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汇报工作要注意哪些问题

2017-07-25 红色集结号

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成功的汇报总是相似的,而糟糕的汇报却各有不同。以下5种常见的糟糕汇报,看看你是不是也中招了?


自说自话型

 

听的人已经面露不耐烦,或者开始玩手机发邮件了,汇报的人还全无觉知,沉浸在自己的内容里,自顾自的讲。整个汇报过程就像是一场独角戏。

 

通常这样的人又分两种情况,一种是没意识,一种是没办法。

 

没意识的人意识不到汇报不是一个单向的过程,而是一场双向的互动。他只想着把自己准备好的内容讲完,却完全没想过关心别人是怎么看的。

 

没办法的人其实注意到了自己已经丧失了大家的注意力,只是不知道该怎么把领导的注意力拉回来,只能在恐慌和自我怀疑中硬着头皮说下去。

 

求赞赏型/求抱抱型

有的人害怕汇报、看见领导就手足无措,但也有的人汇报工作时总给人用力过猛的感觉。其实这是同一个问题的两种极端表现而已。这个问题就叫:把汇报工作当作展示自己的舞台。

 

对于这种试图从高管那儿求认可,求赞扬的人,我只能说,停!你想太多了。

 

因为对你来说,你的汇报无疑是非常重要的。但对于高管们来说,他们可能需要同时处理几十个不同的信息,你的汇报只是他繁忙工作中的一小项而已。所以别太把自己当成宇宙的中心。

 

与之相对的,是另一种类型,就是求抱抱型的。他们在汇报的时候不是在讲别的团队不配合,就是诉说可用的资源多么匮乏。

 

据《向上汇报》中一项针对高管们的调查显示,只有一半的人在做汇报的时候,能保持一个中正的合作态度,而另外一半,不是来祈求赞赏求认同,就是怀揣着愤怒的情绪。

 

但事实上,你的汇报就只有一个目的,那就是帮助高管们做决策,以及你能够为他们做什么,或者需要他们为你做什么。任何跟这几条无关的信息都没有价值。

 

讲不到重点型

这实在是太常见了。我相信你也一定有过这样的经历,听的时候就在想,这位到底在讲什么?! 更重要的是,他到底想要我干什么?

 

多年前在一次公司的员工大会上,美国总部过来的CEO给在座的几千名员工讲话,进入到回答问题的环节了,只见中间排一个男同事站起来接过话筒开始提问。这哥们说了足足有两分钟后,台上的CEO实在忍不住了,打断他问了一个问题:Where is your question? (你的问题在哪儿呢?)

 

我的顺序不能乱型

我们通常都会为自己的汇报做准备,而这个准备好的汇报是有我们自己的内在逻辑的。然而当你在跟领导汇报的时候,他可不会按照你设想好的逻辑来。

 

领导的思维经常是跳跃型的,而且他们只想听自己关心的,不想陪你玩儿。当你说到第一点的时候,他可能早就跳到了你原本准备说的第10点,接下来又可能会绕回到你的第5点来提问。       

 

然而有的汇报者却会非常的执着,缺少灵活变通,非得回到自己的逻辑才能讲下去,完全不能跟着领导的节奏走。这不仅让他关心的问题没有得到回答,还会觉得你啰里吧嗦,思路不清。

 

光说问题没有解决方案型

有一次有个员工来跟我汇报工作,上来就说我们最近新上的这个产品有可能会有这样的问题,那样的风险,足足说了3分钟,列举了七八条需要去考虑的风险点。我问他,那这么多潜在的问题,你建议怎么去修正呢?

 

他楞住了,过了几秒钟,回答说,我就是提醒一下有这些问题。

 

在团队中需要有这样能够及时发现问题,看到风险的人,但在汇报工作的时候,如果只聚焦在问题上,却不带着解决方案哪怕就是个思路来,只会让领导觉得你是来抱怨或者拖后腿的。

 

提出问题是最容易的,而有解决方案才是难的。如果只是把问题扔出来,你是指望领导来替你解决问题吗?

 

说到底,一场汇报不是为了让你显得很聪明,而是为了能够给领导更多的想法和反馈,有助于工作开展的。


来源:管理智慧

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