全省物业行业响应迅速，齐心协力，主动投入抗击疫情

　　为深入贯彻习近平总书记对新型冠状病毒感染的肺炎疫情的重要指示精神，全面落实国务院和省委、省政府工作部署要求，根据省建设厅《关于抓紧做好住房城乡建设系统新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控工作的通知》，各地物业主管部门、行业协会以及物业服务企业迅速行动，切实做好物业管理小区疫情防控工作。截至1月28日，全省已开展疫情防控工作的物业服务企业3831家，投入的保安、保洁、维修、前台服务等基础服务人员约30万人，涉及小区12144个、业主695.29万户，物业管理面积10.49亿平方米。

各地物业主管部门多措并举

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　　★杭州、宁波、嘉兴、金华、舟山、丽水等地物业主管部门下发实施文件，要求加强物业区域环境卫生防控管理，强化物业管理区域人员出入管理，取消物业管理区域内各类集聚活动，加强物业服务业从业人员自我保护意识，及时上报疫情防控信息；
　　★湖州市建设局成立湖州市建设系统新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控工作领导小组办公室，下发相关文件，组织16个检查组对中心城区300多个小区物业疫情防范工作进行全覆盖检查；
　　★衢州市红色物业联盟发布《致物业服务企业的公开信》，号召物业服务企业做好公共部位的卫生与消毒，控制好小区外来人员与车辆，对居家医学观察人员提供帮助。

各地行业协会迅速响应

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　　★浙江省房地产业协会物业管理专业委员会发布《关于全力做好我省物业管理区域新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控工作的倡议书》，提出了加强物业管理区域人流、车流、卫生管理和消毒工作，暂停组织或举办一切聚集性业主活动，积极协助社区或相关卫生防疫部门做好疫情高发地区来浙人员排查和登记工作，为在岗服务人员提供必备的防护物资，加强业主的宣传引导，合理调配服务岗位工作人员和物业服务中心开放时间，提前做好本单位春节休假职工返岗、物业管理区域内各单位复工及外出业主返浙高峰的防疫工作预案等8条措施；
　　★杭州、宁波、温州、湖州、嘉兴、绍兴等地行业协会也发布相关倡议、通知，倡导各物业企业共同做好物业管理区域疫情防控工作；
　　★台州物业服务行业党委联合台州物业行业协会共同发布做好疫情防控的通知，提出要保护好排查登记对象或疑似人员的隐私，严密排查春节期间在岗的湖北籍职工是否有老家亲友来访及接触人员，将名单登记造册及时上报属地社区(村)委会及物业主管部门病毒感染的肺炎疫情防控工作的通知等新举措。

物业服务企业主动积极作为

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　　自疫情蔓延以来，物业服务企业坚守岗位，保护业主，赋能社会。
　　★采取形式多样的新型冠状病毒预防知识宣传，如分发知识科普手册、利用宣传栏和LED屏广泛宣传新型冠状病毒感染防范措施，有效增强业主对疫病的正确认识和防护意识；
　　★加强对卫生间、电梯轿厢、楼道、地下停车场等人员密集地以及电梯按钮、楼道把手、进出通道等高频接触部位的消杀力度和频次，组织人员清理卫生死角，确保卫生干净整洁；
　　★落实外来车辆、外来人员进出小区询问、登记制度，及时劝阻小区居民自发组织的集中活动等；
　　★联合街道社区等部门，对小区情况进行密切沟通，与相关部门保持良好信息交流。因防范物资紧张感，物业与业主委员会、辖区政府主管部门及业主们发布物资紧缺的消息，主管部门及业主们纷纷伸出主动支持，解决物资紧缺，以保证小区的日常防护工作。如浙江大管家物业所管理的御河湾花园在疫情防控期间，加强与街道社区、业委会联动，共享小区疫情防控信息，协调物资紧缺问题；

　　★大企业基础服务与创新措施并举，引领行业全面投入疫情防控工作。绿城物业实施小区人员进出检测体温方案，明确每日消杀次数及间隔；南都物业在物业管理区域设置废弃口罩专用回收桶；开元物业积极配合街道、居委会上门宣传，发放相关告知单，排查武汉返回人员，做好登记及回访；本次疫情防控工作中，物业服务企业全力以赴，积极参与防控，认真配合政府部门做好相关工作，有效保证疫情的预防与管控，为广大业主生命安全和身体健康提供了坚强有力的安全保障，维护了小区安宁，促进了社会和谐稳定。（厅房地产市场监管处　供稿　编辑　朱宇心）