【服务】台州住房公积金管理中心玉环分中心开展“奔奔助跑 服务改革”活动

　　为更好地围绕中心、服务大局，充分发挥青年团员优势，进一步提升服务质量，近日，台州市住房公积金管理中心玉环分中心积极开展“奔奔助跑 服务改革”活动，深入推进“最多跑一次”改革。

一、建立“奔奔助跑团”队伍

　　由单位青年团员和青年志愿者组成“奔奔助跑团”队伍，在公积金办事窗口及公积金延伸网点设置“奔奔助跑”服务站,制定“奔奔助跑”服务指南，梳理服务清单，为办事群众提供帮办代办、引导咨询以及相关政策咨询等服务，提高办事效率、缩短办事时间。

二、优化“奔奔助跑”服务

　　组织青年职工开展“最多跑一次”改革相关文件研读、学习交流等活动，认真领会改革精神，开展窗口工作人员文明礼仪培训及技能培训，规范服务标准，提升岗位创新创优；定期开展奔奔助跑献策建言活动，总结梳理“最多跑一次”改革开展情况、存在问题、群众需求等，帮助工作人员理解掌握“最多跑一次”改革的精神实质、工作目标。

三、打造“奔奔助跑”网上阵地

　　在团属微信公众平台“玉环新青年”设置“奔奔助跑”专栏，开展改革宣传、政策解读、流程介绍等线上服务；在公积金窗口设置“奔奔助跑”二维码，办事群众和企业通过手机扫码即可连接到“奔奔助跑”微信公众号专栏，了解“最多跑一次”改革有关政策和服务内容。借助“互联网+最多跑一次”，围绕“让数据多跑路”，开展政务电子平台使用志愿服务活动。

四、延伸“奔奔助跑”流动阵地

　　开展“家门口受理”、 “上门受理”及“上门送件”等服务。深入进村入企，通过现场办公、开设讲座等形式为创业青年、普通群众和企业解读宣传公积金政策，当好政策法规的宣传员、指导员；宣传“最多跑一次”服务流程，使群众更加了解“最多跑一次”的具体内容与举措，更好地支持住房公积金改革工作，让公积金切实便民利民。

五、开展“奔奔助跑”志愿日活动

　　每月固定时间组织青年文明号集中开展“最多跑一次”宣传服务活动，对老弱病残以及行动不便的服务对象开展常态化的上门服务工作，同时推出预约、延时等便民服务措施。落实首问负责制和限时办结制等制度，主动接受群众和社会监督。（厅住房公积金监管处 供稿 编辑 林文芳）

历 史 精 彩

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