现在互联网策略才是最重要的 | 专访伯爵Piaget中国区CEO Mathieu DELMAS
在今年1月初于瑞士日内瓦举办的全球规格最高的钟表展会SIHH上，历峰集团旗下高级制表品牌伯爵Piaget启用了全新的品牌形象。与过去深色调的高冷门店风格不同，伯爵在全新的门店形象中融入了阳光、绿植、海滩、金色等跳跃性的元素，让品牌呈现出一种更具包容性和亲近感的状态。这可能是近几年来高级制表品牌中转变品牌策略最大胆的一次尝试。
换句话说，伯爵是用这种方法向年轻消费群体做出了明确表态。此外，无论是推出价格更低的入门级表款，还是邀请杨幂担任时尚大使，开设微信精品店，都表明这家传统制表企业应对市场变化的主动转变。
刚刚上任伯爵中国区CEO 一职的Mathieu DELMAS发现中国的一切都很快，他认为目前如何学习并运用好互联网来帮助品牌传递信息和经营生意才是最重要的。而原因则是，他发现杨幂与胡歌在互联网上的带动力的确帮助伯爵获得了明显的销售增长。Mathieu DELMAS最近与第一时尚聊了聊他上任后的新发现。
第一时尚：你刚刚上任中国区CEO一职，对中国市场有什么新的了解和认识？
Mathieu DELMAS：我来中国时间不长，还没有发现跟其他市场非常大的不同。但我的确发现有几点是中国特别突出的，比如我发现中国市场消费者的热情和动力是非常高的，消费者很年轻，我以前在日本市场工作，我发现中国消费者跟日本相比要年轻很多。
另外，在中国市场事情可以发展得非常迅速，你同时要经营好线上线下两条渠道，中国在互联网这一块的确比其他国家发展快得太多，也非常完善。这也是为什么伯爵也在做一个转变，未来在互联网这一块会在品牌发展过程中带来更多改变。实际上，我们目前正在尝试的年轻化和品牌形象的变化，都需要借助互联网的帮助才能实现。
第一时尚：所以伯爵正在尝试建立自己的线上销售策略吗？
Mathieu DELMAS：其实我们明显观察到，伯爵的代言人杨幂和胡歌在互联网的传播上的确给我们带来了非常多的帮助。甚至因为看重互联网的作用，我们最近推出了我们的微信精品店，到目前为止表现还不错。
接下来的问题是我们要怎么样才能把内容做得更好，然后怎么借助跟明星的合作去推动微信店的业绩，把所有策略结合起来才是我们目前的重点。 所以互联网这一块的策略在品牌策略当中会是最重要的。
第一时尚：在考虑第三方电商平台成为合作对象的时候，像伯爵这样的高级制表品牌通常会考虑哪些因素？为什么最终的选择是微信？
Mathieu DELMAS： 因为我们人为接触到消费者的点是最重要的。我们已经有了微信公众号，那么发展微信精品店其实非常自然而然。除了微信店以外，我们另外还有自己的官方网站，也经营电商业务，目前的重点就是要先把这两块做好。但是世界发展得非常快，搞不好以后我们也会有新的合作，跟其他的第三方平台。
第一时尚：我们听说因为胡歌代言的关系，伯爵在中国市场迎来了很多“妈妈粉”买家。这跟伯爵想要转变品牌形象，吸引年轻消费人群背道而驰吗？
Mathieu DELMAS：我们的发现是，的确像杨幂和胡歌帮我们带来的族群是很年轻的。比如针对今天晚上要发布的杨幂时尚大片，我们其实已经在店铺做过一场首映会。而这其实是一场针对杨幂粉丝专门做的首映会，他们是全球第一个看到这部时尚大片的人群，而实际上来到现场的也都是年轻人。
但是，当然我们也不是一味以吸引年轻客户为目标，经营一个品牌最重要的是你给消费者带去了什么样的体验，能不能够引起他们的共鸣。品牌就是要给他提供一种跟别人玩法不一样的东西，从来没见过的东西，这才是最重要的。
第一时尚：你刚刚上任中国区CEO一职，针对伯爵在中国市场的未来发展有没有制定初步的战略？
Mathieu DELMAS：我们中国的团队本来也做得不错，大方向其实也不会做多大的调整。我做的更多的事情其实是加快速度，比如今年我们有新的品牌形象出来，那么如何才能让中国消费者快速体验到这种新的形象到底是怎么样的，这是我的工作。我后来就发现互联网是跟消费者沟通非常重的环境。然后是零售，我们的零售店铺是很重要的消费者沟通管道。而且我们的确跟随着新的品牌形象，有了新的店铺形象的设计，你会看到我们最近在西安新开的门店跟其他店都不一样。
那是一种很有阳光洒下来的感觉，此外还有王府井，都采取了跟过去门店不一样的品牌形象的表达方式，对外传递出一种我们非常想要向消费者传达的感觉。不久之后你会看到我们陆续把我们的门店全部转换成我们想要的那种全新的形象。过去你到伯爵的门店，会看到很多金色、黑色、深蓝色这样的配色，显得品牌非常高冷、昂贵，我们现在想转换的方向，是用很多的白色，丰富多彩的明亮的颜色，来让年轻消费者感受到被受欢迎的感觉。这样你才能给彼此相互接近的机会。
第一时尚：除了门店层面，产品的角度有体现目前品牌内部正在发生的变化吗？
Mathieu DELMAS：我们一直都在谈论新的品牌形象，我们更多的做法是借助市场营销活动来辅助这种形象的呈现。你也可以从今年新出的Possesion系列中看出来，我这两年来一直推的不同的宝石来沿用着这个系列，你会发现这个系拥有可以转动、把玩的趣味性的。今年比较特别的点是腕表的部分，不只是有以往常见的白金、玫瑰金材质，我们还推出了金刚材质，这种材质的价格会低一些，这就会给消费者带来更多购买入门款的机会。
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