天台县泳溪乡创新机制 推动美丽城镇“治理美”

　　天台县泳溪乡在美丽城镇建设中，贯彻实践“以人为本”理念，积极探索创新管理机制，通过“码上调解”智能云平台、“双向”代跑、“指数”管理等方式，真正实现听民意、解民忧、聚民心，为实现“善治为民治理美”提供基层治理新思路。

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“码上”调解，听民意

　　立足山乡实际，自主开发“扫码调解”智能云服务平台，以“云流转、‘码’上办”打通乡村矛盾纠纷下情上达“肠梗阻”，构建“党建+互联网+矛盾纠纷调解”新模式，实现了基层党建引领下“小事不出村、大事不出乡、矛盾不过夜”的乡村善治格局。目前，该乡17个行政村全面推行“扫码调解”智能云服务平台，共投放操作指示牌300余个，遍布各自然村各道路以及群众聚集点。受理群众“码”上反映矛盾纠纷47件，其中43件调解成功、4件正在调解，群众回访满意率达100%。

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“双向”代跑，解民忧

　　泳溪乡有四分之三的外出人口，留守的群众多为老弱病残，为解决村级事项办理难题，该乡推行“驻村指导跑+网格接力跑”的双向代跑服务模式，即驻村干部当起网办指导员，指导村民通过浙里办APP等平台完成线上事项办理；村网格员担任各村网办助理、群众办事代办员。同时推行“一名办事员、一幅流程图、一台工作机、一份责任书、一张评议表”的“五个一”工作机制，通过网格员的“接力跑”，解决留守群众行动不便、偏远山村交通不便、外出人口办事不便等问题。截至目前，泳溪乡已办理事项达650余件，其中村级指导实现网办事项310余件，网办率49.7%，群众满意度99.85%。

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“指数”管理，聚民心

　　为巩固城镇整治成果，泳溪乡研究制定美丽城镇环境管理指数，将城镇管理分解成环境整治、市场监管、三改一拆、“五水共治”等4个板块，12项小指标，通过数字指标保障城镇整治成果，让乡村干部干有方向。在此基础上，出台了泳溪乡垃圾分类“一心三团”制度，细化推进垃圾分类工作。今年，全乡已清理各类垃圾250余吨，整治乱摆摊贩、占道经营等现象32起，拆除乱搭乱建550平方米，发放户分类垃圾桶4700余套，公共垃圾桶350套，配置垃圾车5辆，村级生态交易中心2个。（天台县泳溪乡美丽城镇办　供稿　编辑　朱宇心）

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