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CEO 招营销 VP,试下这三板斧

Jason Lemkin 牛透社
2024-09-11
 | Jason Lemkin   翻译 | 宋思杭
CMO 频道出品人 | 周效敬

编辑 | 燕子   排版编辑 | 译之

全文 1098 字



你的营销团队为销售团队贡献了什么?据我们的调查显示:MQLs(营销确认线索) 37%;SQLs (销售确认线索)21%;SQOs(销售确认机会) 17%;收益 25%。


因此,有人把营销部门和销售部门并称为公司的“衣食父母”,选择一位优秀且合适的营销负责人,对公司的增长来说至关重要。


《营销副总一定要选对,否则就是摆设》,这是 SaaStr 网站的第一封标志性邮件。它主要在讲,初期规模的销售驱动式 SaaS 公司应该选择正确的营销副总或营销负责人。这个人要懂线索、商机、销售漏斗管理和滴水式营销,要懂 Marketo 和 HubSpot,还要懂如何有效利用资本、如何计算获客成本(CAC),以及从接触客户到资金运作的全流程。


最重要的是,这个人要知道如何交付线索。它可以是一个线索提交(Lead Commit),也可以是销售漏斗的下一个阶段——机会挖掘(Opportunity Commit)。如果机会挖掘得好,年度合同价值就会很高,同理,机会挖掘得不好,年度合同价值就不理想。它也可以是销售接受线索提交(SAL commit)或销售确认线索提交(SQL commit),总之无论提交什么,只要有就是好的。


我采访了很多营销副总和营销主管候选人,他们经常把“市场定位”、“MQLs (市场确认线索)”和“需求挖掘”这些词挂在嘴边。但这些候选人真能做好吗?通过 2~3 个问题就能知道他们是否能够交付线索,并提高收益增长率。


问题一:在上一家公司,你贡献了什么线索/机会? 


你可以问他任何问题,如线索、机会等,只要候选人能在 60 秒内流利回答即可。他们如果说不明白,就会被 pass。此外,再问他们如何确认这些线索/机会,你真正要听的是他们如何制定绩效和指标,你就知道他们能否胜任。其实很多人都不知所云,这些候选人也会被 pass。


问题二:到年底,公司年度经常性收入要达到 X 百万美元,前 90 天我们应该做什么? 


即使好的营销副总也回答不了这个问题。但如果你给他们一组原始数据,他们会对平均成交量、结案率、当前增长率、渐进式增长等制定目标。我不希望他一上来就搞一个 30 天的品牌评估,应该先弄清楚如何增加线索,实现渐进式增长目标。


问题三:营销和销售应该如何协作? 


这个问题很有价值。很多候选人都认为营销和销售不需要协作。那我不会选择这种人。毕竟,营销副总和销售副总是公司的“衣食父母”。你可以多筛选几轮,找销售副总谈谈他对候选人的看法。


通过以上三个问题的“拷问”,你会发现很多营销主管候选人不符合要求。有些人磕磕巴巴、滥竽充数,别让他通过。如果以上三个问题都能回答得很好,还可以邀请曾经做过这个职位的人去面试他们。

 

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