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实体店没生意,如何引流增加营业额?

2017-06-23 乐百姓公共平台


实体店之现状

在电商冲击下,实体店越来越难做了。比如买家电直接去京东,买衣服直接去淘宝、天猫网购,连买双袜子都习惯性刷淘宝。现在开一家服装店搞不好,给房东赚钱外还贴老本。但是,隔壁老王的服装店生意却很红火,这是为什么呢?


其实品质才是主要,然而解决一个重要的引流、锁客问题,使营业额提升才能让自己实体店经营下去。


道理很简单,但是这涉及到一个如何做的策略问题。


那么问题来了,如何增加人气呢?


发传单,降价打折,在朋友圈推广?


这些就是大多数实体店惯用的策略,消费者对这样的推广早都免疫了!


今天我们就以实例来分析一下,实体店可以大卖的原因,那么以隔壁老王为例,他家生意好,那么引流策略是什么呢。

整合营销


老王找了一家新开的超市合作,不管消费多少,凭超市小票都可以到店里领一双售价3元的2双袜子,当然批发成本不到1元。


问题来了,为什么老王要找新开的超市合作呢?


这叫借人气引流,超市开业促销既有的高人流量就是潜在顾客资源。

 

凭小票来店领取的顾客,到店后会告之有两个选择:可以领走两双袜子,也可以抵扣20元现金在本店消费。在顾客来店之前,老王就布置了一个特价区,当然这特价区的商品不参与抵扣活动,主要是换季的服装低价促销,比如188元的衣服可能就30元甩货。

 

我在老王店呆了半天,统计了一下,拿小票来的顾客有140人左右,领丝袜的有30人,其余的有60人选择了抵扣消费,其余的人在领丝袜的同时还选购了一些特价商品。不用说,这样的引流让老王的营业额产生了翻倍的提高。


最重要的是,不花一分钱达到了宣传的效果。这就是营销中的引流产品增值抵现策略,也可以叫做整合营销。

附加值营销


借助超市的人气,短期产生高营业额是必然的,但是如果要长期产生高销量,我们还差一个附加值营销策略。


我们来设置一个问题:


两家服装店老板,一家只管销售衣服,一家除了卖货还提供消费积分赠返奖励和人性化服务,客户一进门,就能从衣着和说话判断出你适合的衣服款式,并且消费完还能天天给消费者进行积分赠返。消费者每天都可以看到自己账户上有收益。你会更愿意去哪家购物呢?

 

答案当然是服务很贴心又可以积分赠返的商家。


什么是附加值呢?


附加值我们可以分为两类,一类是软性附加值,一类是硬性附加值。


软性附加值是产品的质量、广告、宣传、功能,也就是我们通常说产品本身既附的价值,它的弊端是能吸引大众一时,提高销量,但是却不持久。


硬性附加值是专业、服务、搭配、创新、人文等。简单来说,这个附加值是指你具有同行业无法替代的独特之处,并且还可以使得消费者在你店里消费一次,自己账户天天有收益,以做到无人能超越,并且商户也可以从中提高客户粘稠性,以及跨界增值,这就是搭配营销。


那我们怎么来运用附加值营销呢?


我们来举个例子:


一个朋友开了一家餐厅,问我如何做品牌打知名度。通过品牌影响力做大市场的策略是很多新起商家惯用的策略,很多人认为有名气了,就不差销量了。这样大牌的玩法对于小商小户来说,其实很内耗实力,效果不见得多好。

我的建议是站在顾客的角度去思考,他们究竟需要什么,抓住了这点,提高员工素质打造专业团队去攻克顾客的心,就能提升营业额。

  

我给我这位朋友推荐了乐百姓消费增值电商系统,在这个平台上,可以针对性的把他的店铺推荐给附近的人,已达到锁客、引流的目的。引来消费者要学会留住他,那就涉及到乐百姓增值消费电商系统中的积分赠返模式,让消费者通过一次消费,系统平台会每天给他进行积分奖励,使花出去的钱又慢慢回来。这样就会促进二次消费。


想想只是到饭店吃一顿饭,就可以获得之后的服务、账户增值等,极大地满足了顾客更深层次的需求,稳定的客源自然就形成了,这就是附加值的营销。



总结


实体店没生意,很多人会把原因归结于电商冲击,产品不受欢迎,品样不丰富,店址偏了等这些客观原因。其实,这些都不是生意差的理由。当你懂得整合资源,站在顾客的角度思考问题,真正地把顾客当上帝,在市场上就能决胜于千里之外。

 

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