先解决问题，再讨论责任……区长陈华文做客夏令热线，督促解决市民急难愁盼

惬意浦锦

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7月24日上午，区委副书记、区长陈华文走进上海人民广播电台《2023夏令热线：区长访谈》栏目。2个小时的直播时间内，陈华文与主持人一同接听前方记者和市民电话，连线职能部门和属地街镇负责人，督促解决群众急难愁盼问题。

确保安全

防患于细微，责任于实处

安全第一，是一个反复被提及的话题，在节目中，安全问题也格外受到关注。

市民黄先生打电话反映，莘沥路外环路一隧道一直存在渗漏情况，一到下雨就更厉害。有时早上七八点会排一次水，排完地上还留点水，垫一垫砖头还能走。最近没人管理，情况更加严重。“我9点多经过那里，水已经快1.5米了。前两天我还看到有小孩在里面玩水，变游泳池了。”黄先生非常担心会有安全问题。

陈华文立即连线了区交通委和区水务局了解情况，该隧道由于上方沪苏湖铁路正在施工进行延长，在施工期间对隧道进行了临时封闭，并移交给铁路施工单位负责日常管养。区交通委表示，会跟铁路施工单位进行对接指导。

“不是指导，是监管。”陈华文当即纠正。如此严重的隧道积水是安全隐患，移交给了施工单位不代表可以视而不见，不对的地方要采取坚决的措施。“漏水的问题原因要明确，排水无论如何都要及时，我们交给施工单位一定要认真监管。市民主动反映的问题，也是主动帮我们在汛期排查安全隐患。”

上海人民广播电台记者高嵩在七宝镇万科城市花园了解到，小区7区15号楼一台新加装的电梯出现了质量问题。这台电梯在3月开始加装，6月1日告诉居民可以使用了，然而居民发现，电梯多次出现蜂鸣报警，还多次发生停运的状况。尽管每次报修厂家都会来维修，但问题都没有彻底解决。目前一些居民已不敢使用电梯，怕被关在里面。另外据居民反映，最初加装时，工作人员通知这台电梯的型号与之前约定的型号有所不同，这会不会存在安全隐患？

对此小区物业解释，目前这台电梯是由加梯公司负责进行试运行，还未完成验收移交给物业，试运行期间，如果电梯出现问题，由加梯公司根据电梯实际情况进行整改。区市场局则表示，在和维修单位以及管理方协调后，会尽快解决加装电梯的故障问题，之后也会召集相关单位向居民解释两批电梯之间的差异问题。

对此陈华文指出，即使是试运行，也要保证电梯的安全，而不是把“带病”的电梯扔给居民。“电梯的蜂鸣现象是明显的质量问题，监管部门必须迅速反应，马上采取措施。”而对于居民对电梯批次更换的疑惑，他谈到，设备的生产厂商、安装单位一定要尽快到现场，认真处理情况，包括提供第三方对这款电梯的报告，回应居民的疑虑。

在确保安全的同时，也不能以“安全”为由给市民徒增不便。

就市民李先生提出的莘庄工业区小区公共非机动车棚为了防止火灾，0:00—6:00断电不让电动车充电的问题，陈华文在节目中表示，不能因为发生过火灾就搞“一刀切”。要多管齐下，一方面要向市民宣传好，使用合格的电瓶车、充电设备；另一方面，夜间停车充电服务不能简单断电了之，而应该加快设备改进实现充满自动断电，同时加强夜间巡视或监管。

回应呼声

先解决问题，再鉴定责任

家住虹桥镇虹梅路2986弄小区的胡女士来电反映，小区2018年实施“美丽家园”时进行了平改坡改造，如今屋顶发生了漏水的问题，导致她的家中常常受到困扰。前两年在工程保修期间也进行过维修，胡女士自己也找过工程队，但都没修好。维修师傅告诉胡女士，是屋顶的夹角比较小，施工时与屋面的防水没做好。

虹桥镇方面表示，工程质量问题需要专业机构来鉴定，另外如果需要动用小区维修基金维修，目前小区维修基金是不足的，可能周期会比较长。区房管局则表示，将会同街镇就屋顶修缮涉及的质量问题，现场进一步核实鉴定，并督促施工部门落实。

“先马上去修，再鉴定责任。”陈华文在节目中督促相关部门优先解决市民提出的问题，他表示，屋顶的问题肯定属于公共部位问题，先启动应急维修，马上落实。

闵行区融媒体中心也参与了此次直播连线。区融媒体中心记者徐悦在莘建东路绿地科技岛广场看到，该园区外，沿街数百米停满了密密麻麻的非机动车。由于该商务园区人流量较大，距离地铁1号线莘庄站仅500余米，又禁止未办理通行证的非机动车以及外来车辆入内，因此园区周边的停车网点饱和。即使经过整治，但收效甚微，始终存在较为严重的违规停车的状况。

莘庄镇在连线中回应，绿地科技园区内共有500多家企业，人流量较大，针对非机动车停放乱象，在今年3月，已有相关部门进行过整治。未来，镇政府将与园区管理方协调对接，释放园区内部的停车资源，争取将员工以及外卖小哥的停车问题在园区内解决。

绿地科技岛物业则表示，由于绿地科技园区在规划建造时，内部道路较为狭窄，外来非机动车入内可能影响园区内机动车的停放，所以对于外卖小哥的管理存在一定难度。未来将加大管理与引导，探索外卖小哥规范进园区的方案。

陈华文在节目中表示，非机动车违法停放的治理需要交警、城管与园区物业等部门协同合作，疏堵结合。首先，要将道路安全隐患问题彻底解决。其次，政府部门应主动与绿地科技岛物业沟通，形成合力，释放周边道路的资源，帮助园区创造良好的外部条件。同时，安全的底线也要守住，针对非机动车的乱停放以及侵占消防设施等问题，政府部门不能手软，要与城管和交警联合快速处置。

服务民生

要想得更多更细一些

小菜场，大民生，小小菜市场有时就影响到市民的感受度。市民陶先生就反映，古美路街道的古美西路与虹莘路附近没有菜场，原本此处有一个开了十几年的马路菜场，由于疫情等原因取缔了。听说规划中有几处菜场，但还没有落地。如今买菜要绕行一公里多，很不方便，唯一一个买菜的小商铺，人一多还经常因为占道经营等被城管执法。

这片区域附近是否规划有菜场？区经委相关负责人表示，小区菜场规划会进一步确认，根据周边老百姓的需求，积极推进。

“菜市场是小区重要的工配套设施，对于老百姓反映的问题要直面回应……”针对该问题，陈华文表示，首先要把有没有规划搞清楚，其次要不要规划搞清楚，最后如果有规划，怎么尽快实施好规划也要搞清楚。

那目前是否可以对卖菜的小商铺予以一些宽容呢？陈华文又联系了区城管执法局，负责人表示，上海市去年出台了《上海市容环境卫生管理条例》，按照新的条例，对于涉及到居民有民生需求的，可以考虑设置疏导点，同时做好执法监管，满足群众需求的同时，做到安全有序。

陈华文随即表示，假设现在一时还建不成菜场，但老百姓有需求，街道、城管必须做好研究，引导好设摊设点的时间和空间，已有的点位，在管理上做好弹性机制，划分时段和地点，不影响出行的情况下，合理、有序、安全设置，保障好居民生活的“菜篮子”。

澎湃记者在节目中反映，莘庄镇莘东路长寿花苑一带，卫生环境比较差，晚上还有人在路边小便。记者实地走访发现，周边餐饮店比较多。但这一带的公厕，开放时间为早5点至晚9点。餐饮店工作人员说，晚上公厕要搞卫生就关了，如果有上厕所需求，很可能就是在路边解决。

陈华文就此问题连线了区绿容局和莘庄镇。区绿容局表示，目前正在计划安排全区位于公交首末站点、轨交站点、商圈等人流量较大地区附近的134座公厕实行24小时开放，长寿花苑附近的公厕就是其中之一，预计8月1日开始实施。

“我们要加大服务的意识，尤其是要对人流比较大、‘夜经济’活跃的地方进行排摸，做好服务保障。”陈华文表示，目前全区50%的公厕将要实行24小时开放，在实施过程要确保安全，不断完善工作，不断提升管理能力，把服务做得更好。

2个小时的直播节目，共接听了10个来电，陈华文一一连线职能部门和属地街镇了解情况，督促解决。“每年通过夏令热线，都让我们更加了解老百姓的心声，这也是对我们街镇、委办局和网格快速处置能力的考验。”陈华文表示，即便时间关系在节目中没有接听的问题，也一定会认真受理、认真处置。

转载自：今日闵行

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