一、医疗救治方面
(一)开展互联网诊疗。7家医疗机构开通网上问诊、网上咨询,市民可通过手机关注医疗机构微信公众号或登陆“慧医APP”,进行线上问诊咨询,享受专家在线免费服务。(区妇幼保健院、区人民医院、区中心医院、区中医医院、区立医院、区第二中医医院、区第三人民医院)
(二)设置发热门诊咨询电话。在全区7家二级以上医疗机构开设发热门诊,针对发热、咳嗽、全身无力等新型冠状病毒感染的肺炎相关或类似症状,提供24小时免费咨询服务。
青岛大学附属医院(西海岸院区):82918155
区人民医院:86116512
区中心医院:86895715
区中医医院:86852750
区第二中医医院:88192136
区立医院:85162007
区第三人民医院:58762853
(三)实施心理健康疏导服务。(1)依托区第六人民医院,开通2部24小时免费心理援助热线为公众提供不间断服务。
热线电话:88195038(日间服务)
15854226236(24小时服务)
(2)区总工会开通免费心理援助线上服务,设置服务电话
(88178788、17606489637),每日9时至21时,对需要心理健康服务的职工群众进行一对一咨询服务。
二、交通管理方面
(四)网上办理临时通行证。市公安局黄岛分局交警大队在“黄岛交警大队”微信公众号开通网上临时通行证业务,满足不固定车号的重中型普通货车的临时性通行需求。
(五)网上查询公交出行线路。疫情期间,公交运行的线路将根据客流量适时调整发车间隔,市民可通过查询“西海岸公交e行”“真情巴士e行”“温馨巴士查询”手机APP查询公交出行信息。(真情巴士服务热线:86851249,温馨巴士服务热线:88191000)。
三、生活服务方面
(六)网上招聘服务。通过“西海岸新区人社局2020年春风行动”网上招聘平台
(网址https://dwz.cn/bSCHeqza),自2月3日至3月31日,组织系列网络专场招聘会,为广大求职者和众多用工企业提供信息互通的线上求职、招聘服务,解决疫情期间求职者找工作难和企业用工难问题。
(七)优化公积金业务办理。对单位和个人公积金业务已实现全程网办的,可参照“青岛市住房公积金官网-便民指引”
(http://zfgjj.qingdao.gov.cn/n28356077/index.html),登录网上营业厅办理。若急需到现场办理业务,可提前与各管理处营业大厅电话联系沟通,按照工作人员的安排错峰办理业务,同时也可通过电子邮件将业务办理所需影像材料传递给管理处办理相关业务。
第一营业大厅电话:86894176、68975909
邮箱:qdgjjhdyt@163.com
第二营业大厅电话:85173281、85173285
邮箱:qdgjjhdglc2@163.com
(八)加强公用事业保障。青岛西海岸公用事业集团官方网站
(http://www.qdxgysy.com/web/index.html)、微信公众号提供线上办理供水、供热服务;针对疑难问题,提供远程指导、微信受理、推行材料快递寄送;必须要到现场办理的急事要事,请提前拨打公用事业集团24小时服务热线85112319进行预约,由专人帮办、代办。
(九)开通线上文化服务。通过西海岸文化馆微信公众号,开设线上艺术展厅,开展网上文艺课堂。区图书馆新增设网上数字期刊资源和爱不释书少儿数字资源,读者通过网站(http://www.huangdaolib.net/)和西海岸图书馆微信公众号都可免费下载借阅。通过西海岸文博微信公众号,开设网上博物馆,进行线上藏品赏析。
(十)开通网上智能用电服务。下载“网上国网”APP,注册并实名认证,绑定户号,便可进行缴纳电费,查询服务密码,查询电量电费,打印电子发票,杂项业务咨询办理,变更用电业务咨询办理,新装增容业务咨询办理,能源电商新零售产品购买,足不出户,用电无忧。(24小时供电服务直通热线:88137000)
四、行政服务方面
(十一)开展政务服务线上办。通过山东省“政务服务一网通办”总门户(http://zwfw.sd.gov.cn/)、“爱山东”APP、“青岛政务通”APP、“西海岸新区行政服务大厅”微信公众号等进行线上办理,推动更多的服务事项网上办、掌上办。
(十二)开展帮办代办服务。市民可以通过点击“西海岸新区行政服务大厅”微信公众号内的“小微知道”模块,扫码添加工作人员为微信好友,由工作人员远程指导协助办理相关业务,并通过双向免费快递的方式,实现办事“零跑腿”。
(十三)开展预约办理服务。疫情防控期间,对确需到大厅现场办理的市民,可拨打预约电话(见附件)或通过“西海岸新区行政服务大厅”微信公众号的“预约办理”模块进行预约,按照预定时间即办即走,减少在大厅等待逗留的时间。
(十四)开展远程招投标。投标单位自愿决定是否到场见证开评标过程。将现场异议等多个环节调整为网络远程进行,暂不具备远程化条件的,调整为标后公示。取消项目经理现场答辩环节,由专家通过电子评标系统进行在线沟通、实时互动,确保整个评标过程的畅通、规范和高效。