全网首个！西藏BOSS/CRM系统全面入驻磐基PaaS平台

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11月23日，由中国移动信息技术中心承建运营的西藏业务支撑系统顺利实现从南方基地到宁波资源池的迁移部署，成为全网首个全面入驻磐基PaaS平台的省级业务支撑系统。

项目以落实国家“上云用数赋智”行动计划，加快云原生转型为目标，聚焦技术架构演进、运营支撑提升、基础设施云化，构建高质量的业务支撑体系，助力智慧中台能力建设运营。

技术架构演进方面，对标新一代数智云原生规范，完成核心系统全面入驻磐基，实现系统云原生架构转型升级，接入磐舟一体化交付平台，实现对核心代码的自主掌控，云原生应用成熟度达到业界主流的成熟级。完成计费V8、CRM云化版本改造，通过分布式计算总线调度引擎、云化进程调度框架与磐基联动，支持应用弹性扩缩容，系统性能大幅提升，话单处理性能提升200%，日月帐出帐时间分别缩短63%和33%，订单处理性能提升25%。

运营支撑提升方面，从团队、能力、工具三个方面构建云原生“1+1+1”综合体系，即一支背靠背融合运维团队、一项汇聚融通“业务+应用+PaaS+IaaS”四层海量监控信息的端到端可观测性能力、一套包括混沌演练平台和应急逃生通道的工具箱，为隐患排查、故障发现、故障定位、故障闭环提供高效高质的保障，助力云原生应用稳定运行。

基础设施云化方面，完成56个系统全面搬迁至宁波资源池，通过云端一体化调度完成全局资源的按需分配，实现基础设施统一管理、统一服务、统一调度，降低硬件维护成本，提升资源效能。

项目的顺利上线，标志着西藏业务支撑系统已完成基于IT云IaaS+磐基PaaS平台的云原生能力构建，实现上云应用从设计、开发到运维、运营的全生命周期数智化支撑，达到云原生、自主可控、研运一体、智慧运维的架构目标。为西藏业务市场从2C向CHBN全向发力、融合发展打下了坚实基础。

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供稿单位：中国移动信息技术中心

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