【消费前沿】关爱老人 让城市更有温度 ——市消保委开展专家面对面现场咨询活动

来源：上海市消保委

2017年10月28日重阳节当日，市消保委在南京东路世纪广场开展了以“关爱老人 让城市更有温度”为主题的“消保委专家面对面现场咨询活动”。

这次，为给老年人提供全方位的服务，上海市消保委可是组织了一个超强阵容，都有谁呢？

 1 

市消保委

15个专业办公室携专业顾问、公益律师、医生等近百位专家。

 2 

行政部门

工商、食药监、质监、烟草专卖、酒类专卖等行政部门。

 3 

行业协会

中药、银行、保险、钟表、眼镜等行业协会。

 4 

企业

电信、医药、旅游及水电煤企业共同参与。

这么多单位、企业、专业人员齐聚一堂，为老年消费群体普及专业消费知识，提供专业的维权咨询和便民服务。

来感受下现场有多火爆吧

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路过的外国友人也被吸引

忍不住过来一探究竟

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副市长许昆林，市消保委主任杨定华，市政府副秘书长顾金山，市工商局局长、市消保委常务副主任陈学军，市工商局副局长、市消保委副主任胡浩，市工商局副巡视员、市消保委副主任兼秘书长陶爱莲等领导视察现场，倾听老年消费群体的需求，鼓励各专业办继续开拓维权思路，整合维权资源，提升维权水平。黄浦区区委书记、区长杲云，区人大副主任吴力坚，区市场监管局书记、局长张芹陪同视察。

这么强大的阵容，到底是提供了哪些服务，效果又如何呢？往下看 ↓↓↓

活动当日，我们共接待消费者2000余人次，发放专业维权资料1.2万余份，市消保委各专业办针对老年群体的消费特点，充分发挥专业顾问、行业企业等资源优势，开展了形式多样、各具特色的咨询和服务活动。

有文有图有真相

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  保健办  

向前来咨询的老年人提供了中医问诊、中药咨询，贵稀药材辨析，血压和骨密度检测，药品、保健食品、膏方、爱眼护眼和秋季健康茶饮的知识宣介服务，受到老年群体的普遍欢迎。

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  家具、家装、居饰、汽车、现代农业专业办  

以实物展示和现场讲解等方式，现场教授消费者甄别真假木质家具材质、辨别装潢材料优劣、养护汽车零部件和对比南北货功效等。

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  黄金珠宝、家电、日化、钟表眼镜专业办

携手行业企业，免费提供贵金属饰品清洗和简易整形、小家电故障排除、皮肤肤质检测、眼镜清洗和手表消磁等多项贴近民生的公益服务。

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  旅游、空港、电商、主题乐园、快递物流专业办

结合相关行业的消费热点和维权难点，现场为消费者答疑解惑，提高消费者维权意识，保护消费者合法权益。

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活动现场，工商、食药监、质监、烟草专卖、酒类专卖等部门，银行、保险等行业协会，水电煤等公共事业单位都积极开展现场咨询服务，提供金融保险风险防范、水电煤安全使用等系列消费知识宣传指导，组织真假烟草、酒类鉴别便民服务，做好老年消费者相关法律法规和政策宣传；市消保委公益律师从专业角度认真为老年消费者答疑解惑。

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栏目编辑 | 洪小威

（制作/新航信息科技）