中国移动于蓉蓉：用科技力量成就美好生活

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近日，中国移动智慧家庭运营中心副总经理于蓉蓉做客新华访谈，围绕智慧家庭领域的数字经济发展、提升家庭信息服务供给能力等问题，分享了如下观点。

Q1

作为网信领域的中央企业，中国移动在智慧家庭领域为推动数字经济高质量发展做了哪些布局？ 

我们紧跟国家战略和产业趋势变化，锚定“世界一流信息服务科技创新公司”的发展定位，提出了要发力拓展“两个新型”的信息服务蓝海。这“两个新型”，一个是系统打造以“5G+算力网络+能力中台”为重点的新型信息基础设施，另一个就是创新构建“连接+算力+能力”的新型信息服务体系，来有力支撑中国移动创世界一流“力量大厦”发展战略加速落地。  

随着数字经济突飞猛进，数字家庭产业迈入了全新的发展时期。中国移动于2019年成立了智慧家庭运营中心，全力推进数字家庭建设，通过构筑数字生活新图景，来满足人民群众对美好生活的需要。我们作为中国移动在智慧家庭领域的产品打造单位，紧跟数字经济发展机遇，持续强化科技创新，着力打造有深度的核心技术、有广度的产品布局、有温度的用户体验，来推进智慧家庭产业科技自立自强，致力于成为全球领先的智慧家庭信息服务公司。  

“万物互联，家是原点”，我们聚焦家庭用户多样化、个性化、智能化需求，持续提升家庭信息服务供给能力，打造了以“一根线、一块屏、一双眼、一个家、一公里”为核心的“五个一”产品体系。同时，我们也看到，“智能”技术对智慧家庭信息服务供给的升级,有着至关重要的作用。面向用户对场景智能、多元服务、无界生活、安全可信的数字生活需求，我们明确了以“智能连接、智能控制、智能交互、智能安全”为核心的“连楹筑家”技术体系，强调以“连楹”汇聚生态合力，以“筑家”满足人民美好生活需要。

Q2

中国移动智慧家庭运营中心在哪些方面提升了家庭信息服务供给能力？ 

随着智慧家庭领域迎来“加速期”，各国运营商也积极布局智慧家庭业务板块，主要趋势是：从基础宽带向WiFi组网、付费电视、家庭安防等服务拓展，再向以家庭物联网为核心的家庭场景化解决方案演进。我们智慧家庭运营中心牢牢把握这一趋势，重点聚焦“一根线、一块屏、一双眼、一个家、一公里”的“五个一”产品体系，全方位提升家庭信息服务供给能力。  

“一根线”，通俗来讲就是我们家里上网用的这根“光纤”。中国移动持续保持在宽带网络建设方面的全球引领态势，于2021年创新提出了“千兆到房间”（FTTR）的智能网络升级解决方案，为用户带来了千兆覆盖零死角、自由切换无卡顿、多端连接不掉线的极速上网体验。  

“一块屏”，主要是指家里智能电视的这块屏幕，我们一方面依托机顶盒，通过提升直播内容接入率和头部内容覆盖率，为大家带来更多更丰富的“移动高清”内容。同时，面向家里的“一老一小”核心服务人群，我们提供了更多针对性的内容服务。  

“一双眼”，指的是当前大多家庭都有的安防监控设备。我们也适时推出了“移动看家”业务，依托移动看家云平台和智能摄像头，为用户提供智能告警、防窥防盗、亲情看护等服务。这“一双眼”，让在外务工子女和独居老人、留守儿童能够“看到彼此”，搭起了永不间断的信息沟通桥梁，让爱不再“留守”。  

“一个家”，指的便是我们家家户户的智慧家庭生活。我们也重点围绕智能照明、智能控制、智能影音等多场景，推出了全屋智能解决方案，用户可通过触控、声控等多种方式，实现各类家居设备的场景联动、空间互动。  

最后“一公里”，我们发现人们对智慧生活的追求不再局限于自己的“小家”，已经扩展到了家庭周边的“生活圈”。为打通幸福生活的“最后一公里”，我们不断拓展家庭周边的数智服务。  

此外，我们也在不断挖掘沿街商铺等家庭周边服务新场景，例如为小区一公里内的餐馆、超市、药店等沿街商铺，提供涵盖宽带+云电脑+大数据引流等产品的“一站式”开店解决方案，希望通过“赋能好”这些小微商户，来共同“服务好”我们的家庭用户。

Q3

中国移动在智慧家庭领域的终端操作系统、算网、AI技术等新型信息基础设施上有什么成就？ 

我们希望通过新兴技术来提升人们的生活质量、来引领人们的消费需求，因此重点围绕“智能连接、智能控制、智能交互、智能安全”这“四智”技术能力进行布局，加速推进智慧家庭设备从“场景联动智能”向“自主学习智能”进一步演进，从而不断提高人民群众的获得感、幸福感和安全感。  

首先，我们创新地提出了基于确定性短距通信能力的“智能连接”技术，通过多链路融合算法和WiFi自主感知等能力，让家里所有的终端设备能够快速连接家庭网络，并实现自发现、自配网、自分发，从而提升家庭用户低时延、高带宽、广连接的上网体验；  

其次，我们持续攻关“智能控制”技术，打造了“端边管云”一体化的智慧家庭AOS操作系统，针对内核兼容性、安全可信度等方面开展了深度研发，并联合产业链上下游的合作伙伴，共同打造了定制化芯片、模组、整机等，助力行业多终端操控体验的统一，构建互联互通的智慧家庭生态。  

随着数智化转型加快，家庭用户对拟人化、智能化、沉浸式的交互体验也提出了更高要求。为此我们加速攻关多模态感知、情绪识别等“智能交互”技术，并构建了家庭算网平台底座，基于AI智能算法和海量算力，精准捕捉不同家庭成员的行为习惯和个性化需求，实现千人千面千时的智能服务。  

最后，作为通信运营商，我们非常注重家庭信息安全的问题，我们以构建清朗网络空间为己任，不断夯实以安全芯、安全网、安全云为核心的“智能安全”技术，构建端到端家庭安全解决方案，从而为用户美好、舒适、幸福的智慧家庭生活保驾护航。

Q4

中国移动未来可以从哪些方面继续推动智慧家庭领域的数字经济发展？ 

从生活数字化、生产数字化、治理数字化三方面推动。在推进生活数字化方面，我们将继续提升信息服务供给能力，通过数字化手段加快数字技术应用创新，围绕家庭服务机器人、家车互动、XR虚实空间等新赛道加快布局，以高水平信息服务供给实现从满足消费者需求先引领需求转变。  

在推进生产数字化方面，我们看到中国已成为全球最大的智能家居市场消费国，产业链总体技术水平和市场占有均处于全球领先地位。为加快推进高水平科技自立自强，争取原创性、前瞻性技术突破。我们通过政企合作、校企联动、产业融通等方式，加快智慧家庭产业基地和创新实验室建设，着力培育一批“专精特新”企业，以技术创新赋能引领产业发展。  

在推进治理数字化方面，我们将深入落实国家数字化战略，服务区域协调发展、乡村振兴、智慧城市建设等国家战略。进一步演进数字乡村、智慧社区等泛家庭解决方案，以数字化手段赋能社会的智能化、精细化、专业化治理，助力构建普惠便捷的数字社会。

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来源：新华网

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