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联通智慧足迹CMO赵华:聚焦“人口+”打通人货场,六大应用助推企业业务增长

Winter Icy 数据猿 2021-11-22






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数字经济、数字化转型、第四次工业革命、数据要素的市场化配置、新基建、“双循环”新发展格局、智慧社会……这些频繁出现在新经济发展格局中的词汇代表数字经济的大浪已席卷而来。疫情“黑天鹅”的来袭更是加速了数字化进程和变革,推动数字经济、产业互联网驶入快车道。如何推动新技术赋能实体经济成为各行业的发展目标,同时也是“十四五”规划的重点推进方向。2021年3月,十三届全国人大四次会议表决通过关于“十四五”规划和2035年远景目标纲要的决议。规划纲要将“加快数字发展、建设数字中国”作为独立篇章,勾画出未来五年数字中国建设新图景。毫无疑问,建设数字中国将从量的增长发展为质的提升。
在数字经济的发展要求下,大中小企业均在数字化的道路上积极探索和实践,一方面将壮大企业的综合实力,另一方面也将促进国家数字经济的大力发展。然而,传统企业走向数字化并非一蹴而就,云计算、大数据、人工智能等新技术的应用落地,在不少领域还相对初级,数据治理与数据价值的利用比较难,企业数智化转型升级还存在一定的差距。
日前,在上海市经济信息化委员会、上海市科学技术委员会的指导下,数据猿携手上海大数据联盟共同举办“魔方大数据系列论坛之数智化转型升级”专场,在大会上,联通智慧足迹CMO、副总经理赵华发表了“数智化运营 商企增长新动力”的主题演讲,并分享了联通智慧足迹在企业数智化、经济治理和社会治理方面的服务与应用。
联通智慧足迹是由中国联通控股、京东科技参股的专业大数据及智能科技公司,作为全域数据智能科技服务商,联通智慧足迹以中国联通脱敏用户数据资源和5G能力,京东科技的人工智能、物联网等技术,聚焦“人口+大数据”,目前为政府、城市规划建设、企业、高校等多个领域提供了相关服务。企业数字化转型步履维艰


《中国互联网发展报告2021》指出,2020年中国数字经济规模达到39.2万亿元,占GDP比重达38.6%,保持9.7%的高位增长速度,成为稳定经济增长的关键动力。在庞大的市场规模下,企业数智化转型变革成为其重要的发展战略,据麦肯锡研究表明,各大企业纷纷摩拳擦掌、满怀雄心壮志,希望在未来三到五年内通过数智化转型实现5%-10%,甚至更高的年增长率和成本效率。

巴菲特有一句名言:“人生就像滚雪球,最重要之事是发现湿雪和长长的山坡。”换言之,企业的数智化可谓是“长长的坡”,在这条坡上该如何“滚雪球”,是当下很多传统企业面临的课题。

对此,赵华说道:“由于企业技术架构的敏捷化程度不够,传统竖井式建设的信息系统修改困难,数据被割裂深锁在各个系统中,无法灵活利用,而企业缺乏自有技术开发能力,难以支撑全渠道数智化业务运作。

赵华进一步解释道:“实际上,这是由于企业对数智化转型缺乏顶层设计,缺乏企业转型的体系化整体视角,所以顶层设计对企业数智化转型至关重要。

一般而言,传统企业数智化转型底座不牢,在原有基础上变革往往会出现无法兼容的问题。对于这一点,赵华深以为然,“很多传统企业的系统和业务很难打通,数据入口多,跨渠道多维度数据口径不统一,导致信息协同障碍多,业务协同度低。”如何把业务、模型、数据、应用串联起来,进而形成业务闭环,需要对企业的业务模式和整体架构有全局视角和前瞻性的理解。

讲到如何才能将企业的系统和业务打通,赵华认为,培养数智化人才是重要的解决途径。值得注意的是,企业还需要有快速灵活的数智化解决方案,用数字驱动应用的发展。 

聚焦“人口+” 运用大数据打通人货场


数智化不仅促进企业业务升级,还为企业带来了新的营销工具。会上,赵华从人、货、场出发,阐述了数据与技术如何促进企业的营销增长。

赵华表示:“联通智慧足迹数智化底座包含企业内部数据和外部数据。在这样的数智化底座基础上,可精准分析客群量、消费者偏好、刻画消费人群画像;基于货,可以根据区域市场、门店分析KPI;基于场,可以了解全国布局战略地图、消费环境、零售布局以及线上线下营销渠道等。

据悉,联通智慧足迹运用手机信令技术,通过数据采集、处理、建模分析,从而为企业提供智能决策的服务。手机信令是一种时空轨迹大数据,基于基站定位且高度匿名化外推,可还原成全体人口的时空分布及流动矩阵,其具有真实、实时、连续、完整的特点。

联通智慧足迹基于手机信令技术,率先将全国人口大数据、10余家行业大数据进行整合和挖掘,聚焦于“人口+”,通过数据连接人、货、场,建立了产业供应链、线上线下消费、就业、卫健养老教育、空间地理物联网、消费者POI营商环境等七大主题数据库。

在产业供应链方面,联通智慧足迹从供应、消费、物流等角度分析产业链,建立线上线下消费新生态,构建“人-货”关系;通过地理空间分析,重构“人-场”关系,结合环境互联网,实现对人、货、场的数智化新模式。

在企业数智化转型升级背后,企业竞争将是用户数据量、用户价值、用户关系管理的竞争。对此,联通智慧足迹通过建立数据标签库、公共算法模型的数据中台和业务应用模型的业务中台,对数据进行分析挖掘,支撑企业从线上到线下、从品牌到渠道的数智化运营迭代。并为企业提供战略地图、城市洞察、渠道突破、经营分析、营销决策、智能选址6个方面的业务服务。

数字化应用为企业数智化转型赋能


对于战略地图、城市洞察、渠道突破、经营分析、营销决策、智能选址6个方面的业务服务,赵华分别做了详细的介绍。

第一,战略地图。赵华介绍,战略地图将中国960万平方公里划分到网格级数据集。基于这样的数据集,企业需要在全国推广业务时,既可宏观考虑东南沿海城市和西北内陆城市,也可斟酌两个相邻城市哪个更具潜力。从人和场的维度全面洞察分析,可满足全国城市商业综合分析和终端门店周边商业繁荣度洞察需求。例如某国有大型商业银行做营业网点洞察,选择10个最有潜力的城市中最有潜力的区域重点投入,有的放矢地做营销投放策略。

第二,城市洞察。赵华表示,联通智慧足迹的数据可以200×200网格落到城市内部,这样的数据不仅可放眼全国,也可落脚到城市每一个区域。这些数据既可统计人口数量、工作居住地,也可统计区域当月客流量、周边业态、到访人员、常驻人员等客流特征。

第三,渠道铺货。通过大数据挖掘客群总量与画像,以及品牌自有数据对品类客群进行定位。联通智慧足迹现在和某500强快消品牌就有铺货业务合作,业务的突破口就是根据周边客群特征进行渠道突破。也通过线上广告引流线下,从而进行渠道推广。

第四,经营分析。比如对于像烟草这样相对闭塞的垄断行业,亟需提高资源分配水平和资源触达效率。联通智慧足迹可根据数据库分析吸烟属性的人群分布,也可根据消费特征提出铺货建议,从而提升销售业绩和销售全流程效率。

第五,营销决策。比如为某知名乐园提供了一部分会员客户做机器学习,联通智慧足迹根据客群属性特征,进而提供目标客群区域选择。基于这样的人群洞察营销策略,也是对客户数智化转型较好的应用。

第六,智能选址。联通智慧足迹的AI 5X多因子空间模型,通过运营商自有用户位置数据,融合消费、路网、POI等外部多源数据,形成人口规模、消费能力、环境业态、竞争态势和交通路网五大特征组。比如新开服装店可根据地段和人群特征,从而建立防竞争区。

最后,赵华表示,联通智慧足迹未来也将会持续升级产品应用,推进企业数智化转型,助力企业提质增效,塑造企业的核心竞争力。

不可否认,在数智化建设的浪潮中,无数的数字技术服务商接连涌现,只有将数字技术运用到实体经济中,促进数字技术的应用落地,真正赋能各行各业,才能促进数字经济的良好发展。在众多的技术服务商中,联通智慧足迹显然形成了自身的技术优势,并在更好地服务企业数智化转型升级之路中继续走下去。

文:Winter lcy / 数据猿


《2021企业数智化转型升级服务全景图/产业图谱1.0版》

《2021中国数据智能产业图谱3.0升级版》

《2021中国企业数智化转型升级发展研究报告》

《2021中国数据智能产业发展研究报告》

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