这份工作带来的伤害，比你想象中更可怕
前不久，东南亚诈骗、拐卖、“嘎腰子”等传闻充斥着互联网，话题“东南亚国家是否真的不能去”更一度登上热搜。
东南亚国家被推上风口浪尖，蒙上一层神秘的面纱。
“迷雾重重”的东南亚，确实有不少不为人知的一面。
在菲律宾马尼拉的一栋写字楼内，多名工作人员正坐在各自的电脑前对用户上传的内容进行逐一审查。
他们需要根据平台的内容发布规则删除那些令人不适和违规的内容，包括文字、图片、视频、音频等。内容违规的原因有很多，小至个人信息的泄露，大至儿童性虐待。
这份出入写字楼，看似舒服安逸、光鲜体面的工作，吸引着许多年轻人的加入。
毕竟，在菲律宾，“担任内容审查员工作，可以让我们有能力过上好日子。”一名出生在马尼拉贫困家庭的女内容审查员说道。因为害怕自己和妈妈一样只能捡垃圾为生，她用功读书，为的是以后能找到好工作，拥有美好生活。
当听到网络审查员这一职位名字后，天真的她以为这是一份坐在办公室里看着电脑，按按鼠标、打打字的轻松工作，殊不知等着她的工作如同炼狱。
因为公司会用工作指标来衡量他们的生产力，以完成任务量计算。审查员们为了冲KPI，他们需要迅速审核、编辑、删除内容。
“每天的照片目标是2万5000张。我应该可以申请世界纪录。”
分秒之间，他们就要决定一张图片的去留。当观看视频和图片成为一种任务时，你还会觉得快乐吗？
为了防止不怀好意的用户钻空子，通过打擦边球或者故意规避规则的方式在平台上发布不良内容，内容审查员大多数与公司签署了保密协议，他们被禁止与他人谈论具体的工作内容，包括家人。
“你不可以透露任何事情，因为不应该有人知道这种工作的存在。”
此外，如果商业性内容审核政策被披露的话，触发审核机制的内容种类也会被曝光，拥有光鲜形象的平台就会暴露出它极其丑陋的一面，毕竟在人们眼中，平台是提供娱乐、乐趣和自我表达的渠道，用户可以直接通过平台将内容传播到全世界。莎拉·罗伯茨在她的新书《幕后之人》里提到。
《幕后之人》/ [美] 莎拉·罗伯茨 著
因为工作的特殊性，他们不允许犯任何错误。
“一旦犯错，你可能会伤害一个或更多的生命。它可能引发战争、霸凌，可能会让某些人为此送命。”站在品牌保护和用户保护的最前线，他们责任重大。
“清理脏东西，确保没有可疑的内容上传到网站，是我们唯一的使命，是我们最重要的职责。”
虽说他们审核的内容并非全是负面信息，但也难免会掺杂一些黄色、暴力、血腥的画面。这些不良内容看多了就会潜移默化地“侵蚀”他们的大脑，甚至影响个人的身心健康。
“从担任内容审查员开始，我已经见识过数百次斩首，不仅是图片，还包括影片。”
因为斩首视频看多了，这名审查员甚至可以从尸体照片判断出刽子手使用的刀具长度、类型和斩首时死者的疼痛程度。
“工作期间最令我震惊的画面是一个衣冠不整的未成年小女孩被性虐待的视频。看完这个视频后，我直接告诉组长，无法继续工作。 ”
因为你会看到画面的每一个细节，且画面内容会一直不停地出现。每一帧画面，都是从视觉到精神的摧残。心理承受能力不强的人，很容易就会被逼到崩溃的边缘。
一位在菲律宾从事心理咨询的工作人员告诉记者，她任职期间就遇到一名内容审查员因多次调岗不成功，承受不住工作压力，自杀了。
这些看不见的伤害正“残蚀”着内容审查员的身心。
为了“开源节流”，许多大公司把雇佣内容审查员的目光，投向了第三世界。
菲律宾马尼拉，全球人口最稠密的地方之一，是许多大型跨国企业获取廉价劳动力的“心水宝地”。因为受殖民文化的影响，当地有大量熟悉美国社会规范、习惯和文化的年轻劳动力。
学者简·帕迪奥斯认为，由于美国的占领和殖民时代的遗产，菲律宾人已经“习惯于”讲美式英语、拥抱美国文化…… 这让许多菲律宾人都对美国产生了一种“亲近感”。
而那些提供商业性内容审核服务的公司，试图利用这种人与人之间、文化与文化之间的亲密关系，将数十年来的军事、经济统治造成的菲律宾人对美国文化的亲近感变现，当作一种服务来出售。这也与“生产性亲密关系”理论有关。
将商业性内容审核服务外包出去，对公司来说，还有一层好处。就是一旦工作失误导致某种危害，发出外包的公司就能有理由推卸责任。
再加上菲律宾政府颁布的优惠政策影响，许多跨国公司便在这里建立重要的分支机构和业务，如位于马尼拉的怡东城IT园区、波尼法秀环球城。
在《幕后之人》一书中，有这样一句话：“早上7点钟是怡东城的‘欢乐时光’。”因为这时是众多内容审查员们工作一整天后的下班休息时间。
因为平台是24小时不间断运作，用户内容只会永无止境地持续增加。虽然机器审核可以帮其减轻一定的工作量，但因为一条内容往往包含各种复杂信息，再加上有的用户会“钻空子”绕开系统，通过重组词语、使用缩写等方式重新包装内容，发布出来，这种改头换面的信息就需要人工进一步审核。
24小时的审核需求，让“轮班制”成为内容审核员常见的工作模式。
作为数字网络经济下的产物，内容审查员几乎是昼夜不停地在互联网的流水线上“拧螺丝”。
但互联网又不能没有他们，他们是在线数字媒体生产流程中至关重要、不可或缺的一部分。
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