如果说昨天的上海人还在感叹，终于有点深秋的感觉了，今天就一定会有人后悔没有“祭出”最厚的那件羽绒。寒潮，真不是开玩笑的！一夜之间，上海的麻辣烫外卖订单多了起来。
作为一种户外劳动者的噩梦，寒潮经常伴随着剧烈降温和大风，有时伴有雨、雪和霜冻。近年来极端气候频发，就在几天前，新疆阿勒泰“寒潮红色预警”，7名农民工在风雪中迷路遇难。
而寒潮之下的外卖骑手也逐渐被人们关注起来。南方的寒潮更为湿冷，大城市交通本就充满各种难题，何况送外卖时间紧、任务重，寒潮里头走单骑，平台和骑手们，今年将如何应对呢？
针对寒潮天气，黄袋鼠推出了“2022冬季升温计划”。平台称，目前上海各配送站点已为骑手发放防寒保暖物资，电动车保暖手把套、棉护膝、厚冬装、冬盔陆续发放完毕。专送站点为骑手准备了早餐、下午茶和夜宵时段的充饥食品，为骑手冬季跑单做好后勤保障。
上海街头雨夹雪中的骑手
不过，一位黄袋鼠站长表示：平台提供的这些都属于“骑手关怀”；与往年不同的地方是单价和奖励没怎么提升，今年还降单价了；而要求的单量肯定会增加，多的话要跑个三五十单。
在“恶劣天气应急”方面，黄袋鼠推出了冬季应急关怀驿站。一旦遇到特殊天气，将向骑手提供生活必需品、药品等物资。各站点也会实时关注各个配送区域的路况及订单情况，通过延长配送时间、缩短配送距离、剔除超时差评等措施帮助骑手降低配送压力。黄袋鼠宣称今年投入1650万元用于购买各类防寒关怀物资，向全国158个城市的骑手们发放。平均下来也就是每个城市10多万元，而据普陀万里统计，上海市各个点餐平台的活跃骑手约在10万名左右。
蓝色平台也启动了暖冬保障，提前为骑手免费发放近100万件护膝、围脖、车把手套等防寒装备。装备设计相关负责人介绍，每年的冬季物资会根据骑手调研和使用反馈进行迭代。以护膝为例，一般的护膝只覆盖膝盖处，没有保护腿部。蓝色平台发放的护膝，除了加厚、加长，还特别进行了防滑落设计，使护膝在骑行、爬楼等活动幅度较大的情况下，仍能很好贴合腿部使用。蓝色平台提供的护膝
同时，蓝色平台还为骑手准备了冬季热饮、热食等福利。在每个月的7日、17日和27日，全国百城骑手还可领取价值7元的专享红包，在蓝色平台上购买任意所需物品时抵扣。这一周期性关怀自11月27日上线，将一直持续到1月27日，骑手可多次领取。在12月17日骑士节和1月27日春节期间，红包额度将增加至27元。
骑手：“以前最讨厌下雨天，做了众包后……”
刚来上海的众包骑手还对魔都的冬天一无所知，没有平台的“关怀”，似乎还没反应过来，就被“魔法伤害”打了个措手不及！
但是，大多数骑手已经很熟练，也在社交媒体上相互提醒，多备暖宝宝、保温杯、戴上耳罩、护膝、车把套、围脖等等。
不过，更年轻的骑手也表示：“穿那么多衣服就要累死人”。确实，对于快节奏的户外工作者来说，“全副武装”也会“行动不便”。一般骑手都还逞强不戴手套，或者把手套的拇指和食指部分给剪掉。毕竟，并不是每个骑手都愿意去负担专业的触屏手套。大家更在意的，显然是一天能跑几单、一单能有多少“雨补”、什么工作方式才划得来。众包和乐跑与专送的工作“性价比”有显著差距。“下雨天是众包的天堂，乐跑的噩梦。”有骑手说出大家的心声：“以前最讨厌下雨天，现在最喜欢下雨天，因为众包下雨才能搞到钱”。还真有人赚到（？）
今年南方的大城市、还有那些大平台应对寒潮的措施，真的能改善骑手的工作状况和体验吗？据说，元旦、春节期间，黄袋鼠还将推出“春节骑手关怀”活动，是真关怀还是和往常一样的“大饼”？我们拭目以待。另外，除了公共部门、外卖平台和商家，民间公益组织和在手机的另一边等着骑手的消费者们，还有哪些能做的？递上一杯热水、打赏一些小钱、说一声感谢……都能给寒潮中奔波的骑手带来一些温暖。毕竟，谁又不是冒着寒潮上班的打工族？谁又没有经历过人生的寒潮呢？
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外卖骑手的诗 | 相遇
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