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【喜迎十九大 共筑物流梦】青年先锋勇担当,策马扬鞭自奋蹄——记中远海运集团优秀共产党员中海集团物流湖北有限公司陈晨

2017-09-12 中远海运物流 中远海运物流

优秀共产党员:陈晨

业务上,他争当行家里手;行动中,他甘为先锋战士。身在一线,他始终牢记使命,勇于拼搏,为公司业务发展作出了积极贡献。他,就是中海集团物流湖北有限公司项目部项目物流策划专员陈晨。刚刚踏入而立之年的他,用激情与勇气、责任与担当诠释着青年党员的先锋本色,先后荣获“先进个人”、“优秀共产党员”等称号。

磨砺以须,坚持奋斗在项目一线

陈晨同志自进入公司以来,面对各种任务,总是冲锋在前。工作初期,缅甸城市综合体、巴基斯坦法蒂玛电站等项目的投标工作接踵而至,但由于缺乏资料和相关文件,加班查阅资料,制作标书已成为常态。特别是尼日利亚哈克特船厂改造项目,从询价到投标,只有2天时间。根据项目部署,由陈晨负责制作标书,他白天向专家请教,协助参与询价,晚上大量查阅资料,充实标书,通宵完成了自己之前并不熟悉的半潜船运输方案,最终按时将标书交到客户手中。随后又参与了劲酒高粱进口项目,正值酷暑天气,前往广州、东莞码头和粮食中转仓库,克服天气和粉尘的恶劣环境,实地学习粮食货物卸船、短倒、堆存、过筛、装箱等操作,为该项目的操作打下了坚实的实践基础。在最为严格的武汉通用基地项目中,货车司机送货时常常会面对客户的细致检查,并引起批评投诉,得知这一状况后,陈晨一方面努力安抚司机情绪,另一方面亲自跟车送货,通过现场观察,发现主要原因在于司机不熟悉接货人员的指挥和要求,于是对车队司机定期进行了针对性培训并向客户通报了学习情况,顺利解决了投诉问题。通过这一系列项目的参与,使陈晨在锻炼业务能力的同时,也造就了坚韧的意志。

随着神龙汽车有限公司成为法国标致雪铁龙集团在亚太地区的总经销商,其进口车业务对物流的需求也显得格外迫切,湖北公司也迎来了机会。在上级公司和集团的关心支持下,湖北公司成功中标神龙公司进口整车的全程物流服务。自2014年底项目正式启动后,陈晨同志成为该项目组的主要成员,全身心投入到整车进口业务当中。

对于公司来说,整车进口业务是一个全新而又充满挑战的项目,对丰富公司业务结构、提高华中地区整车厂商服务的能力具有重要意义。但在项目运作初期,最缺乏的就是经验,这对参与项目的人员提出了更高的要求,不仅需要较强的业务学习能力,更需要在困境中坚持不懈、锲而不舍的工作态度。而学习经验最有效的办法就是深入到操作现场学习,为快速积累宝贵的经验,陈晨同志再次勇挑重担,发挥共产党员先锋模范作用,迅即前往天津,长期驻扎在码头和立体车库工作。每逢船舶到港,不论白天黑夜,总能在码头前沿和堆场上见到他奔忙的身影——与码头代理一同跟踪卸船、转栈、点检的操作流程,学习新车外观检验方法,还勤跑报关行,不放过清关资料准备中出现的每一个问题,确保在清关环节中万无一失;在立体车库工作期间,跟随仓库师傅进行盘库、PDI、装车,观察每一个操作细节并做好记录,不断提升对车辆实际操作的认识。

为了熟练业务、保障项目顺利运作,他白天在现场工作学习,晚上还要继续研究前期制作的投标方案,学习车辆操作规范,消化白天的所见所学,继而编写业务流程,识别业务风险点,并摸索设计出符合客户要求的业务报表,将大量的车辆数据汇聚其中,极大提高了公司及客户的工作效率。经过短短几个月的努力,陈晨已对整车进口业务的流程及其操作细节了熟于心,并对日常操作进行了有效监督管理,项目团队基本可将清关时效控制在船舶到港后的2-3天之内,为客户争取了宝贵的销售时间,受到客户的高度肯定。

迎难而上,全心全意为客户服务

就在整车进口业务有条不紊的开展时,2015年8月12日,天津港发生危险品爆炸事故,大量停放在天津港堆场上的进口车辆被损毁。有了前期良好的工作效率作保障,此时客户的到港车辆基本都已在爆炸前完成清关并转移入库,仅剩3台日本进口车辆还在码头等待客户的清关单据。

为方便工作,陈晨日常的住宿地点就在港口周边,距离核心爆炸区域不足3公里。爆炸发生后,陈晨第一时间想到的就是那3辆车!在确保人身安全的情况下,他于次日一早便赶赴这3台车辆的存放堆场,进行现场勘查拍照,确定车辆外观没有遭受损伤,随后安排堆场调整存放位置,避免二次爆炸引起损伤,并第一时间向客户反馈了在港车辆的状态。高价值的货物确认安全,避免了巨额损失,客户心中悬着的石头终于落地,并向公司表达了衷心感谢。

在天津港滚装业务受此次事故影响期间,客户有60台欧洲进口的车辆只能临时改卸上海港。由于属地不同,两地海关在备案、审价、清关等方面存在诸多差别,进口许可证也需重新办理。时间紧迫,在与报关行进行充分沟通后,陈晨亲身前往客户公司驻点办公,逐个解决问题,协助客户准备所需的清关资料及信息,在进口许可证办理完毕后,当天进行了申报并出税,避免了因临时改港、资料不全而引起的滞报,最终顺利通关,体现了其良好的沟通协调以及执行能力。该次事故中,公司操作的车辆未遭受任何损失,也顺利解决了临时改港所面临的各项问题,本着对客户和货物负责的态度,充分赢得了客户的信任,顺利完成了物流服务合同续签,为保持并深化双方良好合作奠定基础。

开拓思路,提质增效赢客户好评

作为神龙整车进口项目组的组长,陈晨经过对整车业务长期的研究与实践,积累了宝贵经验,为公司提质增效实践添砖加瓦。一方面,由于项目组其他成员的补充和变更,为提高服务质量,他多次主动对新成员进行培训,听取群众建议,不断优化业务流程,共同提高业务技能和服务能力,培养出的新业务骨干,能够轮换并独立驻扎天津开展工作,保障项目组能够为客户提供不间断的优质服务。

与此同时,陈晨通过加强对客户的拜访,对项目进行二次开发,深度挖掘客户新的需求,在原整车进口业务的基础上,新增了缅甸出口、试验车进口、展车进口、直接与4S店合作等业务,丰富了公司在整车方面的服务范围和业务种类。他的行动赢得了客户好评,在神龙公司对整车进口项目2015、2016年度24个月的KPI考核中,取得了12个月为“A”的成绩,公司因此获得了额外奖励。

一个党员就是一面旗帜。陈晨同志以迎难而上的勇气和敢作敢为的担当,践行着共产党员的誓言,谱写了中远海运基层党员的青春赞歌,更将这份青春正能量激扬传递,带动更多身边人共同为开创公司改革发展新局面而砥砺奋进。    

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