让利消费者无人超市才能走得更远

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从去年开始，“无人超市”陆续在全球各地出现，国内的无人便利店也率先实现商用，一批无人便利店品牌接连出现，并开始跑马圈地。一时间，各种相关新闻、分析刷爆朋友圈。那么“无人超市”是否真的将开启消费新时代？减免人工成本后又能给消费者带来哪些实惠？

无人超市挺理想，也挺新鲜。但是，节省了人工成本的无人超市为何没有价格优势呢？是超市不让利，还是另有原因呢？无人超市负责人没有给出我们要的答应，相关专家则作出了具有可信度的分析，一是目前大多数的无人超市采用的都是加载RFID标签的方式实现智能购物，其中每个标签成本价格在0.3-0.4元，二是加贴标签的人力和物料成本也比较高，在降低总体成本方面的优势在短期内不会很明显。

对于看得见的原因，当然不能忽视。不过，这些是不是无人超市无法让利消费者的原因，目前没有精确计算过无人超市的赢利情况，无从知道无人超市的利润空间是多大，无法轻易下结论。这个问题如果不能解决，无人超市的优势不能在利润上真正得到体现，无人超市缺乏足够的吸引力，则难以普遍推广。所以，无人超市是否真正节约总成本，利润到底几何，需要为此解剖麻雀提供观察窗口，或者说需要一个具有普遍意义的样本作参考。

随着科技发展，以机器替代人是一种趋势，无人超市是人类美好的梦想，实现这个梦想不仅意味着科学技术发达了，而且，可以减轻人的劳动量，把人解放出来，从事其他更有意义的事。那么，无人超市到底有没有市场前景，是不是未来商业投资方向，这是业内每个人都关心的事。同时，对于消费者而言，如果无人超市即能体验不一样的购物方式，又有价格优势，无疑会更加欢迎。当然，这也是先行“试水者”所期待的。

那么，无人超市能否通过科学技术再进步，既能让消费者获得更舒适的体验，又能有明显的价格优势呢？显然，破解这个问题是摆在无人超市面前最大的问题，也是无人超市走得更远的持久动力。目前而言，无人超市与人工超市相比，主要增加三项成本：一是进出口建设防盗装置需要一笔投入；二是开发一套注册、刷脸等感应装置需要一费用；三是加载RFID标签的成本，以及加贴标签需要人工成本。这些成本有无下降的空间，将成为无人超市普及的关键。

办法总比困难多，只要不断追求，尽可能让利消费者，无人超市才会叫好又叫座。其实，有的属于市场问题，可以自行解决。比如加载RFID标签以及加贴标签等问题，可以实现智能化，即由原厂在流水生产线上直接加贴，比人工省时省力，效率高，可以降低成本。但前提是无人超市要普及和规模化，市场蛋糕要足够大，生产商才有动力。

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整理 I 编辑 I 创咖小编

文章内容来自 I 涞源县电商协会

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