首批大礼包开箱晒幸福！我的快递到哪了，怎么查，有损坏怎么办？

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2021春节大礼包活动Q&A

春节的脚步越来越近

快递小哥马不停蹄

你收到了吗？

首批大礼包开箱

幸福就要晒出来！

还没收到也不要急

订单查询来帮你

看看你的大礼包到哪里了！

幸福就要晒出来

新的一年就要红红火火！

妈妈，我要吃巧克力

礼包到，福气到！

大礼包里都有啥？

什么？

大礼包还没收到？

不要急

快来看看它到哪里了

等待“幸福”来敲门！

2021春节大礼包活动Q&A

Q

本次活动的流程是怎样的？

A:交大工会收集您的订单信息（商品信息，收货地址，收货人手机号等），收集完后由光明都市菜园统一发货。

Q

我如何知道我的订单有没有发货？

A:在你的订单发货时，光明都市菜园会发短信至收货人手机上，请注意署名【光明都市菜园】发来的短信。

Q

我如何查看订单物流信息？

A:我们在上述短信里已经包含了一键查看物流信息的链接，请放心点击短信里面的链接，一键查看你的订单商品明细，及物流详细情况。请保留短信，每次点链接都可以实时查看物流进度等信息。

Q

如果收到的商品有损坏怎么办？

A:如果有商品损坏，可以拨打光明都市菜园客服：４００６０４０７７７．其他任何问题，也欢迎拨打客服电话，我们竭诚为您服务。

Q

除了客服电话，还有没有其他线上服务渠道？

A:您还可以扫描以下二维码或者在微信公众号里搜索“光明都市菜园”，关注公众号，公众号里人工客服的工作时间是周一至周日９：００－１７：３０，非工作时间请您留言，客服人员上班后会尽快回复您。在微信公众号里可以发送图片等反馈信息。

Q

洱源凤羽镇5L装高原菜籽油怎么发货？什么时间送到？

A:高原菜籽油由洱源发物流到上海，然后进行分装配送，预计将在17号之前完成配送，如有问题可以联系:李 18887244118。

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来源：校工会

编辑：张政霖、于萌

一起在看，娘家人陪你喜迎2021！