广东文旅兴趣营 | 宋冲：文旅内容创新创业——数字化进程中的机遇和挑战

3月27日，由广东省旅游协会投融资专业委员会（以下简称“专委会”）主办的第一期“广东文旅兴趣营”的第二节课程在广东文投创工场（琪林里文旅产业园）进行。广东省旅游协会投融资专业委员会副秘书长、深圳市零界领域文化科技有限公司（以下简称“零界文化”）联合创始人宋冲围绕“文旅内容创新创业——数字化进程中的机遇和挑战”主题展开课程，零界文化创始人、CEO杨骁骁和产品主策李慧诗也来到了现场与学员们进行互动分享。

课程回顾 干货满满

文旅的商业逻辑

我们把整个文旅产业分为生产部门、商业部门、消费部门。生产部门可以简单理解成为各类型的景区景点；商业部门是负责把文旅产品或服务送达消费者的交易网络，比如携程；消费部门，比如我们在座的所有人都是消费部门，它关注的核心是我们的消费趋势以及底层的消费驱动。

驱动生产部门不断地创造文旅产品、创新文旅内容的，只有一个逻辑——投资的逻辑，因为做任何一件事情，它背后只要有资本，它追求的都是更优厚的回报，不管什么产品，流量来了之后，最核心的目的是要赚钱，所以大家在理解各类项目的时候，用投资的逻辑来理解可能会更加清楚一点。投资的逻辑有一个经典的分析框架，就是看每一类生产要素的投入，它所带来的收益是否会高于整个社会的平均值。
再来看商业部门。以前广东游客要去张家界的时候，最初是由旅行社组织火车、大巴，通过这种形式把游客跟张家界当地的产品连接起来，后来我们有了携程，机票、门票、酒店全都可以在上面预定了。这一过程的底层逻辑就是在编织一个商业网络，让供给端的产品更加丰富，让消费者与产品的连接更加高效，降低成本。所以我们通过两个维度理解商业部门，一是交易成本，二是网络密度。
第三是消费部门。从生意人的角度来讲，就是产品的逻辑——争取通过各种手段，把产品和合适的价格匹配给合适的人。第一条路径是通过大数据，给消费者提供一个最优的选择；第二条路径提供更符合人性、让人开心的选择。

01

当前文旅投资开发处于什么阶段？

将如何演进？

文旅行业与科技行业不同。前一代技术和新一代技术，它们共存的空间非常小，比如说现在进入5G时代了，大家已经不知道3G有何用，迭代了就被覆盖过去了。但文旅行业在各个时代的东西同时都能呈现出来，所以我们现在整个文旅产业，就生产部门来说，它处于叠加的状态，既有传统的景区，也有高科技技术含量非常高的主题乐园、文化演艺，也有背后是玩资本的这种特色小镇。
归根结底现在还是两条主线，一条主线是资源——这是所有投资商最喜欢的一种方式；另一条主线，受制于制度原因，土地最终所有权要么是国家、要么是集体，这就决定了土地资源是有限的（特别是投放到市场里面的土地资源），所以市场找到另外一条路，就是不断地去做内容创新，以逐渐减少甚至试图跟土地慢慢脱离关系。
所以目前文旅行业还处于这两个双属性时代，按照我们的国情，资源端现状不会有大的变化，但我们在内容端还是可以有所作为的。

02

当前文旅商业处于什么阶段？

将如何演进？

我们可以用刘润老师的商业模型来解读文旅行业。所有的商业问题，最终可以归结为“更高效的交易”，进一步可拆分为“网络密度”和“交易成本”两个维度。

我们现在处于“中心型商业”向“去中心型商业”演进的阶段，未来的方向是“全连接型商业”。“中心型商业”即生产部门和消费部门中间有个连接者，例如天猫、淘宝；“去中心型商业”的典型特征是P2P，它做的是平台，例如咸鱼、UGC社区；“全连接型商业”目前只是一种推论，还找不到对应的真实的商业业态，但我们可以试着想象——所有的商品或信息都是互通的。文旅行业在商业部门这一块，也是一种叠加态，即多种商业形态共振、共生。

03

当前文旅消费处于什么阶段？

将如何演进？

各位新一代的消费者可能比我更有发言权。我觉得所有生意人都可以思考两条主线：一是如何给我的目标消费者一个从理性角度来讲的最优选择；二是如何给出一个更符合人性的选择。

基于我们对文旅行业的观察，有两个特征会影响接下来的整个文旅消费模式：一是代际变迁，消费主力军会越来越年轻化，这个趋势是不可避免的；二是我们从产品运营端感受到的智能化、科技感，因为它更能够激发你的多巴胺、让你更开心。所以我们做产品考虑的出发点是：消费主力人群是会迭代的，迭代的一个大方向是娱乐化、游戏化。

04

结构性的机会是什么？

存在于哪里？

从大的趋势上来看，结构性的机会是必然的选择。但是谁能够从这个必然的选择里面跑出来，那是另外一回事。这里有个经典的问题：帆船是人类的发明还是自然的选择？其实是自然的选择。一是因为在帆船出现之前，人类已经过很多失败的尝试，但是帆船跑出来了；二是帆船并非人类主动要发明，而是大自然告诉你，没有帆船你过不去，或者其他工具效率太低。所以理解什么是结构性的机会，要通过“跳出人类中心主义”这一维度来理解。

哪里可以找到结构性机会？目前最确定的领域就是技术，因为技术的路径非常清楚，我们甚至可以预测。比如我今年预测这个技术明年会火，实际上它可能到50年之后才火，但是有个东西是确定的，那就是技术肯定会走到这一步。

技术演进的路径

在陆奇博士看来，“信息革命”是人类数字化的一切历史，它有“看得见”和“看不见”的两个部分。看得见的我们统称为前端，如各种电子屏幕、智能穿戴设备。前端进化的最终方向是自然交互（将人和数字世界中间那道屏幕给打破），自然交互的最终目的是创造一个最愉悦、最匹配的智能场所。后端则包括算力、存储、通信。

最后要达到一个什么样的效果呢？那就是数实一体、虚实无界、触手可及。我们作为产品人、内容创新人，需要做的就是通过各种工具把场景搭建起来，形成一个服务包或者一个商品售卖出去，其中最典型的形态就是创造孪生世界，也就是我们所有的宣传里面经常提到的一个词——平行世界。

技术这么精彩，为何非要选择旅游行业？

首先，旅游代表的美好事物和愉悦体验，是人性中亘古不变的追求。只要抓住这个根本性的需求不变，绝对会有普适性的产品出来。

其次，当前文旅是信息化程度最低的，据我理解，信息化程度低的好多东西，它本身是非常精彩的，但是受制于物理世界的自然空间，它无法得以呈现。例如好山好水，你在春天看过了之后，你并不知道它的夏天、秋天、冬天怎么样，你看过这个建筑之后，你不知道它前世今生是什么样，所以其中的空间非常大。

总结起来我们找到的切入点，就是不去玩土地、不去玩资本，而是希望用技术真正来为文旅行业做一点事情。目前在做的“灵潭1927”只能算是个原型产品，是我们尝试的第一步。

解密“灵潭1927”的产品设计与运营

01

产品形态如何多维展现？

“灵潭1927”的第一个出发点是希望引导游客不要盲目地拍照打卡后就离开，这就需要深度挖掘在地文化特色和资源禀赋。承接着第二个出发点便是构建一个基于在地文化的世界，把当年的历史文化带回来。

具体而言，我们基于线下真实场地，在灵潭村寻找了7个人文地标和23个值得了解打卡的点，并通过设计主线剧情任务、支线辅助任务和隐藏任务串联全域。任务设计的过程也是在创造平行时空，激活玩家想象，依托线上线下的数据及时同步，实现与“平行世界”的无感智能交互，进而打造开放空间的全域沉浸体验。

02

用户路径如何无缝衔接？

我们通过智能交互地图、实时定位系统、虚拟对话与多线叙事、AR识别等打造“线上发布任务——线下自动触发——线下完成任务——线上实时交互——线上发布任务——线上完成全部剧情线下领取实物奖励”的用户体验路径。

目前，游戏的主界面是在智能终端，但我们会在线下选择1-2个点布置成类似沉浸式密室的场景，可用于多人团建与单人探索，并尝试通过数据采集输出团队角色倾向评估和团队协作力评估模型。

未来，我们希望创造出真正自然交互的全域实景智慧化沉浸空间，继续基于在地文化进行二次创作、汇集潮流玩法的剧情，并最终打造线上线下即时同步的用户社区，实现虚实无界，触手可及。

更多“有意思”的幕后故事

在内容板块上，零界文化产品主策李慧诗首先是找到写地方志的文化馆馆长，对灵潭村有了一个“大摸底”；而后是提炼先烈的故事，把自己想象成当时在当地读书的小女孩，重新进入1927年的世界，更好地架构产品的体验感。

在产品构想上，“灵潭1927”是零界文化创始人、CEO杨骁骁从投资看项目到躬身入局的尝试。尽管这个项目位于广东、湖南、江西三省交界处，也选择了相对枯燥的红色历史，但如果能顺利打造出一个全域旅游的IP，啃下一块在最远的地方里最难的“硬石头”，那么回到其它具有优质地理区位的地方，就能得到更正向的反馈。

在5G时代，我们真的可以畅想云端爬取数据，实景还原。而如何利用原始数据、原始技术，实现怎样的奇思妙想，这个最值得人们兴奋和期待。

更多精彩的课堂互动

可点击阅读今日第二篇推文

产业实践动态

3月25日下午，影视组龚露、胡银娣、唐佳正的产业实践活动——“文旅好内容”主题沙龙之科技文旅专场在专委会秘书处（南方文交所）顺利举办。3月26日-27日，影视组还与兴趣营指导老师们一同前往珠海平沙影视文化小镇进行实地调研，专访项目操盘手鲍海鸣总经理，相关采写报道将于近期推出。

实地调研珠海平沙影视文化小镇

3月27日，文创组曾颖琪、陈伊彤、周昱帆对位于华南植物园内的琪林里文旅产业园进行采风，相关文章也将于近期推出。

在琪林里文旅产业园采风

下节课程预告

4月10日，由乡伴文旅集团合伙人、华南区域公司副总裁韩进讲授的“乡村文旅”课程将在佛山里水开展，并将走进乡伴文旅集团主导建设和运营的佛山百里芳华·里水连片乡村振兴示范项目，敬请期待。

广东文旅兴趣营

以“贴近产业”、“深度交流”、“协同进步”为特色，旨在发掘、聚拢本土在校青年文旅人才。兴趣营期间，每个小组将围绕博物馆、文创产业园、广东动漫产业、乡村文旅、影视文旅等主题进行文旅研究及采写，完成深度报道；策划、组织、落地产业实践活动。

指导单位：广东省旅游协会

主办单位：广东省旅游协会投融资专业委员会

承办单位：广东文旅商学院、南方文交所

支持单位：广东乡伴文化旅游投资有限公司、巅峰怡广旅游产业基金、岭南生态文旅股份有限公司、广州心赏文化传播有限公司

采写：吴丹 何蕊希 曾颖琪

排版：张嘉洲

图片：张嘉洲

// 推荐阅读文章//

点击图片可跳转阅读

广东省旅游协会投融资专业委员会是在广东省文化和旅游厅的指导、支持下，由广东省旅游协会和南方文化产权交易所牵头发起的专业文旅投融服务机构，是广东推动文旅金融发展的重要市场平台和抓手，是省文化和旅游产业投融资体系的重要组成部分。

目前专委会已推出“广东文旅人”“项目深调研”“细说文旅”“地方产业观察”“文旅好内容”“大咖说”和“深漫游”七大原创性内容栏目。我们将全面聚焦文旅产业投融资，为业界带来专业、务实、深度的资讯、信息、资金和合作机遇，敬请持续关注。

▲