【周一阅读】掌握数据就是掌握了客户（福利最后一波）

思享汇理论干货就剩这两篇了……

  编辑：曼曼掏粪工

红红火火恍恍惚惚，

上一周，iPhone带着所有品牌红了！

然后

中国男足对阵韩国男足1:0赢了

朋友圈也一片飘红……

很多网友都借此激励自己

！！！

思享汇的分享中，小编对以下两位所讲内容更感兴趣，又或者是更容易听懂。

北京博晓通科技有限公司CEO张宇分享了《与企业实务结合的社交和电商大数据应用》

互联网和移动互联网消弱信息不对称的溢价；电子商务冲击传统渠道，新旧品牌交替超车；全球化竞争导致国家间和企业间的竞争加剧等因素，倒逼企业主动迎接变化才有生存发展可能。

各种模式大数据云计算服务，降低IT风险；数据挖掘需求旺盛，工具和服务逐渐成熟；数据的民主化，不再是高端企业才有大数据。

数据不改变世界，是可以改变世界的知识（数据观察复杂规律的能力）增加了。数据是洞察的基础，数据到信息，洞察结论，激发行动。

企业在大数据时代，你的数据就是资产。比如公司内部自有可以产生差异化的数据（POS数据、会员购买记录），公司外部的其他公司特有的数据，对自己公司有很高价值的数据（如竞争对手的会员数据）等，都能分析出更多的商机。

大数据运用的真正价值在于把具有3V特征的数据整合到日常工作中，尤其是过去没有用过的数据，或者是过去无法采集到的新型数据的运用，产生新的商机。

因为信息的透明度和获取的便捷，用户的购买决策可以跳过品牌认知（Awareness）、筛选和考量（Consideration）等阶段，因此社交媒体和电商平台的用户评价内容对潜在消费者的影响越来越明显，根据Nielsen的最新调研，只有10%的调查对象相信广告，80%的调查对象相信用户推荐。用户评价内容包含了丰富的信息，成为市场研究的新数据源，有经验的分析师可以基于这些互联网用户分享的内容形成一套新的研究方法，并通过大数据技术快速获取和实时分析社交媒体数据，从而帮助企业获得实时的洞察力。

普丘信息系统 COO & CO-Founder陈涛带来了《新零售 新能力》

2017年3月，阿里研究院给出了“新零售”的定义：以消费者体验为中心的数据驱动的泛零售形态。阿里同时提出：零售的本质是无时无刻地始终为消费者提供超出期望的“内容”。

零售二重性与零售物种大爆发都是基于“以心为本”而将发展进化成的理想零售生态；因此，我们认为新零售的第一步就是围绕数据展开的“以心为本”。其中，客户数据作为重要资源已经被诸多优秀零售企业充分认同，零售企业对客户数据的智能应用即是新零售时代中所必备的重要新能力，这也是技术驱动产业变更的一个体现。

新的零售环境中，真正实现以心为本就需要做到企业内部客户数据的前台、中台与后台的全域畅通；然而我们仍会注意到，零售企业在客户数据应用方面亟需改善及进行价值挖掘的领域，这给零售企业带来巨大挑战。零售企业务必具备“新能力”——客户数据的智能应用才能应对挑战，拥抱新机遇。

技术作为行业变革的主要推手，需要引起全体零售企业的重视，业务系统的升级调整的速度将决定在下一个竞争周期中的起跑点。

在新概念、新模式、新技术层出不穷的当今社会，像零售业这样依然传统的行业，面临巨大的机遇和挑战。工欲善其事，必先利其器；抓住客户数据的智能化应用，也就抓住了新零售的未来。当零售企业能够从客户的角度出发，挖掘更多的客户价值，积极满足不同客户的需求，零售企业方能赢得广泛的市场认可度和更高的客户忠诚度。

关注微信号，分享截图

发送微信后台

获得完整PPT

推荐阅读

---

每日推送一篇IT干货、新鲜科技、创意潮品，以及IT小知识等等。

给你千万个理由关注：

十万个IT为什么

不要等！

即刻长按二维码