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她，是光明网最年轻的负责人

她，是光明网舆情中心发展的带头人

她，是“全国互联网舆情工作先进个人”

本期我们将回顾

高雅老师在“当代传媒前沿讲座”中讲述的

 “做‘策士型’媒体人，走近舆情内参”

高雅

光明网总编辑助理，兼任舆情中心总监。曾获得中宣部、中央网信办等多个部委分授的“全国互联网舆情工作先进个人”，光明日报社“十大记者”等。独立撰写的数十篇舆情分析报告获习近平等中央领导批示，多次获得光明日报社年度新闻内参奖。带领光明网舆情中心从无到有，从有到优，信息报送采用量和批示量逐年提升，在全国位居前列，屡获各大部委“舆情工作先进集体”称号，为中央了解民意动向、制定政策决策提供了有力辅助。

△讲座现场的高雅老师~

何谓“策士型”媒体人？

所谓“策士”，最早起源于战国时期，指游说诸侯的“纵横之士”，后来泛指献计献策的人。而“策士型”媒体人，高雅老师用今天的话解释，就是“在网上浏览成百上千的网页，从喧嚣的舆论场中发现有价值的信息点”的过程。再具体一点儿，可以理解为“观察舆情、进行信息采集”的过程。高老师说，“策士”是一种思维方式，不仅对于舆情分析师很重要，对于不同工作岗位的未来工作者，都有参考价值。

△苏秦、张仪是战国时期的策士，一人推“合纵”之策，一人致力于游说各诸侯“连横”。

“策士型”媒体人的职责是什么？

舆情工作的内容，最初是通过“内部循环”来“辅助决策”，如在“报网互动”时期给传统媒体提供网络线索，或作为“传统内参”，为国家党政部门提供信息；在“市场化”趋势下，随着媒体转企改制，口碑管理成为舆情工作的重点。“策士型”媒体人也开始为企事业单位提供舆情服务，为其解决“价值信息匮乏”的困境。

舆情市场呈现怎样的格局？

01

技术型

关键词：数据、浅层、迅速

特点：有自己的数据挖掘技术，提供技术支持，售卖检测软件，作出简单的聚类分析和语类判断。

02

学院型

关键词：研究、专项、权威

特点：舆情体系内后来居上的典型代表，有一定学术权威优势，经常发布蓝皮书、白皮书等研究成果。

03

媒体型

关键词：调研、应对、实操

特点：媒体转型的典型，线上线下调查方式相结合。

△人民网舆情监测室是媒体型的一种，这个是发布现场~

“策士”思维流程全攻略

STEP1：我是谁？

所谓“策士思维”，就是要发现问题，站在读者的立场去思考，想办法解决问题，带着目的去写作。

STEP2：我可以做什么？

首先，要研发舆情内容产品，力求多样化，包括以下三类的产品：

预警——即依赖于舆情监测系统做全网预测，少量依赖人工。对特定的重点网站或对象定向检测，全面性和重点性结合。

分析——即对趋势性规律性的问题进行分析，相对应的场景包括日报、周报、专报、专题分析等不同频次的报告。根据频度的不同，报道的深浅也会有所差异。

应对——即在发生危机事件后帮助客户进行回应和引导，帮助他们更好化解互联网危机，达到消除负面情绪的作用。这种产品是策士思维最集中体现的方面，要做的不仅是提供情况，更多的是提出解决方案。

STEP3：我的优势在哪？

以刚刚提及的媒体型机构为例，其最大特点在“资源”上，包括专家、平台和社会资源，因此，应该整合内外资源，强化品牌效应。媒体资源，媒介形式的变化会带来舆情本身的变化，很多媒体都把舆情作为媒体转型的途径。如中青月度舆情指数，在互联网时代把研究加入到数据性的分析当中去。传统媒体多通过资源整合和平台的相互利用来达到转型的效应。社会资源是指，召开网络舆情应对与人才培养研讨会，建立自己的专家队伍，让自己的研究有更多的专家支持。

同时也要注意细分垂直领域发展。早期舆情是以“广撒网”的形式，发展各级地方政府和企业的业务模式。用户对舆情的期待认识也不断提高。比如说，光明网延伸和发挥了光明日报的核心价值和传统优势，立足于思想理论界和教育研究方向、酒行业、卫生行业等单个领域的专门分析报告。再如新华网、正义网的“拳头产品”等。纵向垂直领域的深度分析，在相关领域扩展影响力。专注某个领域打造垂直领域影响力，呈现发展上升趋势。

大数据时代舆情工作“三步曲”

当前舆论场上，网民生产信息（UGC）、专家生产信息（PGC）和算法内容（ACC）三类内容构成了整个舆论场，带来了三个方面的变化：

大互联带来的驳杂多变、多元化格局的舆论分野、“后真相时代”的虚假民意。

“采”：信息海流，学会全面合理“捞针”。

“辨”：理性甄别，还原真实民意。

“析”：避开误区，定量定性，综合思维双管齐下。

“策士型”媒体人的未来

1、利用大数据增强预测性是舆情发展的一大方向。

2、主流媒体未来很可能按照“智库型”方向打造舆情机构。

现在有些单位在尝试做“案例库”，收集不同舆情事件在传播和数据上的规律性元素，如舆情的爆发点、加速度等规律性因子，在此基础上总结出模型，从而作出舆情预测的可能性分析。

△赶紧把本本上记下的问题与高老师交流~

高老师，请问您怎样看待微博和微信维权的不同？

爱思考同学

高老师

发帖者会抓住网民的心理去发帖，引发大范围的关注，形成舆论倒逼，最后达到效果。需要我们理性看待，对事件全面性的还原，综合性收取信息，不要一味沉浸到情绪中去被舆论牵着走。

那么，您认为应如何对隐性舆论场进行监督引导呢？

爱思考同学

高老师

一个典型的案例是中产阶级焦虑，“焦虑”这个词的使用度提高，相关医疗、教育等热点事件经常发生。这种情况下需要从侧面来挖掘和印证。词频的出现、事件的频繁爆发等都能从侧面反映舆情。

那我们如何衡量KOL和普通网民发言的权重比嘞？

爱思考同学

高老师

这个我们有成熟的模型进行计算，不同平台不同影响力会有不同加成运算。

“当代传媒前沿系列讲座”由中传新闻传播学部电视学院主办，自2015年以来已举办86期。讲座主要面向新闻传播学部研究生和本科生，邀请新闻传播学界、业界及其他领域的专业人士带来精彩观点，帮助同学们开拓实践视野，激荡学术思想，加强交流互动。学部君等你来哦！

讲座结束，高雅老师接受了我们的采访

想知道舆情信息筛选机制是什么吗？

一名优秀的舆情分析师是怎样练成的？

还不知道答案？

快来戳视频吧！

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   供稿 图片／ 潘九鸣    鲁   瑶    王宛艺              

   编辑／ 刘    月                                          美编／ 付晓雅              

   主编／ 丰。瑞    郑。石                          监制／ 顾   洁