【金猿产品展】NEXUS企业级智能客户数据中台——以数据+AI技术驱动营销自由

创略科技产品

本产品由创略科技投递并参与“数据猿年度金猿策划活动——2020大数据产业创新服务产品榜单及奖项”评选。

大数据产业创新服务媒体

——聚焦数据 · 改变商业

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创略NEXUS客户数据中台提供标准的数据访问能力，集中散落的各方面数据，打破数据孤岛，将基础数据、用户画像、特征集市、模型服务这些内容以数据资产的形式来管理。基于这些数据资产，可以为各个业务线获客，准入，经营，留存的全生命周期提供各种服务。解决方案从后端到前端主要包含四部分——数据采集与接入、数据打通与画像、分析，和营销应用。CDP主要收集第一方数据，并支持与第三方数据对接，包括官网、APP、线上广告、H5等实时数据，和CRM、公众号、第三方等非实时数据。这些数据被整合、清洗、标准化和ID打通后，可以用来对用户标签、商品标签和忠诚度进行管理。这些数据可以用于事件分析、客户旅程分析、漏斗分析等，并应用于人群筛选、营销管理、内容管理、渠道对接、效果评估等营销应用。

NEXUS从数据角度出发，帮助企业进行多设备、渠道、形式的客户数据的采集、处理，以及打通，为客户量身定制生成智能客户分群以及实时打标签，进行分析及深度洞察，高效统一地管理客户数据。

创略科技在分析环节扩展了AI模块。客户可以直接调用模块内已预制的而基础算法和高级模型，也可以自定义相关模型，包括客户分群模型、流失预警分析模型、客户RFM价值模型、营销计分模型等。

创略科技的产品体系为企业带来的效益是多层面的。很多营销技术产品仅能从获客角度为企业提升营销效果，但创略科技的产品可用于客户全生命周期管理。从营销转化率，到提升客户忠诚度，再到推荐客户其他可能喜欢的产品，最后到降低客户流失率，各个环节中NEXUS和IQ均能发挥作用。

应用场景/人群

创略科技的智能客户数据中台产品所面向的首先是营销部门。除了营销场景也在逐步延伸到智能洞察分析、内部决策以及C2M等场景。在流量红利逐步消失殆尽、经济下行压力增大、竞争越加白热化的零售、汽车出行、旅游、金融、教育培训等创略科技专注的传统行业，靠流量和客户补贴获取新客就能持续维持企业增长的日子一去不复返，获客成本越来越高，运用数据及AI技术来驱动客户生命周期价值最大化，成为企业收入及利润增长的新关键，也是创略科技产品为客户创造价值的核心应用场景。

产品功能

客户数据全域打通

基于全域数据源（包括数据库数据My SQL、Oracle、SQL Server等、文件数据 Excel、Csv，以及埋点数据）的捕捉，及对多平台、多设备种类的统一的识别和连接，打破数据孤岛，实现数据通融。

客户分群及画像

我们将根据客户不同的业务场景捕捉360客户标签，结合AI完成进一步客群细分，在此基础上提炼出各业务场景下的客群画像，以此做进一步的精细化运营。

多维分析

提供自助式BI营销分析工具，通过多维分析与查询洞察各种营销场景，实现精细化数据运营。

产品优势

国内领先的CDP解决方案提供商：作为国内领先的CDP解决方案提供商，融合数据技术、机器学习、NLP，及区块链等技术，产品性能、机器学习模型预测准确率等绝对领先，从营销、客户运营等应用层面提升企业运营效率，直接体现为用户转化率等KPI提升。

丰富的场景与行业积累：专注于与客户数据相关的业务场景，在多个B2C垂直行业率先落地应用，累积丰富的头部标杆案例，积累大量企业级机器学习建模经验。并持续提供增值服务，为客户创造价值。

优秀的团队：拥有硅谷背景的创始团队及具有丰富国内市场经验的核心管理团队，以及融合数据科学、机器学习，以及营销及客户运用，和垂直行业解决方案专家等国内外顶尖人才的团队。

使用客户/人群

创略科技已累计服务汽车出行、零售、金融、旅游、教育等行业数百家国内外知名企业。

创略科技作为国内首个客户数据中台（CDP）解决方案服务商，在过去五年的时间里，通过为玛莎拉蒂、威马汽车、施华洛世奇、星巴克咖啡、春秋航空、东方航空、卓越教育、中国银行等数百家国内外知名企业服务，打造从营销到运营的大数据及AI赋能的数智化商业应用，沉淀了来自于汽车出行、零售、旅游、金融、教育等垂直领域的行业经验，可直接帮助企业驱动数字化体系的构建，实现数据价值落地。

创略科技不仅在技术层面拥有多项机器学习及迁移学习运用于营销及客户生命周期价值管理的专利，在应用层面，已在多个垂直行业的潜客购买意向、忠诚复购、交叉销售、流失预警、沉睡唤醒等场景沉淀最高超过98.5%的预测准确率的组合算法模型，帮助客户实际提升数倍乃至数十倍的营销效率效果。

市场价值

在“无数字，不营销”的市场环境下，企业的商业模式正在悄然改变。同时，突如其来的疫情让线下商业举步维艰，却也助推了传统企业对数字化转型的迫切程度。另一方面，随着流量红利见顶、新客获取成本日益提升、增量市场饱和，以存量客户为中心来驱动业务新增长也成为企业营销人的必修课，包括企业需要构建自己的私域矩阵和数据资产来运营自己的客户，并通过CDP等一系列营销技术平台及工具来管理客户的整个生命周期价值，进行个性化营销活动，带来更多复购及交叉销售等。

创略科技从2016年初开始研发国内首个客户数据中台（CDP）产品，并在2017年底首个推向市场开始业务拓展，在国内客户数据中台领域具有绝对先发优势。其产品功能、性能，基于场景和垂直领域的算法模型预测准确率，以及所积累的标杆案例和行业解决方案等等，都在国内处于绝对领先地位。

以AI和数据科学为核心，驱动下一代智能商业应用是创略科技一直以来的使命。创略科技期待基于其智能客户数据中台产品矩阵及垂直行业解决方案，助力更多企业在存量时代通过数字化转型及精细化运营，实现营收及利润的新增长。

提示：直接点击文末左下角“阅读原文”链接可直达该产品官网页面

产品所属企业·创略科技：

创略科技是一家数据科学和AI公司，致力于差异化解决B2C企业个性化营销、精细化运营、智能客户洞察等难题，助力企业提升营销效率效果、客户体验，最大化客户生命周期价值，最终实现收入及利润增长。

创略科技已累计服务汽车出行、零售、金融、旅游、教育等行业数百家国内外知名企业。凭借数据与AI技术驱动的智能客户数据中台（CDP）产品及解决方案，创略科技先后入选微软加速器上海二期、福布斯中国潜力企业榜单50强、Red Herring红鲱鱼全球科创企业100强、腾讯AI加速器三期，以及获得大数据产业技术创新奖、2020年度最佳智能数据中台、年度最具投资价值十大人工智能企业等荣誉。

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