【双创孵化成果说】| 满意度UP UP！助力企业更懂员工

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2016年中国移动发布了“双创”行动计划，几年来，它给移动人提供了一个挥洒创意、展现自我、创新突破的舞台，见证了一个个小小的梦想萌发壮大，见证了平凡岗位上创新创业的拼搏之路。 

随着“双创”平台的发展，一大批来自基层的优秀项目和成果竞相涌现，20万余优秀员工创客和企业共创共赢！期间的每一个创客，每一段经历，都如点点星辰，熠熠闪耀。基于此，中移双创创建了【双创孵化成果说】栏目，将这些光荣与梦想的故事收列其中。

月已满，心已盈，如何寄情于物表达关怀呢？传统中秋佳节即将到来，企业发什么样的礼品，要考虑到方方面面，可不是一件容易的事儿。既要体现企业文化，还要兼具实用性与个性化。而移动员工福利站的诞生，让一切变得轻松又便捷。

提起公司的福利，中移在线的小王满口称赞。

去年中秋我们公司就采取线上发福利的方式，员工不仅可以在移动员工福利站上自由选择心仪的节日礼包，还可以直接寄回老家给父母，企业工会特别贴心地在节日礼包里放入一些展现企业文化和人文关怀的慰问信、贺卡等。我的父母每次收到之后都特别欣慰，觉得公司很温暖，不仅关心员工，还对员工的家人很体贴，因此对我在外地工作越来越放心。

之前每一次公司发放福利，我都让我的老婆在家用手机直接挑选，因为她比较清楚怎样选择米面粮油。由于这种方式可以通过电商直接配送到家，省时省力、方便快捷，于是今年她推荐给了自己的公司使用，哈哈。

像这样的口碑相传不在少数。随着企业数字化、信息化的发展，员工生活习惯的改变，越来越多的企业都了解到员工福利站这种高效的综合管理平台，并投入使用，员工满意度因此大大提升。然而，市场上做员工福利的产品不在少数，移动员工福利站到底有何不同呢？让我们一起去看看。

员工福利站团队合影

数字管理全覆盖  定制服务个性化

你以为员工福利站只能用来发福利？不！它还能助力企业集采劳保及办公用品，提供工会信息化管理应用，提供饭卡线上点餐、预定、排队、付款等服务，建立完整科学的员工激励体系，打造全链路消费扶贫管理系统……这些企业员工服务中需要经常解决的重要事项，它几乎都能涵盖。

员工福利站助力中国移动消费扶贫购活动

员工福利站的接入也十分便利，可以灵活嵌⼊企业OA、企业内部网站、企业APP、企业微信、微信公众号、微信小程序、钉钉等多个平台，可随时随地使⽤⼿机或电脑访问；支持部署企业内网，对接员工管理平台、Portal等官方账号。

更加与众不同的是，员工福利站会为每一个企业提供专属的服务界面，更加精准地为企业提供服务。无论是皮肤、功能模块、频道划分、商品，还是福利活动、员工能下单的额度等，都可以按照对应企业的需求进行个性化定制。

资源聚合多品类  高效配置全流程

企业在福利采购方面，针对不同的项目，采购的内容往往也是不同的。比如有时候是节日礼品，有时候是劳保产品或体检套餐等，因此单纯依靠某一个购物平台，通常没办法满足多样化的需求，可供选择的产品也比较有限。

而员工福利站恰好解决了这个问题，与京东自营、网易严选、苏宁易购等多家国内的主流电商对接，整合了海量的商品资源，覆盖各类单品，可以组合不同档位的礼包，并配备1对1的管家式客户服务。

员工福利站整合海量商品资源

例如合作企业要发放一个中秋节福利，员工福利站首先会从员工的行为、喜好调研统计做分析，提供参考方案，然后为合作企业提供全流程的一站式服务，覆盖售前、售中、售后全环节，还会周期性输出执行进度和分析报告。商品采购、商品库存、发放数量、物流配送等都一目了然，省心又省力。

东莞移动中秋线下活动

做好防控小细节  筑牢安全大防线

“在为企业做福利、做劳保，甚至是做消费扶贫的时候，其实都要遵守相应的国家政策法规、中央八项规定等要求，所以我们必须要为企业管理部门做好合规性的二次把关。”员工福利站的团队表示，在企业安全层面，他们会对商品选品流程严格把控，针对发放的额度标准、员工领取方式，建立起完善的合规监管审核体系。此外，项目实施全流程的所有环节，均有详实记录，在线凭证也可以满足企业合规审查需要。

员工福利站使用界面简介

另一方面，为了避免供应商非常详细地掌握到企业和员工的一些敏感信息等，员工福利站在员工信息安全层面，也有相应的安全保护措施。

员工福利站作为一个聚合平台，可以防止信息泄露，例如这个订单是来自于哪个企业、预算多少、员工福利额度多少，供应商是无从获取的，员工福利站仅将订单配送的必备信息传送给背后的供应商，很好地保护了企业和员工的隐私。

从起初不到10人的项目团队到现在的100多人，从平台最初的1.0版本更新迭代至3.0版本，目前，员工福利站服务企业已突破450家。据项目团队统计，员工福利站在中国移动内部推广后，又拓展到金融、高校、人力资源服务等多个行业，员工满意度平均提升13%。

员工福利站合作企业

未来，员工福利站将不断拓展服务范围与服务场景，为企业提供全方位、低成本、数智化管理服务能力，为供应商提供连接更多用户的赋能平台，为员工提供个性化、精细化服务体验，做最懂员工需求的服务平台，让企业福利关怀更贴心。

Tips：员工福利站项目，2016年12月入孵智慧家庭和创空间，2017年11月成功出孵，由中国移动卓望公司接盘。已整合供应商资源100余家，服务企业员工超40万人，交易流水累计突破12亿。

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来源：中移双创

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