郭台铭独家回应员工自杀：不可能完全做好，照顾47万人很难
近日，一条关于“郭台铭回应员工自杀”的视频上了微博热搜，众多媒体账号纷纷转载，再次将八年前的事件拉回公众视野。2010年，富士康发生十余起连续跳楼事件，引起社会各界的广泛关注，一时间舆论将郭台铭推上了风口浪尖。
（郭台铭的回应登上微博热搜）
7月8日播出的凤凰卫视《领航者》节目中，主持人于盈深度对话富士康总裁郭台铭，极少出来做视频专访的郭台铭，独家回应了当年的员工自杀事件。
不可能完全做好，照顾47万人很难
当时的事件让他深感遗憾，郭台铭说，既然选择了制造业，选择了到这里投资设厂，在经营过程中难免发生一些意外，不可能百分之百做得好，但是富士康为了让离乡在外的打工仔有一个家庭的温暖，组织了一个大家庭。
2010年，发生自杀事件的时候，富士康这个大家庭里有47万人。相当于国外一个城市的人口。而在这个城市里的每一个人都在领薪水。一个家庭不可能每个人都在领薪水，郭台铭说这47万人背后其实是一两百万人城市的概念。
郭台铭事后检讨，发现这些平均年龄在20岁出头的离乡背井的年轻人，面临很多感情问题，而一胎化又造成了他们的抗压能力比较低，遇到挫折就想要放弃。当时47万人的一个大家庭，确实没办法了解到每一个人的困难，照顾到每一个小分子。
如今谈起当年，被问及见到一些对富士康的报道会不会觉得冤屈，郭台铭表示，“天底下的人，没有人会不觉得自己遇到困难的时候很冤屈，每个人都有自己的道理。”
在郭台铭的眼里，当时最有成就感的是虽然富士康每年只招几千个农民工，却有几万个农民工来应征。第一代农民工对工作抱以极大的热情，省吃俭用，赚了钱就寄回家里。这一切都深深地打动了郭台铭。
因此，郭台铭从一开始就决定对待员工要像对家人一样。“你怎么对他，他将来就会怎么回报你。”
回想1988年时，一个农民工的月薪在180元左右，而郭台铭定出了每月240元的伙食费标准，这在当时是全中国最高，还坚持每天给员工配备一个鸡蛋，每周配备一个鸡腿。郭台铭的考虑是，当时大部分是女工，每个女工都是或将是一位妈妈，如果她们吃好了，那希望生出来的孩子也更健康。
他说，企业的“企”是一个“人”下面有一个“止”字，他的理解是，如果拿掉“人”，这个企业就“止”了。
30年赚2400亿美元外汇，至今仍住工厂宿舍
1988年，蒋经国开放探亲，郭台铭遵从父母的心愿回老家山西看看，途经刚刚改革开放的深圳。虽然当时台商和外资还觉得在内地投资风险很大，但他却看中了深圳的同文同种、人口红利和地理位置，决定在这里设厂。而富士康腾飞的故事就由此开始。
一开始办公和生活的条件确实很艰苦。为了快速起步，郭台铭选择先盖厂房，办公室来不及盖，就在一个货柜里上了9个月的班。夏天到了，酷热难当，他只能边开电风扇，边压着纸签公文。一转眼，他感慨自己已经从38岁的年轻小伙子，晋升到68岁了。
郭台铭掐指一算，30年来1万多个日子，他起码有4000至5000个日子在深圳龙华厂区渡过，看着员工们一步步成长，有些已经有第三代到富士康上班，来来往往有将近1000万人曾经在这里工作。三十年来，为国家赚取了2400亿美元的外汇，但作为董事长、老板的他，至今仍住在工厂宿舍，没有在深圳购置一套房产。
全力向工业互联网转型，在工厂里打造“大脑”
关于“实体经济与数字经济”的讨论近年来络绎不绝。而如今，一些互联网企业也开始发展实体经济，这让郭台铭倍感压力。在好些年前，他就开始积极寻求企业的转型升级，显露出从一家代工厂，走向工业互联网、大数据、人工智能、平台经济的决心。
对于富士康而言，每天运行的几百万台设备，生产线的上百万员工，都在产生海量数据。过去没有意识到这些数据的价值，而现在则会收集和分析这些工业大数据，进而实现对分布在全球、全国几十个工厂的生产问题及时进行中央调度和修正，达到提质增效、降本减存的目的，为持续发展赋能。
从机器智能、设备智能、到整条生产线的智能，最后是整个工厂的智能。他把工业互联网比作在工厂里建设“大脑”，随时可以接收各种信息，接到信息后不需要等待上级统一指令，完全可以自己处理。比如说：
提质：机器本身就了解，在做出产品后会自己检查，所以就可以“做到智能制造，不好的产品还不容易买得到”。到了消费者手中，还可以进行远端维护，延长产品寿命。
减存：客户要什么工厂才生产什么，客户不需要的时候就没有库存，赶快做下一代的产品。
三年准备赋能1000多万家中小企业
工业互联网不仅仅为富士康提供发展机遇，还将惠及无数中小企业。郭台铭表示，将来会从制造业转成服务业，把互联网的云计算、大数据处理，核心技术的支持，加上产品国际认证测试实验室，全部开放给社会广大中小企业。
他认为，中小企业成长实际上也在帮助富士康成长，因为富士康需要非常多的供应商，也需要一个强大的中产阶级去支持消费，共同努力把饼做大。准备三年赋能帮助1000多万家中小企业的成长。
郭台铭计划在富士康厂区打造一个微硅谷，配全整个供应链。他说“在两平方公里内就可以找到你所要的，除了半导体工厂我没有，我半导体设计在这里。你要的是电子行业、机械行业、光学行业，零部件在我本身内部都可以自制”。
除此之外，郭台铭还设计了一个智能城镇，让所有新创产业可以在这里推出试行产品。比如说，无人驾驶车可以在智能城镇中试开，人与无人车要分道通行，人要学会躲避无人车，如果人被无人车撞倒，反而有可能要被罚款。他希望通过这样的规定，促进新兴科技和产品在富士康加速发展成型。
郭台铭用历史发展的眼光看待目前科技的转折点，认为目前世界刚到了实体经济跟数字经济融合的时刻，“第三次工业革命来自于实的跟虚的结合，硬的跟软的结合，用来改善人类生活”。
不怕人才流失 鼓励员工出去创业
当被问到未来10年，期望富士康工厂在多大程度上可以实现无人化生产，郭台铭首次对外透露，富士康预计在5年内用机器取代8成人力，后来又在6月底的股东大会上确认这一说法。
郭台铭此言论一石激起千层浪，郭台铭在《领航者》节目于盈的专访中解释道，“我们并没有说要把他裁掉，而是会帮员工提升”，培养具有制造经验的员工去学习大数据、人工智能等概念，帮助他们成为多领域发展的人才。
当被《领航者》于盈问到，这种转型是否容易，郭台铭坦言，员工在一个全球高度竞争的时代必须有这种认知，如果公司不竞争，不转型升级也会被淘汰，那他们也会失去工作，必须通过学习跟上时代发展的步伐。
与此同时，郭台铭还鼓励内部员工出去创业，在集团设有专门的机制鼓励创业，投资他们，拨些市场给他们——员工创业，富士康投资。
郭台铭认为这是“鱼帮水，水帮鱼”，他说：“如果这些中小企业我们赋能成功的话，我们把这些员工，就干脆跟中小企业结合，让他也去投资，让他也去做老板。”
从给予农民工一个工作机会，到帮助他们适应时代的发展，培训转型、鼓励创业，到赋能中小企业的发展，由始至终，这份责任感推动着郭台铭一路向前，大刀阔斧地带领着集团从代工工厂向工业互联网转型。
作为集团的掌门人，郭台铭是如何带领富士康进行全球布局？这位善于解决问题和转型的成功商人，会如何回应民众对于他参选台湾领导人的寄望？这位以严厉著称的总裁，如何管理全球12个国家的工厂？又会如何选定自己未来的接班人？拥有五百多亿身家的他，又如何看待财富和人生的意义？
凤凰卫视《领航者》7月15日
下一集让我们继续听郭台铭畅谈人生
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编辑：黄雪迪、爱美丽、撕纸小妹
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