【数智化人物展】网智天元莫倩：“感、联、知、控”，四步方可打造企业数智化转型升级路径

莫倩

本文由网智天元科技集团董事、首席战略官莫倩博士投递并参与“数据猿行业盘点季大型主题策划活动——《2022中国企业数智化转型升级先锋人物》榜单/奖项”评选。

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近年来，数字经济飞速发展，正在成为重组全球要素资源、重塑全球经济结构、改变全球竞争格局的关键力量。今年1月在《求是》杂志上发表的重要文章《不断做强做优做大我国数字经济》，对发展数字经济的重大意义、数字经济的发展趋势和规律，以及推动我国数字经济健康发展的战略举措作出重要论述，为我国数字经济发展指明了前进方向、注入了强大动力。数字经济时代，企业数智化转型势在必行。

“网络智能，开天立元”，我在2007年网智天元创立之初，就原创性地提出了“网络智能”的概念，相对传统的感知智能、认知智能等单体人工智能技术局限性，提出了从网络空间的信息域、认知域和社会域的多维集成关联，研究网络群体的行为同频、情感共鸣和认知共识的网络智能理论创新思想，并以此开始了数字经济领域从理论到技术、从技术到产品、从产品到SaaS服务的创新。

“网络智能机器人”，是网智天元自主研发，具有完全自主知识产权，国际领先的网络大数据智能集成与挖掘服务技术的总称。我本人早于90年代就开始了多智能体协同的研究，研究成果获省部级科技进步二等奖。“网络智能机器人”的核心软件是网络智能体（Web Agent），它是在开放万维网（Web）网络环境中构建的能够模拟人类群体网络行为，模拟一系列真人使用浏览器时作出的各种动作，具有自适应、自学习能力的软件智能体。网络智能体能够自主完成特定网络任务并通过协作完成共同任务，网络智能体可以批量运行于分布式环境下，可批量地统一调度。通过多网络智能体的并发协同，可以支持实现企业数智化转型的“感、联、知、控”应用——智能感知、关联挖掘、知识管理和风险管控。

企业数智化转型的第一步是“感”——智能感知，核心技术是网络智能感知集成技术。

企业数智化转型首选需要解决多源异构大数据集成的难题。长期以来，企业界一直推广“企业应用集成”技术，以实现不同应用系统之间的无缝集成，通常采用门户、联邦式、基于中间件模型和数据仓库等方法来构造集成系统。企业应用集成工具均基于应用的数据库层逻辑和应用层逻辑，通过对数据库SQL访问、应用API或者Web服务实现，实现开销大，复杂性高。企业应用集成技术通常需要具有对原有业务系统数据库进行ETL（数据抽取、转换、加载）和对原有业务系统平台的访问与管理权限，但企业及各部门，出于管理体制、商业利益、用户隐私保护和本位主义等多种原因，不会向其它机构、甚至是其它部门，提供完全的数据共享权限。因此，传统的企业应用集成技术，无法突破管理体制上的鸿沟，也无法真正解决企业网络大数据集成的难题。

对于应用网络智能机器人技术，我们提出了一种快速有效的网络大数据集成解决方案。不需要原有业务系统操作系统的远程访问权限，不需要原有业务数据库的访问权限，不会对原有业务系统产生代码级别的介入和干扰，不需要采集和存储原应用的所有数据，只需要原有Web应用的普通只读访问权限，由网络机器人模拟人登录访问Web应用，由用户根据需求灵活定义机器人的行为步骤策略，就可立即实现Web应用大数据的自动抽取、转换和集成。这项技术2015年获评国家火炬计划示范项目－－“面向多领域的大数据智能集成服务平台套件”。2017年牵头承担了国家发改委“国家促进大数据发展重大工程”（第3名/38强）。

企业数智化转型的第二步是“联”--关联挖掘。核心技术是多模态多维关联挖掘分析技术。

企业集成了海量数据之后，会面对多模态数据混杂冲突造成数据不完整和不一致、虚假信息传播导致信息网络不可信和不真实等问题，我们基于网络智能机器人技术，将网络空间的信息域、认知域和社会域多维关联，实现激活数据要素的潜能。通过文本自动分类、情感计算、自动聚类、智能摘要、话题发现与话题追踪、观点倾向性分析等技术提供网络多模态大数据智能关联挖掘分析服务，实现了多模态数据的融合链接与信息迭代校验技术、多模态异构信息的实体对齐与融合治理技术、基于多层级的文本情感计算技术、话题发现与探测追踪技术和网络虚假信息与虚假身份识别技术，构建了完整信息链的多模态大数据智能关联挖掘分析的技术栈。相关技术2019年获番钛客金融科技创新全国总决赛并列第二名，2020年获国家互联网数据中心产业技术创新战略联盟技术创新特等奖。

企业数智化转型的第三步是“知”--知识管理。核心技术是大规模时序知识图谱管理技术。

多源异构的网络大数据，给企业带来了碎片化网络信息造成知识构建的不完整和不深入的问题。我们基于网络智能机器人技术，构建了实时、动态、可追溯的超大规模时序知识图谱，并在此基础上进行实时关系分析与计算，构建了数字经济的新型基础设施。我们已建立了覆盖2.5亿中国工商企业和实体节点，365条产业链的产业链全景图谱，支持1000亿条边的毫秒级关系搜索。参与制订4项IEEE人工智能知识图谱国际标准、1项国家标准和2项团体标准，合作发布《知识图谱选型与实施指南白皮书》，是第一批通过国内知识图谱产品认证的产品之一。在未来，知识图谱技术和产品必将成为千行百业数智化转型的核心基础设施。

企业数智化转型的第四步是“控”--风险管控。核心技术是全域风险管理技术。

针对传统的全面风险管理体系无法有效应对网络风险传染的风险新特征，我在国内首次提出了全域风险管理的创新思想，保障和推动数字经济健康发展。基于网络智能机器人技术，将网络空间的信息域、认知域和社会域多维关联，利用网络全量、全域和全周期数据，应用关联挖掘分析和知识图谱技术，构建全方位、多层次、穿透式的全域风险监管体系和平台，实现风险的事前、事中、事后的预警和管理。2021年，相关技术获国家互联网数据中心产业技术创新战略联盟技术创新特等奖，2022年相关全域风险云产品入选工信部新型信息消费示范项目，当前每天全国有500多家金融机构，1万多金融机构的高管在使用我们的全域风险云，实现关联企业风险的穿透式监测和预警。

江海奔流，适逢其会。蹈机握杼，本固枝荣。2022年，是人工智能赋能数字经济的机遇期，是网络智能助力企业数智化转型的新时代，我们也将坚守“做赢得人心的好产品”的理念，行稳致远，扬帆勇进！

·关于莫倩

莫倩，国防科技大学计算机专业工学博士，师从周兴铭院士（国际超级计算领军人）。副教授职称，任中国大数据产业生态联盟副理事长，获评2019年拉萨十大科技明星，2020年西藏大学高层次引进人才，2021年中国数据英雄。

莫倩现任网智天元科技集团股份有限公司董事、首席战略官。曾任北京工商大学网络中心副主任，获评北京市高校优秀青年骨干教师、北京市拔尖青年人才、北京市优秀人才和北京市科技新星。获部委级科技进步奖3项。

莫倩领导网智天元公司研发团队，获得300+项软件著作权、18项专利发明专利、5项北京市新技术新产品认证,曾主持1项国家十二五科技支撑计划项目、1项国家大数据重大工程和1项国家文化创新工程等14项国家级科研课题与创新项目 。

2018年荣获科技部第二届中国创新挑战赛“最佳挑战者”，2019年获中关村番钛客金融科技创新全国总决赛第二名，2020年获国家互联网数据中心产业技术创新战略联盟特等奖，2020年参与了科技部2030—新一代人工智能重点专项“以中文为核心的多语种翻译的研究”。

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