”、“地图找房”、“租金找房”等渠道挑选喜欢的房源，里面标有各出租房安全等级，室内配置、租金等基本信息。这种个性化服务为房客提供了直观、详实、精准的房源信息，使他们享受到“一店受理，集成服务”的便利。
白云街道综治办副主任、消防站站长王卫国的手机里建有各个辖区的房东群，一下子网格员发来哪个房东家没有配灭火器，一下子房东发来自己整改好的厨房，只要看群，辖区的消防安全情况就能了如指掌，这得益于前期网格员的消防摸底，也是“e房管”消防智慧管理的一个体现。“e房管”让各层级工作人员能精准掌握辖区内流动人口和出租房底数等基本情况，做到房东自主管理，部门联动管理，协会自治管理，实现基础工作信息化、规范化、精准化、合成化、常态化，全面提高工作效率。
目前，“e房管”系统正在试运行。
要说“e房管”是居住出租房“旅馆式”管理的基础，那么网格化运作和长效管理则是保障。该区以村、社区为主体，整合相关资源，通过建立房东自治协会等形式，搭建层级清晰、职责明确的组织架构，实现常态化、信息化、长效化、网格化的旅馆式管理。
为有效破解出租房屋租赁没有前置条件的难题，该区在全市率先提出出租房屋加盟准入机制，将登记备案作为前置条件，并由服务总台把关，乡镇（街道）最终审定；根据是否备案和消防是否合格，对出租房分别评定为绿色、橙色、红色三级，便于人们识别。在此基础上，对全部“旅馆式”管理店实行统一标志标识和工作规范，建立统一的工作流程、工作机制以及考勤制度。同时，还以流动人口为基本元素，以出租房和用工单位为辅助元素，各自建立二维码信息（人码、房码和业码），实行“三码对接”，与地图信息关联，并落实“居住地”和“工作地”双轨服务，提高流动人口信息化、精准化管理水平，确保提升流动人口管控率、提升消防安全隐患整治率、降低流动人口犯罪率，夯实平安建设基石。（台州市住房和城乡建设规划局 供稿 本站编辑 张婷婷）