【金猿产品展】亚信科技AISWare Onta KG知识图谱工具——一站式全流程知识计算管理平台

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亚信科技产品

本项目由亚信科技投递并参与“数据猿年度金猿策划活动——2021大数据产业创新服务产品榜单及奖项”评选。

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亚信科技知识图谱工具（AISWare Onta KG）是知识管理、计算与图谱构建平台，帮助企业快速构建知识资产，实现数据价值最大化。Onta KG可以提供流水线式的知识创建流程，科学的图谱数据管理体系，搭配机器学习和图数据挖掘算法引擎，以及图谱渲染与可视化展现方案。

2021年重大更新升级

2021年度增加了以下能力的更新升级：

1、会话机器人：可以有效结合知识图谱中的知识和用户会话沟通，支持任务型多轮对话、知识问答、主题聊天等多种会话技能。

2、知识库管理工具：可用于构建基于知识图谱的企业知识库，智能化管理企业海量非结构化的文档和数据，提升企业办公效率与知识共享水平。

应用场景

1、使用知识图谱建立专业知识库，协助企业员工学习和处理各种问题、协助企业技术人员快速查找相关知识手册、协助学校学生获得因材施教的自适应学习方案、协助企业用户进行知识产权维权检测等。

2、基于知识图谱的对话机器人可用于协助客服人员接听电话，处理各种业务需求。

3、投诉溯源分析知识图谱，实现客服投诉智能应答、热点问题实时识别、处理措施推荐、问题原因挖掘分析，进而保证前端一线业务问题、后端投诉处理、投诉压降分析等工作的高质量高效率支撑。

4、基于知识图谱媒资推荐解决方案，爬取热点新闻信息，通过算法在影视资源图谱中挖掘匹配度较高的实体，生成当前热点相关的影视信息，对用户进行视频资源推荐。

5、基于知识图谱的质检单方案推荐，通过工单算法学习，实现溯源工单图谱，来提升图谱推荐工单解决方案准确度。方便一线客服人员解放劳动力、提高了投诉单处理效率和推荐方案的准确度。

6、提供可视化的知识表示，为医疗行业技术人员提供药物分析、疾病诊断等支撑。

7、基于公安知识图谱，为公安部门技术人员提供犯罪刑侦检测和团伙发现等一系列技术支持。

8、协助政府机构管理人员快速进行社会舆情分析与舆论导向检测。

9、赋能城市智能公共管理系统，帮助政府机构管理人员打造城市“数字大脑”，实现政务服务的精准化供给、政府科学决策和高效社会治理。

10、借助法律条文的结构化与知识关联，辅助司法管理人员案件审阅、研判等工作。

产品功能

1、一键智能图谱构建：实现低门槛全流程的图谱快速构建，用户只需简单培训即可掌握和使用；提供源数据，用户定义好数据格式，即可自行搭建知识图谱。

2、多源异构知识抽取能力：产品支持将多种类型数据融合存储到图数据库中，如结构化的文件、数据库，半结构化的文本，非结构化的音频，图像，网页等元素。

3、知识图谱在线标注功能：提供可视化的标注组件，支持文本分类、阅读理解、三元组抽取等多种数据标注，并自动对标注结果进行NLP模型训练。

4、图谱数据自动稽核：支持从知识图谱构建到后续增量数据的统一稽核。本体是知识图谱的逻辑描述，从已知本体出发，可以对知识进行完整性校验。

5、知识推理：集成AI算法实现知识的推理过程。例如：实体属性的推导、新关系的补全与预测等。

6、知识融合：集成AI算法实现知识融合，从融合层面划分可以分为数据层知识融合与概念层知识融合。

7、图谱数据图形化探索：实现图可视化智能分析探索，支持2D（力导、八爪鱼、辐射状）与3D等多种布局展示方式。

8、知识与能力开放：对外开放提供通用能力的API服务、SDK服务、场景化应用模型以及智能化图谱应用，也可开放已沉淀的知识数据等。

9、知识库管理工具：用于搭建基于知识图谱的企业知识库，智能化管理企业海量非结构化的文档和数据。让每个企业都可以进行信息积累、整理、分类，形成简洁成体系的企业知识库，助力企业进行信息化管理。

10、会话机器人：基于NLP深度学习算法与知识图谱驱动设计研发，拥有“高智商、高情商”的语义理解和对话能力，可以有效结合知识图谱中的知识与用户会话沟通，支持任务型多轮对话、知识问答、主题聊天等多种会话技能。

产品优势

1、多源异构知识整合能力:

集成爬虫、NLP等，支持从结构化、非结构化等异构数据中萃取知识，并进行多源融合。

2、更有效的信息沉淀：

图谱通过自动内容抽取，将原本散落在各个模块的文本集中起来，快速抽取关系，沉淀经验。

3、图谱“一站式”构建流水线：

以获取知识为目标，提供数据预处理及知识生产的全流程服务；提供预制多种模式加工流水线的“知识工厂”，可根据不同行业和领域需求，选取知识加工流水线。

4、专业化认知智能：

基于词向量学习、强化学习、图神经网络等基础AI算法，打造专业场景的应用模型，为智能认知应用提供快速支持。

5、图谱浏览:

内置各种图谱挖掘工具，多样化呈现图谱展现风格，辅助图谱挖掘应用。

6、多样化开放能力：

通过图谱可视化分析、知识关联检索、对话机器人、知识库等开放能力灵活对接企业个性化需求，提供API和SDK接口等多种服务方式，迅速为用户产生价值。

服务客户/使用人数

2021年度服务的客户主要包括：中国电信、中国移动、中国联通等通信运营商，以及汽车、能源等行业。产品使用人群达数万人。

市场价值

1、市场前景广阔，优势产品业务拓展空间巨大

随着人工智能的算法和算力水平不断提升，数据来源愈发广泛，大规模、自动化的知识获取和全新的知识表示成为可能。而传统“知识工程”的知识获取阶段需要重度的人工参与，不适合互联网环境下高效、智能化应用的需要。推力和拉力的共同作用促进了知识图谱发展，其核心产业主要包括Schema三元组模型构建、实体标注等技术，知识图谱管理平台与建模服务、垂直行业的知识图谱应用产品及解决方案等。据艾瑞咨询统计推算，2019年知识图谱市场规模约为65.0亿元，预计2024年将突破200亿元，年复合增长率达到20.4%，产品应用前景广阔。知识图谱技术的应用能促进传统企业智能运维效率升级，据估算，2019年中国知识图谱技术带动经济增长规模达391.8亿元，预计2024年将突破1000亿元。

2、亚信科技知识图谱产品的市场价值

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产品所属企业·亚信科技：

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