世上有干净的酒店吗？HA
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真讨厌惹，本来今天要放飞猪双十一盘点第二集的
即使秉承佛性旅行，眼不见为净的原则，我在去年年度总结关键字里还是选了“丑闻”。
（传送门：2017年酒店大事盘点，新酒店，新品牌，丑闻，换代 | HA）
讲的就是穷游曝光高端酒店不高端地不更换床单不更换浴袍的问题。
正规单位做着不正规的事。
去年W的浴袍香格里拉的床单，今年柏悦的杯子宝格丽的盖子，然后明年的主题是回到床单？还是继续杯子？还是试试床旗？地毯？花洒？或者枕芯？
对了，浴缸死人，泳池喝尿，这些事情是不是也很火爆刺激？
那么，世上有干净的酒店吗？
▼碰到床旗如名牌 Ralph Lauren，织针细致有层级，一样也很难打消我对卫生的顾虑
曝光爆的好
和缺不缺热点没关，不好的就要曝，多曝曝，多晒晒，霉被子也就可以拿来盖了。
贫穷虽然使我很安全，待在家里也最安心，但是人总得出远门嘛，出远门无亲无靠的，就总得住个酒店嘛。
如 @凡 所描述的，我就是一个糙汉子，每次一个背包入住酒店，懒得操心带一堆东西。
在国外住酒店，人家没有备好牙刷和拖鞋，我都要过一遍免费物品卡片的。
在东京安达仕酒店，按照小卡片要到了全套高丝的洗面奶、化妆水、乳液、须后水、爽肤水、卸妆泡沫，还有荞麦枕和泰普尔枕头。
在阿姆斯特丹Kimpton，我在客房里的小卡片上打勾勾，然后要了拖鞋、润唇膏、指甲钳、牙刷牙膏、防水袋。
有这些东西当然好，如果以后床单清洁、浴袍更换、水杯消毒、地毯、床旗和枕芯杀菌都能执行，那就更好啦~
不然，真是白瞎了下面这么好的杯子。
这是卫生间里的漱口杯，我当时看了半天，最后还是选择用手接水。另可信其有，不肯信其无。
这样的暗访频次也可以增加到一月一次，在一波又一波刷屏的作用下才能起到舆论监督作用。
不仅是卫生问题，还有礼仪问题。
穿拖鞋穿浴袍酒廊吃早餐的碍眼问题，大堂看新闻开手机大喇叭的扰民问题，放任自家小孩满酒店飞舞的安全问题。
我真的超期待收集各家酒店扰民高端人士的帖子
标题就叫《住得起五星级酒店，为什么买不起一副耳机》？
反正这样的曝光多多益善，越曝越健康。
是不是真的“大到不能改”？
咳咳
回到卫生问题。
之前我写过这篇，“急死人了，天天都这么急”，我也被你吓死了 | HA
结论就是，问了一圈下来，大家都对此表示无可奈何，行业通病，大到不能改。
但是，不要说规章制度了，哪怕从常理出发，见到这些不注意卫生的行为，连幼儿园小朋友都要跳起来打人的好伐
不过放心，这些酒店以后仍然会挂着五星级酒店的长城牌和福布斯五星。
▼还有白金五星级酒店呢
我之前也和做劳务外包的读者聊过。
和他的聊天感觉是这样的。我对面坐着的是个非常朴实的人，说起这个行业问题，他的回答就好像十几年前一个农民看到别人卖注水猪肉，然后也就自然跟着卖的情形。
当年跟风卖注水猪肉的农民肯定想不到现在卖有机的、有认证的、安全的猪肉来钱更快嘛。
同理，这位做劳务外包的老板也不会想到，在若干年后，一个提供100%安全、卫生的酒店远比买通我这样的黑心博主打广告来得更加有名气。
他不遗余力的把我从理想的未来拽回来，现在的现状就是这样：
不管是300一晚还是3000一晚的酒店，打扫卫生的几乎都是一间房才赚10块钱的保洁阿姨。
人家最关心的事，首先是能不能在两三个小时内打扫出几十间客房。小孩、老人、房租，这些才是重要的事情，手慢了，拿的钱就少了。
慌慌张张匆匆忙忙，凭什么给你好好打扫卫生？
国内如此。
国外不见得不是如此。
（我住日本酒店的时候，在浴室发现一根手臂长的黄头发
差别不是酒店高级不高级，洋气不洋气，而是提供服务的人能不能将心比心。
阿姨肯定不会自己拿那个脏杯子喝水吧。
道德的约束力在哪里？就在没有别人眼睛看到的地方。
但是
我有时候碰到的客房阿姨还很闲的样子，每天的夜床都是不同的设计，衣服也帮忙叠得整整齐齐。
对于这样一位嘘寒问暖的大姐，我很难相信她会背地里会拿着脏抹布擦口杯，边擦边心里嘀咕“喝喝喝，喝死你丫的”
▼我住了三天万豪，三个夜床花样，大姐您可真闲啦。
有没有正面的样本可以学习？
当你MMP，感到绝望，下次出门要自带行军帐篷的时候。
挪威早就在做了，很多小木屋的提示是床单被套需自带。
然而，糙汉子如蛤，去挪威的时候什么也没有带，在山清水秀里冰天雪地边睡得比猪死。
我真的带不来帐篷诶，好重的
我出门就是为了度假放松诶
我还是对“您家外的居舍”抱有憧憬的啊
然后我看到一个正面例子。
干净的酒店只有像《杯子的秘密：你所不知道的酒店潜规则》文章留言里@Decho说的：
1、客人退房第一时间由前台管家收回房间內所有杯子，集中在一起12点钟统一用洗碗机清洗消毒。
2、马桶由专人清洁，布草全部由自己酒店的洗衣房金纺清洗，杜绝洗衣厂的强酸強碱，洗衣设备为西门子（蛤想说国货海尔也蛮好的呀），每套床品独立清洗洗加烘加烫三个小时。
3、所有以上写明未写明的清洁步骤会进行两级考核，考核不符合直接扣绩效分。
4、自己不敢用不敢吃的绝对不用来招待客人。关于饮食：泡茶用农夫山泉，所有餐饮用水由3M反渗透净水机净化，所有洗护用水全屋净化，食用油采用米糠油，洗护用品全部为无硅油精油产品。
5、新的拖鞋都清洗消毒除甲醛后再供客人使用（新拖鞋含甲醛许多人是未知的）。
其实，豪华酒店的卫生标准本身就有，而且很严格。
雷发林老师这篇文章就写的特别详细，传送门：谢谢你们温柔以待，让我可以温和面对这个世界
内容真是太长了
关于打扫房间
青岛香的客房服务员朱李华是这么做的：
进房间，先拉开窗帘，接着开始收垃圾，然后要拿托盘把房间里的杯子送到后区，由专门的工作人员进行清洗。
在淋浴间收拾毛巾时，都会清点一下，要仔细辨别，避免把客人自带的毛巾和酒店毛巾一起收走。做卫生间清洗，需要戴手套操作，用专业清洁剂进行彻底清洁。接着刷浴缸、淋浴间，全部做完以后，再来进行抹尘等工作。
如此下来，打扫一个房间大概需要50分钟。
关于检查卫生
北京香的卫生经理陈建是这么做的：
酒店有自己的实验室。每个季度去抽查一次客房，对毛巾、被罩、床单、浴袍、浴巾、枕套、口杯、茶杯、脸盆、浴盆进行专业检测和标准判定。
比如，茶杯和口杯的标准是一样的，未检出致病菌、大肠菌群，且细菌总数小于5，就是合格。
关于客房卫生，酒店已通过了一个政府的A级评定，整个客房的运行采取体系化管理，包括健康证、制度管理、员工培训、卫生许可证审查、政府的抽样与检查等。
同时，酒店还有很多内部检查。每个季度都会对客房的棉织品进行抽检，每个月会对客房的备品间进行检查，包括消毒间、棉织品间，还有食品的备品间、客房迷你吧等，都会认真执行。
标准都有，榜样也有，为什么卫生问题这么普遍？
酒店架构的问题。
如 @宁静 所说，酒店核算清扫员的工作量是以熟练工的分钟为单位的，比如铺床3分钟，全部整理一间房20-30分钟，一个资深的客房服务员平均每天要清理10-13间房，清扫员如果职业素质差一点，那就明知不规范还要做出不规范的事来了咯。
这个架构问题的核心就是酒店的成本把控。
据我所知，另外一个行业潜规则就是不管多高星级的酒店，酒管公司在算客房维护成本时，一晚的成本都是两三百块。（这还是好的，娃娃们快来深入调查这个八卦）
又要马儿跑，又要马儿不吃草。
那只有浪里个浪咯~
难怪我一酒店行业的姐们出门都带枕芯的。
酒店行业是个古板的行业。古板得屡屡曝光，始终未能改变。
所以，也希望一次次的曝光，能够让业主和酒管公司意识到之前的那一套模式是有问题滴。
只知道一次次的用套话和苍白的声明回应社会的关注，是多么的冥顽不化。如果要改，也希望未来的预算不是去买监视器，而是给到员工真实的关怀。
领导可以站在员工的立场，去调研下一线工作人员的诉求吗？然后再建立一个透明的酒店运营架构呢？
（呵呵，谁敢？）
明天我就去住酒店了，我该怎么办？
从环保的角度考虑，还是少用一次性的纸杯吧，多用自己家里囤着的真空保温杯嘛。
▼下图的保温杯还是酒店开夜床放的，我是有多懒
额，保温杯还是太重，而且厚重的老干部感觉，那可以试试Curio的这种咖啡杯。
什么手工玻璃＋无化学什么鬼的，说要装乐观积极的饮料，那就装个开心咯~
最后
我还是相信世上有干净的酒店滴
毕竟现在注水猪肉越来越少了
▼瓷器是英国LSA，水晶杯为德国SCHOTT ZWIESEL，真的不要浪费了这么好的杯子
一个彩蛋
我家心肝读者@law也是有意思，脑回路清奇得可爱。
浪里个浪