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美联航强拽乘客下飞机是针对中国人吗?

2017-04-12 呼兰胖子 胖子评天下

美联航很多人不熟系,不知道它是个怎样的公司。可是,你要说这就是《人民的名义》里丁义珍逃跑就是坐这家公司的航班你是不是有印象了?对,就是那个公司,最近他们出名了,甚至有人在喊抵制这家公司。这是咋回事?

周日,芝加哥机场,美联航一班从芝加哥飞Louisville的飞机超载售票overbooked。空乘先是按美联航程序征求志愿者,自愿改签第二天的航班,每人可以得到400美元的赔偿,由航空公司提供酒店,并且在改签的下一个航班中予以升舱处理,但没人愿意。于是,赔偿金提高到800美元,还是没人愿意,根据美联航CEO的内部邮件称最后的奖金为1000美元。很多人不知道这意味着什么,这对于美国航空的低票价,这已经很高了。如果在在中国,因为航空公司超载售票overbooked,让你乘下一班,提供酒店,升舱,还给将近七千元人民币,会有这事儿吗?

因没有志愿者,空乘人员继续按有关规定通过电脑随机抽选四名旅客下机,前两名是一对年轻的白人夫妻,两人虽然很不高兴,但和平下机。然后轮到一位亚裔,他拒绝,并表示自己是医生,第二天工作的医院里有预约病人必须上班,并要联系律师。空乘反复交涉无果,据航空公司后来称,这位亚裔开始变得“具有破坏性且咄咄逼人”,他的原话是“杀了我吧,我需要回家”(Just kill me, Ineed to go home.)。于是空乘叫来机场保安,将这个亚裔暴力拖拽下机,过程中碰到座椅,口中流血。几分钟后这位亚裔不知怎样又重新跑回飞机尾部不肯下来,结果机组只好清场所有乘客,直到这名伤者肯下机就医,其他乘客才得以重新登机,延误两个小时后飞机最终起飞。



事件发生后,网上一片哗然,几乎都是谴责的声音。整个过程,美联航肯定是这起事件中的最大责任者,不负责任的超售,已经登机之后才开始强制减员,登机之前为啥不把这件事处理好?再加上机场保安粗暴的执法过当,事后美联航的公关回应生硬,傲慢,绝对值得谴责。

但是,在遥远的中国,这件事儿却引起了更加激烈的反应,很多中国人说这是歧视中国人,甚至要抵制美联航云云。可是,事情真是像某些人说的那样吗?航空公司是针对中国人吗?

首先我们看看美联航为什么要这么做?一,航空公司超卖座位的做法符合美国法律吗?@长岛律师Kevin 给出的回答是:Yes。根据美国交通部( Department of Transportation)的超卖条款第14条 OVERSALES 14 CFR Part 250,所有美国航空公司都可以超卖座位,对于超卖的座位需要乘客离开的,航空公司最高补偿不超过1350美元。二,为什么要超卖座位?福克斯新闻采访美国航空管理局官员确认,这样做可以有效降低美国整体机票价格,减低消费者的负担,美国全体消费者都是受益人。三,乘客可以被强制带离飞机吗?@长岛律师Kevin 给出的回答还是:Yes。美国航空管理法来源于古代船舶管理法,规定一旦乘客登机,就完全在机长的控制管理之下,机组有完全的授权让任何人离开飞机,这是联邦法律,乘客必须遵守。如果机组的决定是错误的,那么机组随后需要承担引起的法律后果

此次事件问题出在哪?谁负责?@长岛律师Kevin 认为问题不出在超卖机票上,也不出在种族歧视上,而出在以下两个方面:

A)航空公司管理混乱:确定超卖的机票旅客名单,在美国旅行过的都知道,通常是在所有乘客登机前15分钟确定,从未发生过让乘客落座后,才报告自己需要4个座位,强行赶乘客下飞机,我查了有关案例,这在美国历史上从未发生过,美国立法上的漏洞在于没有详细规定,航空公司对于超定的乘客,是该在登机前决定,还是乘客坐下后也可决定驱离,但从服务品质和有尊严的对待乘客的标准来看,显然航空公司的做法是不恰当的。

B)芝加哥机场安保人员涉嫌暴力执法:航空公司在要求相关乘机人下飞机被拒后,请求机场保安登机带离乘客,令人震惊无法接受的是,保安使用了过度的武力,将乘客打成满脸是血(甚至休克)拖走是滥用授权,需要承担责任,而实际上联邦政府已介入此事,相关人员以及被停职调查。

看完了@长岛律师Kevin的分析,我们可以看出来,这件事美联航未来可能要面对天价的赔偿。不过,这是美国,在中国,警察真把你弄下飞机了,你就蹲拘留去吧。所以,别在那儿愤怒,中国人没资格愤怒。 试设想超卖机票这事如果发生在中国,被选中的大爷或大妈坚决不离开飞机,最后结局是什么?

在这件事上,美联航的处置是错误的,公关是失败的。但是,有些中国人却因为这件事而愤怒,说这是歧视中国人就显得有点过于敏感了。其实这事儿跟种族其实没关系,实施暴力的保安还是非洲裔,难道是非洲人歧视亚洲人?机场保安施行暴力,应该谴责。但这跟民族矛盾、民族歧视貌似沾不上边吧?这次被抽中了四个人,那对年轻的夫妇还是白人呢,难道美联航也歧视白人?

航空公司超售造成的被下机事件在世界各地都有发生,在中国也不例外,出现了超售,绝大多数人都能像被抽中的两位白人年轻人那样,虽不高兴但却按规矩离开,并没有像这次被强制拖出的事件发生。这位医生不离开,真的跟种族歧视没关系。在美国,种族歧视是一件很严重的指控,没有航空公司敢搞种族歧视的。天佑觉得有些中国人很是奇怪,他们的逻辑就是管他是不是中国国籍的中国人,只要有张中国人的脸,都必须成为反美的利器。

而且,据英国《每日邮报》说这位被拖拽的医生叫陶大卫,是美籍越南裔(飞机上他自称华裔),确实是医生,肺部肿瘤专科医生,今年69岁。人家是越南人,咱们中国人跟着愤怒啥?而且,他还是个劣迹斑斑的人。这位名字叫DavidDao的医生,曾因滥开处方、贩卖处方止痛药等面临多达98项指控,甚至一度被病患指控用药物换取性关系,东窗事发后2005年主动注销医生执照,但2016年又恢复执照。第二天有病人预约也被证明是撒谎。如果DavidDao不慌称自己是中国人,还会博得那么多中国人支持?

一个撒谎的,有犯罪前科的越南裔美国移民引起了中国人的愤怒,这事儿也是让人醉了,中国人,你为啥总爱愤怒?中国让人生气的地方太多了,赣州明经国可能被判死刑咋不见你生气?四川太伏高坠死亡学生死因疑点重重怎么不见你生气?金正恩要搞核爆怎么不见你生气?

一个越南人被一个非洲裔保安粗暴对待你生气,你咋那么爱生气?爱生气不叫爱国,叫气量狭小,是极度自卑,是不是?美联航强拽乘客下飞机行为恶劣,值得谴责,但是跟种族歧视没关系,跟中国也没关系。所以,某些愤怒的中国人,你们还是洗洗睡吧。

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