柯桥区全力保障疫情防控期间供水安全

　　为全力抗击新型冠状病毒感染的肺炎疫情，柯桥区建设系统和供水企业紧急行动，积极落实各项防控措施，确保疫情防控特殊时期，仍能为民众提供高效安全的供水服务。

提标+提效，确保水质稳定达标
　　提升生活水出厂余氯标准，从源头加强水质消毒；提高出厂水水质检测频次，从原来每日一次增加到每日二次，强化水质在线监测仪表管理，实现水质实时控、在线控，确保水质水压符合国家标准。目前，全区生活饮用水日均供水量16.5万吨。

人工+远程，确保系统运行安全
　　调整设备设施巡查运行方式，以“人工+远程”的方式，加强对供水设施的巡查。现场巡查人员必须做好安全防护措施，同时，通过视频监控对二次供水泵站等设施进行远程巡查，降低人员交叉感染风险，保障供水系统安全可靠运行。目前，累计巡查供水管线770公里。

线上+线下，确保服务渠道畅通
　　调整业务办理模式，暂停营业厅业务受理，通过微信公众号、浙里办等渠道办理供水服务业务，设立容缺受理，纸质资料缺失待疫情防控解除后再补充归档，供水业务受理由线下向线上转移，同时，在水务热线问题受理中，优先通过微信定位、图片上传或电话等方式远程协助解决问题。目前，已受理用户咨询、求助517件，安排15辆服务保障车辆24小时备勤，49名供水服务维修人员24小时待命，累计抢修供水管线设施107次，抢修及时率100%。

防护+值守，确保企业有序复工
　　实行厂区封闭管理，在门卫设立监测点，对进厂员工一律要求登记，体温测量，佩戴防护用品后方可进入；每天定时对重点区域和公共区域进行消毒，实行食堂分批就餐；全面加强复工回流人员登记管理，对密切接触者和重点地区来绍相关人员，严格执行隔离期，严密关注其健康状况；坚持领导带班和24小时值班制度，管理干部、抢修等重点岗位人员全部到岗到位，生产运行人员采取轮班轮岗模式，供水线每天96人坚守工作岗位，各值班在岗人员，主动自觉佩戴使用个人防护用品；加强物资保障，积极向上级有关部门和协作单位争取防护用品，累计争取和购买到口罩5264只，并及时协调各单位办理生产物资运输通行证。一面抓好防控管理，一面推动有序复工，为全面复工做好准备工作。（厅城建处　供稿　编辑　蔡璟瑾）

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