权威解答
本项调查将通过即时性智能电话与居民进行一问一答的交流方式，了解居民对国家基本公共卫生服务项目的知晓情况、获得服务情况、满意度以及居民的健康改善等情况，为进一步提升国家基本公共卫生服务水平和优化基本公共卫生服务政策提供参考。
接到这个电话，千万别挂！与每一个宁乡人关系很大~
@宁乡人！
注意！注意！
如果您接到智能语音电话
0731-82312320
显示为“湖南省卫生健康委”
千万不要挂断
请一定耐心接听！
Q1: 即时性智能电话是干啥的？
A：小助理是智能语音机器人，将通过电话的形式对您进行问卷调查，了解您获得国家基本公共卫生服务的情况。
Q2: 哪些居民可能接到电话？
A：老年人、高血压和2型糖尿病患者、0-6岁儿童家长。
Q3:需要回答哪些问题？
A：针对不同的人群，小助理会询问您关于国家基本公共卫生服务项目的知晓情况、获得服务的情况、满意度情况，以及您近期的健康情况，请居民们按照语音提示回答相应的问题。
Q1: 您知不知道国家基本公共卫生服务？
国家基本公共卫生服务项目是免费提供的，共有14类，请根据您或家人享受过的服务内容如实回答。
Q2: 您是否在乡镇（中心）卫生院、街道社区卫生服务中心接受过免费体检？
各乡镇（中心）卫生院、街道社区卫生服务中心免费为65岁及以上老年人每年提供一次免费体检服务。请根据您或家人享受过的服务内容如实回答。
Q3: 您的小孩是否在乡镇（中心）卫生院、街道社区卫生服务中心接受过免费的疫苗接种服务？
各街道社区卫生服务中心、乡镇卫生院承担国家一类疫苗的免费接种服务，请根据您或家人享受过的服务内容如实回答。
Q4: 您对接受过的国家基本公共卫生服务是否满意？
请根据情况如实回答。您的肯定，是我们工作的无限动力。
（1）智能电话会认真倾听您的宝贵意见，请尽量使用普通话与它交流。
（2）请注意智能电话不会要求您提供个人身份信息，不会要求您登录网站或向您收取费用；智能电话不进行抽奖活动，也不通过任何数字媒体提供奖品或奖励。
（3）本项调查所涉及的个人信息将严格保密，非常感谢您的支持和配合！
(4)目前即时性智能电话暂时还不能接听您的主动来电哦。
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来源| 局宣教科