【文明眼】收银员的“小心思”你看懂了没？

　　“您好”“您是否有会员卡”“是否需要购物袋”、扫描条形码、商品入袋打包、检查车底是否有遗漏商品、叫出付费和找零、“欢迎下次光临”被称作是超市收银员的日常工作七部曲。

　　周末的时候照例去超市购买生活用品，在准备结账的时候，发现了来自柜台收银员的这样一个“小细节”：在扫码装袋这一过程中，收银员对购买的商品始终保持轻拿轻放，而非记忆里为了加快进度而一味地重复机械动作，导致部分易碎商品的“安全”难以保证。

　　轻拿轻放，小小的一个动作，不仅有效展现了这位收银员的个人业务素质，还让文明服务的理念得到了进一步强化。小小的一个“心思”，是对商品的尊重，更是对消费者的尊重。“甜美微笑挂在脸上、文明用语说在口上、诚信服务记在心上”。为你们的“小心思”点赞！

来源：内蒙古文明网

作者：延涵

责编：冯伟达

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