北京“11·18”大兴西红门火灾
2017年11月18日18时许，北京市大兴区西红门镇新建二村新康东路8号发生火灾，共造成19人死亡，8人受伤。受伤人员正在接受救治。目前，事故原因在进一步调查中，18名涉嫌人员已被警方刑拘。相关舆情量在11月21日9时到达顶峰。
一、事件回顾
二、传播分析
2.1舆情趋势
重要传播节点：
1.新华社的报道《北京大兴西红门镇新建村发生火灾 已造成19人死亡》被环球时报、澎湃新闻等多家媒体转载，另@人民日报、@新京报等媒体官微陆续发布了相关消息，引发网民关注。
2.“大兴火灾19名遇难者名单公布，其中含8名儿童”的消息引发网民热议，事件舆情量迅速上升。此外，11月20日23时，网民@老编辑不上班针对“大兴火灾”发布了一篇大意为“‘低端人口’是承受者，你却以为他是问题制造者”的长文，被广泛转载。
3.新京报的报道《大兴火灾中的生者与死者》被@财经网、@北京人不知道的北京事儿等用户相继转至微博平台，舆情量再次回升并于11月21日9时达到高峰，同时网民的关注点开始由事件本身逐渐转至质疑言论管制、深究大火背后的深层次原因等。
2.2传播平台
在“北京‘11·18’大兴西红门火灾”事件中，微博凭借其即时性、自主性和互动性等特点成为最主要的传播平台。火灾发生后，多位网民相继通过微博发布了火灾现场相关消息，北京市公安局消防局亦通过其官方微博在11月19日凌晨通报了火灾的基本情况。之后，@央视新闻（媒体官微）、@北京人不知道的北京事儿（资讯类博主）、@阑夕（名人大V）等不同类型的博主持续发布了事件相关信息，引发网民转评关注，推动事件舆情扩散升温。新闻在占比上虽远不及微博，但在此次事件中，它充分发挥着信息桥梁的作用，第一时间发布了火灾伤亡情况、遇难者名单、事故调查情况、善后处置工作等信息，将政府和官方信息及时转达给民众，并以其权威性和影响力引导着舆论。
三、倾向性分析
3.1媒体报道
“北京‘11·18’大兴西红门火灾”，27%的媒体主要关注火灾伤亡情况，“新华网”等媒体发文：火灾共造成19人死亡，8人受伤。受伤人员正在接受救治。另外，“新京报”“中国网”等媒体对遇难者信息也做了相关的跟进报道；23%的媒体重点关注查获的涉案人员，“中国新闻网”、《法制晚报》等媒体发文称，18日，公安机关以涉嫌重大责任事故罪立案侦查。北京市大兴区委常委、副区长贺锐表示，目前，共查获涉案人员18人，包括起火房屋院落原始承租人1人、出租房经营及管理人员6人、出租房日常电路电器维修及冷库建设和设备安装调试人员11人，均已采取刑事拘留强制措施；18%的媒体关注事故发生的原因，《北京晨报》、“中国青年网”等媒体发文称，希望相关单位、责任人能进一步调查事故原因，严肃追究责任；15%的媒体关注火灾现场的状况，“中国新闻网”等媒体通过对现场目击者或亲历者的采访，介绍火灾现场的情况；11%的媒体关注新建村的后续发展，“凤凰网”发文称，新建村将面临拆迁整改，目前新建村人员将尽快撤离；另外北京市委重要领导人召开火灾现场会、北京开展安全隐患大排查大清理大整治等问题也是媒体关注的重点，此部分占比6%。
3.2网民观点
11月18日，北京大兴西红门发生火灾，网民通过微博等社交工具关注了此次火灾事故并发表了相关言论。有32%的网民关注了火灾的伤亡情况以及事故的处理消息。有27%的网民质疑网络删帖行为，认为事故相关责任单位为了避免成为舆论焦点，在事故处理的黄金周期内，采用大量删除涉及火灾的评论的方式，刻意降低了网民对事故的关注度。
此外，有19%的网民认为发生火灾事故，消防、综治、城管等部门要承担监管不到位的责任，相关责任单位、相关责任人要尽快得到依法处理。有14%的网民对大兴火灾进行了反思，认为教训惨痛，希望官方尽快公布事故原因，在大排查大清理大整治行动中，彻底清除安全隐患。另外有8%的网民对北京郊区改造、人口管理措施等发表了相关言论。
四、地域分析
通过对“北京‘11·18’大兴西红门火灾”关注人群地域分析得出，北京网民对此事关注度最高，其次是广东和上海。北京是火灾事发地，本地网民热议“火灾的伤亡情况”“网络删帖行为”“消防等部门监管不到位”等话题，这些话题讨论使得关注度最高，故北京网民对该事件特别关注。广东和上海同属沿海经济发达地区，就业机会较多，吸引了大量的外来人口到两地求职就业。在高房价的大背景下，群租现象较为普遍。网民就事故原因、群租经历等话题发表了看法，因此关注度也较高。
五、专家点评
六、人员密集场所火灾事故
七、启示
11月18日，北京大兴西红门新建村突发火灾，无情吞噬了19人的生命。火灾中四溢的浓烟，熏染了墙壁，也摧毁了他们的生活。
从舆情应对方面来看，在此次“11·18”大兴西红门火灾事件中，政府方面反应迅速，及时公布事件发生情况，并在两天内接连召开现场会和通气会，对事件信息进行了及时的公开，满足了公众对信息的需求，未留下让谣言滋生的空档期。同时，相关部门事后迅速制定善后处置工作方案，成立工作组，并设置医疗救助、家属接待、法律服务等专项工作小组协调处置善后工作，在一定程度上有效安抚了当事人和遇难家属的情绪，控制了潜在情绪源，使得该事件没有成为网络负面爆点事件。
但是，事故中暴露出的群租房问题却不能忽视。此次能引发火灾并造成重大伤亡的主要原因还是群租房乱象。大量违规违建的群租房一直如牛皮癣一般存在，除了利益驱使之外，主要是市场需求旺盛，一些社会低收入群体对此有需求。在寸土寸金的大都市北京，能租到一间符合房屋出租规定的房间对于这些在服装厂上班的人来说无疑是极为奢侈的，他们只能几百人一起蜗居在一栋违规的出租楼里。然而，高密度的租客数量，往往带来的是安全、卫生、噪音等问题。尤其是，大多数的群租房处于“地下经营”模式，不在相关部门的监管视线之内，被随意进行改造的房子距离各项安全标准相差甚远。严禁群租房，似乎就有了合理性。但对于群租房里的租客、低收入者而言，“一棍子打死”未免过于简单粗暴。于是，在中间寻求一个平衡点成了难题。
对此，政府在拆除整治违建群租房的同时，可加大公共租赁住房和廉租房供给，以解决当前供不应求的局面；根据本地租房供求情况弹性制定群租房相关规定细节，对价格严加把控，并严格按照规定进行管理审查，加大小区内出租房屋的管理力度，减少安全隐患；对“群租房”集聚的老城区、城中村进行合理规划与管理，严格登记，完善房屋业主管理规约，规范租赁行为；经常性开展对违法、违规出租房屋的专项检查，依法严惩违规群租现象，从而让低收入者过上安全和谐的群租生活。