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#后疫情时代的新思考#风险之中,我们更应该看到责任与机遇丨数据猿公益策划

胡灏 数据猿 2021-09-06

本文是由作者胡灏独家投递数据猿,并参与数据猿推出的《寻找新冠战“疫”,中国数据智能产业先锋力量》的公益主题策划活动的征文部分。

大数据产业创新服务媒体

——聚焦数据 · 改变商业




据统计,目前全国的电梯保有量超过600万台,日均人流约为50亿人次,服务于各大社区、医疗机构、交通枢纽等场所,与人群的接触十分密切。突如其来的疫情,是整个社会要面对的‘黑天鹅’事件,但风险之中,我们更应该看到电梯物联网的责任与机遇。


非接触式呼梯、未佩戴口罩乘梯人监测、智能消毒……我们新再灵也陆续向社会推出了多种电梯防疫方案,并将其应用在多家医院内,为疫情传播筑起防线。


经过这次疫情之后,也给大家提了个醒,公共卫生安全不容忽视。我们也希望云梯防疫系统能为更多人所熟知,今后能在更多的场景落地实现,如学校、社区、商场等,更多地实现普及应用,让大家养成良好乘梯习惯,减少在公共场所被感染病毒的几率。



这次疫情,也给社区电商带来了新的发展机会。


我们把电梯定义成一个社区媒体,因为它与老百姓的生活最为息息相关。从传统角度看,电梯是一个设备,一个工具;但从今天来看,电梯可以看作是一个互联网的线下场景生态,能在潜移默化中影响更多人。


我一直认为,电梯不止是一台设备,更是一个场景,是互联网的一个数据节点,如何把基于这个场景的流量运营起来,是我们从创业到现在始终在思考的问题。


电梯是日常生活中的一个高流量场景,唤醒基于这个场景的社区消费,我们有三个核心优势:


第一是引流渠道。传统的社区电商大多采用微信群、地推的方式引流,但这样的方式成本高、不固定、容易被复制。电梯是小区居民外出的必经之路,电梯广告这块业务,已经形成了一个现成的引流工具和唤醒工具——广告屏。



第二个要素就是本地化服务能力。目前,云梯系统已经覆盖了全国5200多个小区,今年的目标是超过1万个小区,具有广泛的用户资源,这是做社区电商的基础。同时我们和物业的合作十分紧密,物业又是社区服务的一个重要主体,为我们开展社区电商业务提供了支持。并且与我们合作的所有物业的工作人员都安装了云梯·维小保App,维小保也成为连接社区服务主体的良好线上渠道。


第三个要素就是商品和物流的问题。在商品上,我们已经和京东达成合作,由京东来保证品质商品的提供和配送,未来我们也期待能与更多的互联网大平台合作,与我们形成串联。


相比传统的社区电商,我们的不同之处在哪儿?


传统的社区电商平台往往承担了整个消费环节里的所有工作,从用户消费欲望的唤醒、商品的提供、物流的配送以及货物的保存都囊括在内,业务体系十分繁重复杂。但我们希望把这件事情做轻,比如一个酱油十人拼团,我们负责唤醒这十个人形成购买,电商负责提供商品并分单配送给这十个人。


这对于电商来说,增加了一个销售渠道、简化了配送问题;对于物业来说,丰富了一项服务内容、增加了一项新收入;对于用户来说,解决了快递收取的最后一公里问题。目前这个模式已经十分成熟也很有效。新再灵云梯以一个串联者的角色把各方联动起来,我们提供的还是电梯这个场景的流量运营服务。


还有一个更重要的不同点,是在我们的社区拼团过程中,极大地加深了邻里关系的建设。随着城市化的进程,邻里关系变得越来越淡漠,我们的拼团活动让很多从来不认识的邻居产生了互动,甚至转化为线下的朋友。


其实,基于邻里之间的信任感所产生互动性质的消费,是一件很有意思也很有开发价值的事情。对于邻里关系的建设是我们弘扬传统文化很重要的一部分,古人讲“远亲不如近邻”,在力所能及的范围内,这也是我们企业需要去承担的社会责任。


我们的技术实力、社区的运营能力、物业之间的粘性关系都是我们企业护城河的组成部分,但是无论是技术还是任何营销能力,最终都是为了用户粘性服务的。因此我们也希望在市场上大部分的竞争者都还没有意识到这一点之前,快速把社群平台做起来,用户的支持会是我们护城河强有力的支撑。



从IT时代到大数据时代,没有任何一家企业可以做到对所有数据了如指掌,未来对于任何创业公司来说,最厉害的不是在某一个行业或者某一个领域做到最强,而是在某一个垂直场景里做到最强。对于新再灵未来的构想,我还是坚持围绕电梯这个场景衍生出更多的商业价值,基于电梯屏幕的媒体价值构建整个社区生态,就像微信拥有最多的社交数据,淘宝拥有最多的电商数据,我想做全中国最大的电梯大数据平台。


本文作者·胡灏:


胡灏,新再灵董事长兼CEO,毕业于浙江大学,目前任浙商创新企业分会副会长,浙江上海商会副会长,乐创会成员,2007年创立浙江新再灵科技股份有限公司。


新再灵被评为国家高新技术企业、瞪羚企业,获得多项国家级、省市级企业创新大奖,拥有自主发明专利近百项,是国内领先的物联网高科技企业。旗下智慧电梯品牌云梯,获法国特拉斯堡国际展览银奖等多项国内外大奖,技术和市场占有率均国内领先。

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