游戏化设计巧妙留住全球试验参与者

我们都曾经努力“遵医嘱”服药，都曾经绞尽脑汁地回忆“等一下，我今早是不是已经吃过药了？”，因此我们都知道这一过程多么乏味无聊。如果仅仅忘记吃过敏药，那只会多打几个喷嚏；如果只是晚几个小时再服用布洛芬，那只不过会头痛得重一点罢了。但在临床试验中，如果试验参与者忘记服药，则往往会危及性命。

因此，保证研究参与者在试验过程中的兴趣和投入程度，甚至让各位参与者兴致盎然、积极参与，对于成功开展试验和收集有效数据来说至关重要。Datacubed Health 这家科技公司颇具创意，采用游戏化手段提高患者配合度、收集全球各地分散的试验数据，从而优化患者体验、提高保留率。Lionbridge 为 Datacubed Health 的应用提供了本地化服务，让沟通能以研究参与者的母语高效开展，贡献之大不可或缺。

Datacubed Health 运用行为科学，在临床试验全程激励着研究参与者。该公司开发了一款应用程序，为每位参与者分配一个虚拟头像，以促进他们的正向身份认同、增加在研究中的归属感，从而提高保留率。这款应用还会给完成阶段性任务的研究参与者一些奖励，比如说，参与者写完日志后，应用界面上就会显示一场礼花。

“这会让你感觉良好，”客户成功副总裁 Deena Bernstein 说道。根据 Datacubed Health的数据，如果能提供丰富的互动，医嘱顺从率通常可以高达 90%。

采用这种模式，参与者不单单能够配合试验，甚至乐在其中，临床试验的目标因此得以推升至新境界。一款应用或游戏若要提供优质用户体验 (UX)，就必须针对用户量身定制，Datacubed Health 也一样。

Bernstein 说，“我们以学术背景起步，随着我们开始发展壮大并且我们客户的所涉领域开始增加，我们的内容就需要更多语言版本了。Datacubed 经过翻译后进入了多个市场，为正在进行的试验和患者提供支持，并继续根据主办者的需求进行扩张。Lionbridge 在生命科学、技术和游戏领域的经验非常丰富，是开展这一项目的理想合作伙伴。”

由于研究模式由面对面研究转向混合和远程研究，患者招募的目标群体也随之愈发广泛。因此，潜在参与者也越来越多。这在试验初期是一件好事，但也为一些研究组织者带来了挑战，因为他们必须照顾到形形色色的人群。要达到理想效果，就势必要为参与者制定个性化体验。

Bernstein 说，“我们公司具备出色的敏捷性，因此我们无惧不断变化的流行病试验方案。”

Lionbridge 非常荣幸能够与 Datacubed Health 合作，帮助该公司实现优化患者体验的愿景。在药品或医疗器械市场投放的每个环节，从最初的开发阶段到最终安全、有效地将药品供应给全球患者，Lionbridge 都可以帮助您更快实现各种目标。我们在全球临床试验翻译、语言验证、生命科学营销等方面经验丰富，可以保证所负责的项目、愿景和策略能够符合不同语言、市场和文化的要求。