快收藏！最新、最全的教职工补充医疗保险理赔流程

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2021教职工补充医疗保险

理赔流程

2021年教职工补充医疗保险

已于2021年10月1日零时

正式生效

保险理赔要准备什么材料？

有哪些注意事项？

最新、最全理赔手续介绍

快跟随小编的解读

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1

索赔所需材料

门诊急诊索赔材料：1.2.3.4.6

住院医疗索赔材料：1.2.3.4.5.6

重大疾病索赔材料：1.3.4.5.7.12.13

身故索赔材料：1.8.9.10.11.13.14

意外伤残索赔材料：1.3.11.12.13

温馨提示

1.理赔时效：如发生门急诊及住院医疗费用，以医疗发票就诊日期为准，在 6 个月内，可将齐备的理赔材料交至保险公司进行审核。

2.若您需要退回发票原件，请在“个人索赔申请书”上注明退回发票原件，并同时提供发票原件和复印件，具体书写格式见下方模板；

3.为了提高理赔成功率和理赔到账时效，请确保发票日期与病历日期一一对应。

4.外籍教师理赔贴士：务必保管好相关药品、检查费等明细清单交至保险公司审核，其余材料同上。

2

收取索赔材料时间地点

徐汇校区

每周三上午9:00-12:30

老年活动中心110室

闵行校区

每周二上午9:00-12:30

老行政楼103

索赔申请书填写样本

3

微信在线理赔

操作演示

注意事项

1、微信理赔时单次上传发票总金额不可超过 2000 元，超过 2000 元的发票需提交纸质版材料给理赔收单人员进行线下理赔。

2、微信理赔，只需按索赔所需材料中列明的材料上传文件，务必确保照片清晰（垂直拍摄）。

3、微信理赔的发票必须为当年度保单期限内的发票，非当年度的发票需线下提交。

4、为符合行业及运营监管要求，对微信理赔将进行 5%左右的物理件抽检。（如被物理件抽查，会以短信方式通知）。

5、若在申请微信理赔中遇到问题，请拨打 400-681-2018（周一至周五 9:00-17:00，节假日除外）。

4

信息变更及理赔查询

银行账号、身份证信息变更

发送证件照扫描件至下方邮箱，且标注学校、姓名、身份证号码及要变更的内容，变更银行卡请在邮件里写明卡号、户名和开卡银行，邮箱地址：

[e-mail]

理赔查询

理赔进度、理赔金额疑问查询可拨打：

400-681-2018

其他理赔咨询请拨打：

021-62899987

服务热线无法解决您的问题时，请拨打业务人员电话：

郑江光：15921411953

施嘉诚：13501639686

咨询时间：

周一至周五 9:00-17:30

老师们若有任何其他疑问

欢迎在推文下方留言

我们将及时为您解答

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来源：新华保险

编辑：费凯澜

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