今天，无需取票，刷身份证就能坐动车啦！

不需要打印车票

刷身份证就能进站乘车、验票乘车

今天兰州至乌鲁木齐高铁

全线实施电子客票

在网友们的呼唤和期待下

咱们新疆铁路也进入电子客票时代啦

今日零时

兰州至乌鲁木齐高铁

已全线实施电子客票

此次新疆铁路实行电子客票的车站有7个

乌鲁木齐、乌鲁木齐南、吐鲁番北

鄯善北、吐哈、哈密、柳园南

实行的列车为在兰新高铁线上运行的

所有D字头列车

上午10时，已经有旅客在

乌鲁木齐站电子客票售取票处

体验购票或打印报销凭证

刷身份证即可进站乘车

让出行更加便捷

电子客票系统升级后

哈密站也正式启用电子客票

旅客进一步感受到

方便、快捷的乘车体验

还没有体验过电子客票的小伙伴们看过来

小编带你云体验

熟练掌握使用电子客票乘车

电子客票是这样操作的

购 票

① 通过网上购票的，购票成功后，将收到铁路部门推送的电子客票通知单，可根据需要选择是否打印行程单，报销凭证。

② 通过人工窗口和自动售票机购票的，购票成功后，将收到电子客票通知单，并可根据需要选择是否打印报销凭证。

进 站

实行电子客票后，目前有以下身份证件支持旅客自助核验及检票乘车。

报 销

旅客如需报销凭证，可于开车前或乘车日期之日起30日内，凭购票时所使用的有效身份证件原件，到实施电子客票的车站售票窗口或自动售/取票机换取报销凭证。超过30日时通过铁路12306客服办理。报销凭证不能作为乘车凭证使用。

退 改 签

01

电子支付购票

旅客使用电子支付方式通过车站售票窗口、自动售/取票机、12306.cn网站和铁路代售点购买的铁路电子客票，均可通过12306.cn网站或车站指定窗口办理改签、退票手续。 

02

现金支付购票

旅客使用现金方式购买或已打印报销凭证的铁路电子客票，可到车站指定窗口办理改签、退票手续；或通过12306网站先行办理退票，自网上办理退票成功之日起180天内（含当日），到车站指定窗口办理退款相关手续。

已打印报销凭证的铁路电子客票办理改签、退票手续时，须将报销凭证收回。

电子客票实施后有哪些变化呢

一起来看看吧

购票环节

★ 旅客通过铁路12306网站（含手机客户端，下同）购票时，可自行打印或下载购票信息单；

★ 旅客通过车站窗口、自动售票机购票时，可收到铁路部门提供的购票信息单。

提示：购票信息单仅作为信息提示，不作为乘车凭证。

进出站环节

旅客持中华人民共和国居民身份证、外国人永久居留身份证、港澳台居民居住证、港澳居民来往内地通行证、台湾居民来往大陆通行证等可自动识读证件时，可凭购票时使用的乘车人有效身份证件原件，通过自助闸机完成实名制验证、进出站检票手续。

提示：旅客持户口本等不可自动识读证件时，可凭购票时使用的乘车人有效身份证件原件，通过人工通道完成实名制验证、进出站检票手续。

乘车环节

旅客须按购票信息显示的车厢号和座位号就坐。遇列车工作人员查验车票时，旅客应出示购票时使用的有效身份证件原件。

旅客如需退票、改签

★ 使用电子支付方式购票且未领取报销凭证的，可直接在铁路12306网站办理；

★如已领取报销凭证或使用现金购买电子客票，也可先行在网上办理退票，再于180天内到任一车站完成退款等相关手续，一并交回报销凭证。

旅客如需报销凭证

★可于开车前或乘车日期之日起30日内，凭购票时使用的有效身份证件原件，到车站售票窗口（含自动售取票机、代售点窗口）打印；

★超过30日的，旅客可联系铁路12306客服中心办理。

提示：为了更加方便办理行程变更手续，铁路部门建议购买电子客票的旅客尽量使用电子支付，如需报销，尽量在行程结束后领取报销凭证。

实施电子客票后

旅客出行体验将进一步提升

旅客可通过互联网购票、退票和改签

足不出户即可完成行程变更

凭有效身份证件实现“一证通行”

无接触进出站

实名制核验、检票、验票等环节

更为方便快捷

闸机检票平均速度由3.8秒/人缩短至1.3秒/人

极大提升了进出站效率

节约了时间成本

而且能够有效防范

丢失车票、购买假票等风险

温馨提示

有关电子客票实施的详细信息，旅客朋友可通过铁路12306网站和相关车站公告查询。

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信息来源：新疆铁路

编       辑：唐   瑜

责       编：甘   琦

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