【金猿产品展】Quick Audience——一站式消费者运营和管理平台

Original 阿里云数据猿

阿里云产品

本项目由阿里云投递并参与“数据猿年度金猿策划活动——2021大数据产业创新服务产品榜单及奖项”评选。

数据智能产业创新服务媒体

——聚焦数智 · 改变商业

阿里云数据中台Quick Audience是经上万家品牌验证的一站式会员运营和管理平台，以营销资产整合为基础，提供灵活的客户洞察、多端的渠道触达、丰富的运营工具及策略，让企业更懂客户、更懂运营，实现运营提效降本。

价值：帮助企业定位智能用户增长，实现全方位洞察，多渠道触达的增长闭环，实现全域洞察和运营。

能力：提供全息的市场洞察、全域数据营销、丰富的互动玩法、完善的会员体系，构建面向市场的分析洞察及运营方案。

产品力：强化业务视角的数据构建与市场分析的方法论模型，建立品牌全域资产，支撑多端多渠道的市场投放统一管理和效果分析。

服务力：阿里巴巴集团实战经验丰富的专家团队，协同行业专精的生态伙伴一起交付和服务。

价格力：产品liscense数+应用模块的灵活组合模式。

2021年重大更新升级

自动化营销功能重磅升级，支持实时事件触发的自动化任务类型，以及提供通过webhook对接企业自有系统（如CRM）的能力。

智能实验室功能重磅推出，包括高潜市场预测、商品匹配等技术能力，为企业实现精细化运营提供科学的算法策略指导，提升企业复购率、购买力和转化率。

全域洞察功能重磅推出，提供基于友盟+全域营销技术的分析。

支持企业在阿里妈妈达摩盘侧建立品牌全域资产，并可应用到阿里妈妈全部广告渠道投放，助力企业实现用户增长。

活动管理功能重磅推出，用于从营销计划到营销执行等各阶段管理营销活动，同时可以自动关联营销活动中涉及各种营销任务（含推送任务）等。

媒体投放，可实现媒体资源和广告程序化投放，支持跨媒体端和活动效果报表查看。

webhook支持自动化营销，参数支持插入变量。自动化营销模块增加自定义组件，用于在自动化营销中通过webhook对接企业系统进行自定义渠道营销。

应用场景/人群

目标客户

主要面向零售、互联网、通用和金融等行业，在用户运营和增长有强烈诉求的企业，帮助企业全面洞察市场，挖掘潜在价值。企业中的数据开发者、数据分析师、数据资产管理和运营人员均是产品的使用者。

应用场景

功能侧，举例如：

帮助企业整合营销数据，积累全域资产：多样化地沉淀、连接、集成、轻量ETL等数据处理能力，实现全渠道的资产整合，建立会员运营的坚实基础；支持媒体效果回流，让营销形成闭环的同时进一步沉淀资产。

打通多渠道营销触达和数据回流：针对品牌商在站外的多种媒体渠道和大数据量级投放的场景实现效果追溯，指导评估投放媒体的贡献度洞察和后链路转化。

联动阿里巴巴集团进行全域营销：联合阿里巴巴营销渠道和业务场景。

业务应用侧，举例如：

媒体提效场景：某美妆企业通过Quick Audience媒体回流能力，快速沉淀营销数据，同时梳理不同细分市场，进一步投放广告，极大提升整体投放效果。

会员运营场景：某零售企业通过Quick Audience RFM模型的支持，精准洞察细分市场，进行营销投放，完成电商域的高效转化。

产品功能

Quick Audience主要在于帮助企业通过便捷的工具，积累营销资产，并进行洞察分析，完成精准的市场运营。

目前Quick Audience已经完成从公域引流，到私域互动，再到电商转化、会员管理流程的全链路覆盖，整体核心架构包含：

数据沉淀：通过数据同步，接口对接等方式，快速完成营销资产的接入；

模型构建：通过快速的配置完成标准的FRM、AIPL等算法模型的构建；

洞察梳理：通过算法等技术分析了解市场，同时可以快速梳理潜在市场；

用户触达：通过广告投放、社交互动、全域会员等全渠道的市场触达和互动，与消费者走得更近；

触达旅程编排：通过丰富的组件拖拽方式，完成市场触达旅程的自动化执行；

开放平台：可以通过调用Quick Audience的接口，完成同Quick Audience产品的快速对接，支持不用场景的营销和运营。

产品优势

灵活梳理及深度洞察

支持多维梳理（更可基于自助BI报表一键梳理）,同时具备三方数据加持，让市场细分更高效、洞察更深刻。

多端营销触达

广告媒体、社交平台、私有渠道等主流营销端全覆盖，并内置媒体投放平台，一站式完成市场触达。

多业务场景覆盖

覆盖媒体投放拉新、粉丝运营、会员运营、导购互动、线上零售建站等能力,会员运营全场景覆盖。

阿里巴巴生态加持

打通品牌阿里妈妈、友盟+等能力，效率提升的同时让营销花费更科学。

服务客户/使用人数

含公共云、混合云和私有部署的客户，纯云上客户数百。

代表性客户，如贝泰妮、LVMH集团、悦诗风吟、九阳、杜蕾斯、飞鹤乳业、良品铺子、麦当劳等等。企业客户与阿里云数据中台Quick Audience联动传播案例如《进入中国内地第31年的麦当劳为什么还能不断吸引新消费人群？》、《悦诗风吟借助Quick Audience再布局全域会员运营》、《从贝泰妮的全域运营看Quick Audience如何链接产品服务商生态》、《曼伦：以数智化驱动价值传递化解时代下的流量焦虑》。

市场价值

在阿里云数据中台面向企业做ToB服务的过程中，发现零售、互联网、金融等各行业企业在自身发展的不同阶段，都明显地暴露出其在市场营销侧一些问题：

营销活动开始之前，面对市场的引流方式匮乏，在商超或者线下门店，仍传统的发传单的方式对即将到来的活动进行引流和宣传，效率低且效果待定；

有些企业没有营销资产的积累，不清晰市场状况；

在营销活动进行的当下，企业能做的事情就更少了……

零售商坊间流传着一种说法：围观营销活动就像看电影一样，一旦开始放映，就只能眼看着它结束，即使过程中发觉情况不妙，也不得不眼睁睁的接受无法达成业绩的事实。

阿里巴巴以电商业务起家，积累了线上、线下营销活动经验，历经平台商家以及B类企业客户遇到的营销问题的实践实战，以产品的方式落地，并通过阿里云对外输出，可以帮助到更多的企业。Quick Audience，经上万家品牌验证的一站式会员运营和管理平台，面向企业的分析师、运营、市场等对象，以数据中台为底座，帮助企业通过便捷的工具，积累资产，深度洞察市场，完成精准的市场运营，让企业更懂客户、更懂运营，实现运营提效降本。

提示：直接点击文末左下角“阅读原文”链接可直达该产品官网页面

产品所属企业·阿里云：

阿里云创立于2009年，是全球领先的云计算及人工智能科技公司。阿里云为200多个国家和地区的企业,公共机构和开发者，提供安全、可靠的云计算、大数据、人工智能等产品和服务。经过十一年的发展，阿里云已成为全球前三的云服务提供商。

阿里云是全国首家云等保试点示范平台和首家通过国家等保四级备案测评的云服务商，为中国超过一半的上市公司，为80%中国科技创新企业提供服务。2017年1月阿里云成为奥运会全球指定云服务商。

在后疫情时代，社会经济的方方面面都在“全速重构”，阿里云正在逐渐成为赋能数字经济的数智创新平台，成为数字经济的基础设施。