5G机器人24小时服务！舟山普陀六横镇升级便民服务中心 打造美丽城镇善治为民“治理美”

　　近日，全新升级的普陀六横镇社会治理与政务服务中心在海关边检大楼新址正式对外服务，开启行政审批大厅智能化建设、24小时无人值机等智能自助服务，为广大群众办证办事提供了优质、舒适的环境。其中，新大厅的5G机器人为全国海岛基层行政服务大厅中首次引入，具备语音交互、业务咨询、信息宣传等功能。

　　近年来，六横镇积极打造经济社会一体化服务4.0版本。六横镇综合服务中心提升工程于去年9月开工建设，面积达3400平方米。入驻中心的办事办证服务部门在原有21个部门单位基础上，新增综合治理、法院、边检、海事、海关等部门单位，同时拥有公共服务事项共九大板块，涵盖口岸通关、综治服务、税务服务、公安服务、不动产登记等，实现“最多跑一次”向社会管理领域延伸扩面，真正做到群众和企业办事“只进一扇门”“最多跑一次”。

　　今后，大厅还将建设24小时无人值机服务区。中心先期引进6个标准化、集成化、规模化的自助服务工作台，整合各类自助设备，实现一网通办、网上预审、自助办理、材料补正、材料智审、人证核验、材料打印、指南打印、进度查询、呼叫服务、便民服务等功能，将原先白天8小时服务时间延伸到24小时不打烊自助服务，体现“无人政务大厅”理念。同时，积极谋划智能化服务终端向村级延伸，将形成以新的综合服务中心为“躯干”，以各村便民服务点为“触角”，智能化一体服务格局，真正实现群众可在“家门口办事”。

　　今年，六横镇围绕创建美丽城镇省级样板镇，还将投入便民服务站建设和维修经费400万元，用于10个便民服务站开放式大厅改造，以及各便民服务站办公大楼维修改造，强化便民服务，推动“最多跑一次”改革向基层延伸，促进基层社会治理体系和治理能力现代化。（省美丽城镇办　供稿　编辑　朱宇心）

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