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如何在快手电商掘到第一桶金?快手官方免费公开课来了!

新榜编辑部 新榜有货 2020-08-29


昨晚,粉丝数4112万的快手头部主播二驴首次直播带货,不少商品上架即被秒空。他说自己决定开始卖货的原因,是不想错过这个电商时代。

 

据艾媒咨询预测,2020年电商直播行业的总规模将突破9000亿元。直播电商已经走上了快速发展的轨道,谁都想从中分一杯羹。


快手作为3亿DAU、直播流量占比(观看直播的用户量/活跃用户数量)超50%的平台,从业者如何快速进场,在快手0粉带货?结合新榜学院导师的分享与我们的日常观察,以下我们总结了需要注意的5个方面。


ps:下周,新榜联合快手电商推出“快⼿电商掘⾦之旅免费公开课”,邀请诸多业内一线人士分享带货经验,具体课程安排和参与方式详见文末。

 


直播话术有什么套路?

 

当观众进入直播间,主播的状态、直播间的氛围往往是影响他们是否继续看下去的要素。

 

1. 欢迎语


直播间的欢迎语很重要,且语速要快、信息量大。主播需要在最短的时间内讲清楚直播间卖什么、产品的使用场景、材质、性能、市场趋势等,才能留住涌入直播间的新用户。

 

2. 优化产品信息


主播作为直播间的导购,强调价格对比、超多赠品、秒杀、全网爆款等关键词,更容易调动用户的积极性。


他们往往会这样说,“价格不能再低了,我们已经赔钱了”“卖完这批货就没有了”“这批货我真的没有赚钱,只是为了冲销量”等。

 

3. 打消用户下单前的顾虑,催促下单

 

(1)塑造专家形象


被称为“快手酒仙”的李宣卓,一场泸州老窖专场直播带货近643万。他会在直播中进行不同的试验,像晃动酒杯观察酒水是否挂杯等,来判断酒品的优劣,也有利于形成消费者对主播的认同和信任感。



(2)强调产品售后、产品质量等问题


标准话术像“15天包退,如果产品有问题,随时都可以退货”“这款衣服如果起球了,你随时来找我”等。



直播间货品如何选择?

 

直播的目的是卖货,主播在直播过程中会不停输出产品信息,那么什么样的货品能够吸引更多的消费者购买呢?


1. 价格


不少同行认为,在快手带货的商品平均单价应该在65元以下。有达人透露,货品的价格优势极为重要,甚至一些秒杀价格在9.9元的商品也有利润可拿。

 

2. 受众


受众范围广泛、接受度高的商品更受欢迎,像居家生活、服饰、美妆等。


 

3. 商品品相


商品的包装很重要,隔着屏幕看商品,外观往往是刺激用户购买的一大影响因素。

 

4. 商品质量


想要在电商领域长久地做下去,商品质量的把控至关重要。销售假货、投机取巧,最终只会伤害老铁的感情,消磨粉丝的信任。


再如商品新奇度、是否独家销售、有哪些价格实惠等,都属于直播间选品需要考虑的问题。



直播带货团队的配置如何?

 

卖货成绩好的直播间一般有3-5个主播,他们互相配合、分工明确,包括产品展示、货品讲解等,把直播氛围搞得火热充实。

 

以娃娃举例,镜头前,娃娃和另外两三个模特会搭配好一套完整的穿搭,内搭、裤子、外套都是即将售卖的产品。为了便于粉丝选择购买,一般每个模特会身穿不同颜色的相同款式,在直播间展示并介绍衣服。


 

娃娃的老公小亮主要负责解说,告知直播间粉丝商品的优惠价格。此外还有一位助理,会在镜头前用手机演示,教大家如何领券和下单。

 

此外,直播间还会有运营人员,主要负责直播间活动策划,像秒杀、送福利等;客服团队,负责解答粉丝疑问、打消消费者下单疑虑、增加复购率等。

 


直播间流量从何而来?

 

开直播,经常会面临的问题就是流量从哪儿来,尤其小号新号。


比较基础的方式是作品推广或直播推广,采买官方流量助推,研究快手平台的流量分发机制,花更少的钱获得更高的效果。

 

其中,通过发布带小黄车的短视频为直播间引流,是快手达人比较常用的方式。

 

比如,快手头部带货主播娃娃,她经常发布视频介绍直播间的商品,有时候是展示试穿效果,有时候强调价格便宜。


 

再比如,李宣卓上传的短视频一般分为两种,一是直接为直播间引流,比如告诉大家下午2点来买品牌酒水,二是分享酒类小知识,比如已开封的红酒是否可以放冰箱、全世界拍卖最贵的5瓶葡萄酒等。

 

此外,还有一种比较野但很常见的带货方式——挂榜,通过刷大量礼物进入头部主播直播间榜单的前几名,从而获得直播连麦机会,可介绍自己的产品,也可将主播的粉丝引流到自己的直播间。

 

这一方法也许可带来一时的流量飙升,但如果内容不足以承接,用户留存就是个问题。另外自3月9日起,快手电商将对影响范围较大的部分用户的连麦PK卖货行为进行规范。


如何运营直播间?

 

除了产品和直播间氛围能够吸引用户之外,后续的粉丝留存也要讲究运营方法。


1. 提前预告直播时间和商品


不少带货达人会直接在昵称或简介处加上自己的直播时间,并通过短视频或直播进行预告,让粉丝养成固定守着直播间的习惯。

 

2. 打造个人特色爆款产品


想要做好粉丝留存和提升复购率,要学会打造直播间的爆款,借由这些性价比高的特色产品得到粉丝的信任,更容易促进下一轮购买。

 

3. 社群运营,增加粉丝粘性


据奇迹传媒总裁四毛介绍,他们40个客服、200个微信满号在去年双十一带货两千多万。

 

通过社群运营,给粉丝定期发福利,解答粉丝问题等,可以增加用户粘性,也可以增加粉丝进入直播间的频率。有同行透露,快手带货主播娃娃共有1200多个社群。

 

其实,想在快手迅速玩转直播带货,方法远不止这些。上述每个部分都值得单独拎出来详细研究。


 

为了让大家更快一步抓住机会,学习更多经验,新榜联合快手电商推出“快⼿电商掘⾦之旅免费公开课”,将于3⽉16-20⽇20:00-22:00,通过线上视频直播的方式,邀请快手电商资深运营、专业讲师、快手头部带货达人等业内一线人士分享关于快手直播带货的经验。(具体分享主播和嘉宾安排如下图所示)


本次课程为免费课程,用户可以通过快手App搜索“快⼿卖货助⼿”“新榜学院”观看直播,扫下图二维码还可领取快手独家资料包,并进入活动现场交流群。



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