苏宁为什么要做酒店？12年的经营，18万苏宁人自己的品牌 | HA

现在酒店圈里流行问两个问题

一个是，我们的“新四大发明”都在抢占世界海陆空了，那中国本土酒店品牌又该如何发展？；

另一个是，“千禧一代”、“性冷淡”、“非标”、“Airbnb”、“短租”、“快闪”、“严选”、“御用大师”、“主人魅力”、“红人设计”的概念层出不穷，还有“兼并”、“混血”、“平台整合”，计划赶不上变化，敢问酒店创新路在何方？

放在这篇，两个问题归结成一个命题

苏宁为什么要做酒店？

根据我对这个新晋“世界500强”近一年的调研，先作一番HA式的解读。吃瓜群众来吃瓜瓜啦~

1、吃喝玩乐，衣食住行，统统离不开苏宁

夸张吗？按照苏宁现在这样的发展步调，这个说法完全不夸张。

新街口有“苏宁易购云店”，银行有“苏宁银行”，便利店是“苏宁小店”，看电影是“苏宁影院”，玩VR有“苏宁VR体验馆”，体验黑科技去苏宁“YOUQU优趣”，买菜去“苏宁精选超市”，买汽车去“苏宁汽车超市”，玩游戏去“苏宁云店电竞体验区”，连地铁站都以苏宁命名--“苏宁总部·徐庄站”。

▼中间有苏宁董事长张近东在体验AR HoloLens 眼镜，尝试仿真景像的商品浏览和购买 🤔；以及在超市买菜🤣

上班是在南京硅谷“苏宁睿城”，足球主队是“江苏苏宁”，出差是住苏宁酒店，投资是苏宁金融，目标是南京最贵的别墅--南京钟山国际高尔夫别墅。

苏宁现在是商业、地产、文创、投资、金融、体育共六大板块，18万员工，营业收入约3000亿，两家上市公司，中国民营企业排前三的商业帝国。

从空调从批发到零售的第一次转型（1990-1998）；从空调专营到综合电器连锁的第二次转型（1999-2009）；再到第三次转型，线上线下同价的互联网+，苏宁步入云商阶段（2010-2013），苏宁每次转型把自己格局做得越来越大。

我认为苏宁正在进行的是他的第四次转型，苏宁全面向市场出击，不仅卖商品，更卖服务、卖生活、卖体验。

这个趋势，沃顿毕业的苏宁少东家张康阳 Steven 在采访中说得很明白了。

主持人问，为什么投资回收现金的能力不是特别强的国际米兰？

一脸禁欲系的张康阳说出千禧一代的心声，现在追求的，是真正能带来精神关联的体验。

足球是信仰，酒店是体验，都是情感的寄托。

苏宁做了快30年，能越做越大，就是围绕着“为了让生活更美好”的命题没变过，所以才有上面说的“吃喝玩乐，衣食住行，统统离不开苏宁”这个转型吧。

2、苏宁酒店的发展

写这篇文章的缘起是因为8月11日开业的南京河西苏宁雅悦酒店，看酒店实际情况，我先写了篇酒店揭秘《简约时尚设计感，南京河西多了一件艺术品 》。

除了设计走现在流行的性冷淡风，每间客房细节上各有不同。有些细节做得也很用心：有的房间是用了零压乳胶床垫，有的房间书桌是一块厚厚的汉白玉。

体验整体可以类比高配版的诺富特，有点英迪格的影子，设计风格上又有点凯悦的感觉。

我好奇问，你们团队有没有国际酒店工作背景？我觉得不像一个local酒店。

回答是从品牌、设计、建设、运营，都是苏宁自己做的，不过苏宁酒店这个团队就有来自雅高、凯悦和洲际的人，大家在一起，取长补短咧。

最厉害的是能想出113间客房113份开业礼物给首位入住的客人，其中有人拿到了iPad！

这家河西苏宁雅悦，不是一个苏宁的新酒店这么简单

壮大后的苏宁现在想要做更多的事

因为“苏宁”是一个品牌

为了这个品牌，苏宁在下一盘大棋

南京河西苏宁雅悦酒店和即将开业的上海苏宁宝丽嘉酒店就是今年的重中之重。

所以，我在开业当天，给TN上的标题是《向前一小步，格局一大步》。

这个结论是我梳理完苏宁酒店伴随苏宁控股集团15年的经营发展后得出的。

苏宁的酒店发展轨迹很有趣，也很多八卦，吃瓜群众来吃瓜啦！

2002年

在苏宁第二次转型中，苏宁电器连锁集团股份有限公司成立第二年，作为商业地产开发的“苏宁置业”诞生了，这就是现在苏宁酒店及度假村的母公司。

2005年

苏宁在“深交所”成功上市后的第二年，做了很多很多尝试，其中包括苏宁易购的前身，苏宁网上商城一期面世；建立全国一体化的物流配送体系；

苏宁置业首个商业项目--苏宁银河国际购物广场正式营业。同年，苏宁酒店及度假村成立。

苏宁还拿下钟山27洞球场，这是中国现存第一座高尔夫球场（更早一块就是现在的上海动物园），培育了中国第一代球童。回溯70年，宋美龄就在这里打球外交。

2006年

这是苏宁爆炸式发展的一年。

SAP/ERP系统上线；以第五代3C+旗舰店为主导，苏宁新店扩展势如破竹：五一当天同时开业32家苏宁，这个记录马上在十一被刷新，52家苏宁新店同时开业，堪称奇迹！

这一年标志着苏宁正式进入酒店行业。

2006年5月28日，两家索菲特，南京苏宁索菲特银河大酒店和南京苏宁索菲特钟山高尔夫酒店，同年同月同日生。

同城双店的盛况，酒店圈中的传奇故事。而且这两家索菲特个性鲜明，根据我的统计，银河多是政坛官员，钟山高尔夫都是商界大腕。

5月28日当天的报纸头条被裱在索菲特的总经理办公室里，以铭记这段辉煌。

招待美国前国务卿基辛格代表团一行成为当年南京苏宁索菲特银河大酒店最浓墨重彩的一笔。

2009年

苏宁终于超过老冤家国美，以1170亿元、941家店面的经营规模成为中国最大的商业流通企业，提前实现行业领先。

中国企业首次收购日本上市公司也发展在这一年，苏宁入主日本LAOX电器，开启国际化连锁拓展。如今，LAOX的免税店的规模已经日本第一。

这是我6月诺维真喜悦号首航在日本看到的LAOX免税店，里外都是人，我都根本挤不进去。

开始还在想，钱都去日本人口袋了，现在看来，原来都流到苏宁那里去了。

2010年

与凯悦，签约南京苏宁柏悦酒店、无锡苏宁凯悦酒店、徐州苏宁凯悦酒店和镇江苏宁凯悦酒店。

与雅高，签约连云港苏宁索菲特大酒店、南京新街口苏宁诺富特酒店和南京玄武苏宁诺富特酒店。

2011年

张近东从公众视野中消失了大半年，前往美国，沃尔玛、亚马逊、百思买，IBM、Google、微软、Facebook等行业巨头都在考察之列。

随后，苏宁发布未来十年的发展规划，启动以“科技转型，智慧再造”为方向的发展规划，目标到2020年跻身世界一流企业行列。

我猜，张近东在访美期间，很可能就是因为拉斯维加斯宝丽嘉酒店的美好体验，萌生了在中国打造一家浪漫奢华酒店的想法。嗯，要苏宁自己的酒店。

▼我就好奇是宝丽嘉的喷泉，还是花园，还是 LAGO 餐厅打动了他呢？

那时候，南京第一代的希尔顿和香格里拉相继换牌，有人说国外品牌out了，但是10月31日，位于苏宁总部选址的南京玄武苏宁诺富特酒店开业。

这家酒店如今是苏宁手中盈利能力最强的酒店之一，号称诺富特的旗舰店。

现在，酒店出门就是地铁口，这里还适合追求性价比的自驾客，除了靠近高速出口和明孝陵中山陵，酒店边上还可以钓鱼🎣🤣

对我而言，为了一碗面可以去住一个酒店。

干了这碗张近东同款红汤奥灶面。不仅东哥喜欢，外面的酒店还来这里买汤，20块一斤。

2012年

第一季《中国好声音》开播，伴随着华少轮番滚动“感谢苏宁易购”，苏宁继续去“电器化”，还收购母婴电商品牌红孩子。

 “云集苏宁，易购天下”苏宁易购总部基地奠基仪式在集团总部隆重举行。

这是建成之后聚宝盆形状的总部大楼，里面还有一个星巴克和苏宁大学。

同年，北京华商会议中心开业。

这里有我最奇妙的酒店体验。晚上抵达，大门竟然是关着的，需要门卫验明身份才能入住，这么严格，我猜这里应该是张近东在北京的落脚点。

走进酒店，走廊、客房里艺术品琳琅满目，平板电脑操控一切开关。酒店虽小，但是精彩。

2013年

苏宁把连锁开到拉萨，成为首家进驻西藏自治区的全国性大型连锁企业，也实现了在中国大陆地区连锁布局的圆满收官。
 

同时，苏宁继续“互联网+”，将“苏宁电器”更名为“苏宁云商”，宣布所有商品与苏宁易购实现同品同价。 

苏宁在国内成为PPTV单一最大股东；在国外开设“苏宁硅谷研究院"，着眼于融合线上线下O2O模式。  

9月底，无锡苏宁广场开业，首日人流量突破30万，每个来逛街的人都会抬头望望边上最高的凯悦，打听到底什么时候开业。

2014年

有新的尝试，苏宁首家精选超市开业；有稳定的延续，苏宁和雅高的第4家酒店开业了。

这幢新街口建筑从苏宁电器到苏宁生活广场，再到苏宁云店，这一年，原有的大楼上再新开了一家诺富特，这就是南京新街口苏宁诺富特酒店。这家酒店的小黄人套房一开出来就被人连续续住10天，实在太火爆。🤣

索菲特钟山高尔夫经过半年重装后亮相，二期扩建客房，以及增加了钟山大宴会厅，1400平米且为无柱设计，正门可直接供轿车驶入。

2015年

苏宁继续尝试，这次是行政公寓。

南京苏宁雅悦行政公寓就在新街口诺富特旁边，3月28日开业，这是新街口唯一的高端服务式公寓，好口碑持续至今。

苏宁广场的人越来越多。汕头苏宁广场、清江苏宁广场、宿迁苏宁广场、西安苏宁生活广场四店同开，以互联网+体验式消费引领商业升级。其中，汕头苏宁广场首日创纪录地达到30万人。

苏宁易购云店也在南京、上海两地同开，开业当天挤爆5万人。

同年，苏宁开始了在生鲜领域的探索，苏宁超市上线生鲜品牌“苏鲜生”，源头直采，平价进口，这样的跨国超市可以有。

这一年，张近东与马云只见两次面，就惺惺相惜，谈妥了283亿元战略合作。苏宁阿里交叉持股，联手改写中国商业历史。

▼万亿身价的合照

万亿大咖们住的酒店就是南京苏宁索菲特钟山高尔夫酒店。

苏宁置业与法国雅高合作的第5家高星级酒店，连云港苏宁索菲特酒店也在11月6日开业了。

间隔一个月，12月19日，无锡苏宁凯悦酒店正式开业。酒店地处无锡的龙脉崇安寺，328米和惠山并肩，我尤爱泳池的格子和蓝天。

也是在年底，苏宁正式接手江苏足球队。张近东表示要打造百年足球俱乐部，近6亿元的外援转会费创造世界第一。事实证明这招确实有效，第二年，江苏苏宁拿下中超和足协杯亚军。 

2016年

苏宁的节奏越来越快，也变得年轻化。

苏宁集团2.7亿欧元收购百年欧洲豪门，国际米兰，90后禁欲系Steven 出任董事（嗯，也到了老爹创业时的年纪了🤔）。稍后不久，位于南京奥体中心的苏宁体育奥体官方旗舰店火爆开业。

首家苏宁影城开业，目标是未来200家；首个智能产品独立零售品牌--“YOUQU优趣”实现落地。

同年，南京苏宁索菲特钟山高尔夫酒店也玩创新，开始打造亲子房。

那时候HA还拉空少做过直播👻，竟没想到今年的索菲特已经是南京亲子酒店的绝对头牌。

南京苏宁索菲特钟山高尔夫酒店的“钟山花园”也在9月开幕，这个婚礼的绝佳场所，足够浪漫与唯美！

而在新酒店方面，君悦签约入驻苏宁睿城，计划楼高187米，设有约400间/套客房。这将是继南京河西苏宁雅悦酒店之后，又一家配套酒店。

南京紫金嘉悦开盘，15秒成交一套、一天劲销7亿，单日销售最快的公寓。

镇江苏宁广场开业，位于中山路与解放路交汇处。永远的大市口，不变的市中心，端午当天客流峰值高达25万。

超高人气为预计2018开业的镇江苏宁凯悦酒店打好了基础。

在距离双十一的最后关头，号称“亚洲最大智慧物流基地”的苏宁云仓首次对外开放并投入使用。两个月后，苏宁收编天天快递。

2017年

大年初三，苏宁酒店把揭幕仪式做到美国去了，揭出一个开门红。

▼上海苏宁宝丽嘉酒店等比例模型在美国拉斯维加斯宝丽嘉酒店揭幕

全国首家O2O银行--苏宁银行，苏宁汽车超市相继落地，苏宁易购上甚至可以买飞机✈️！

南京4号线也开通了，"苏宁总部·徐庄"的站名，让我想起了同样是用企业来命名地铁站的北京国贸。我估计未来苏宁睿城的地铁站也会加“苏宁”前缀。

4月，苏宁最大产业生态圈集合地落地徐州，徐州第一高楼，苏宁广场成为淮海地区最高端的商业标杆项目。

苏宁最强配套，那预计明年要开的徐州苏宁凯悦酒店是不是更值得期待一些了呢？

5月19日，日照苏宁诺富特酒店开业。HA有介绍传送门：山东日照迎来第一家国际高星级酒店，这第一个螃蟹是谁在吃？

8月11日，南京河西苏宁雅悦酒店开业。

这家公司不大，但对苏宁而言，象征意义更大于实际意义，苏宁酒店走了12年，迈出这一步，苏宁终于开始自营酒店了！

当然，还有压轴的上海苏宁宝丽嘉酒店。

张近东已经去探过店了~

今年和2015年一样，又是连开3家酒店。

所以这本2015年出版的书，是不是该出修订新版了？

作为苏宁六大板块中排第二的苏宁置业，遍及30省、80城，100余项目，苏宁的酒店越多，可以用到的资源也越多。

凯悦的餐饮，索菲特的细腻，还有设计，建设，品牌，运营，都可以拿来主义。

譬如，各个酒店的大厨来聚会，我在钟山高尔夫能吃到连云港索菲特大厨的手艺。

展望未来

镇江和徐州苏宁广场都已开业，剩下的就是两家凯悦的筹备开业了。  然后是南京苏宁JW万豪、君悦、柏悦；佛山苏宁JW万豪，廊坊苏宁万豪。

这三个酒店的效果图，你能对号入座么？

另外，在南昌八一广场，苏宁可能和洲际首次联姻；在西安，也可预见首家苏宁威斯汀。

▼这样，南京河西苏宁雅悦酒店开业仪式上的这张图，我就差不多解释清楚了。

3、苏宁是如何成为今日的苏宁？

趋势比优势重要。

张近东在关键转型中总是正确判断，把握市场需求，把苏宁的格局越做越大。

第一次转型，从批发到零售。

1990年，张近东27岁，他用十万元打天下，勤奋努力又机灵，“免费安装空调”的市场痛点抓得住，“淡季订货，反季节打款”的盈利模式想得出，民营企业小舢板干过国营店联合舰队，用3年时间就成为中国最大空调经销商。

但是，1996年2月的一次会议后，苏宁开始转向利润更高的空调零售业，哪怕批发部门仍承担着80%的销售。3月，苏宁的第一家全资子公司--扬州苏宁家电公司成立。

同年5月，南京丁家桥商场开业，公司正式迁往丁家桥。那时的市场已经发展到了“谁掌握了零售渠道，谁就扼住了市场的咽喉”，丁家桥店创造了年销售额3亿的神话。

现在，没有掌控好渠道的春兰、华宝没声了，自主掌握渠道的格力、美的还在高歌猛进。这也验证了张近东二十年前的判断。

这条思路可能就是东哥和董小姐40分钟的电话对骂中骂明白的。 

现在，曾经吵过架的董小姐又和东哥合作了，818照样卖格力。

跳出淡季旺季、打款要货的拉锯战，做更大的格局。这就有了接下的第二次，第三次转型。

第二次转型，从空调专营到综合电器连锁

1999年，又是12月26日，苏宁首家自建店--南京新街口旗舰店成功开业，标志着苏宁从空调专营转型综合电器经营。

当时苏宁电器商场号称中国单店营业面积最大的综合电器零售商场。除了规模大之外，还在于其模式之新。在商场内部，全部实行自主经营，同时，经营项目为综合家电。

7楼以下的苏宁电器现在已经升级为“苏宁易购云店” ，7楼以上就是现在的南京新街口苏宁诺富特酒店。这个上面已经说过了。

2000年，第一届“苏宁之夏”举办，这个苏宁人独有的年度夏日狂欢也是阐述战略核心的风向标。我翻了翻历史，每年8月30日还蛮热闹的，和春晚有的一拼。

顺势而为，张近东定下“苏宁要用3-5年的时间建1500家店，实现年销售额300-500亿元，拿下全国电器销售7%的市场份额，打造全国最优秀的连锁网络服务品牌的‘跨世纪连锁计划’”的目标很快实现了。 

第三次转型，互联网+

正当刘强东对老家宿迁的"苏宁电器"咬牙切齿的时候，张近东却急着把苏宁logo中的“电器”二字去掉，2013年集团改名为“苏宁云商”。

期间苏宁又收购了“红孩子”、PPTV诸多互联网公司。苏宁要做成中国的 “沃尔玛+亚马逊”。

中国电商界从此上演阿里巴巴、京东、苏宁的“三国演义” 。

当大家还在拿京东和苏宁比较的时候，苏宁已经开始这第四次转型。这家最新的南京河西雅悦酒店就是最好的证明咧。

一个彩蛋

1990年，27岁的张近东创立的公司还不叫苏宁，叫“苏宁交电集团公司”。

公司名字的来源嘛，就是门店位置，江苏路和宁海路交叉路口，就这么简单咧。

看看人家27岁在干嘛，你又在干嘛~🌚

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