“跑腿”业务兴起，可送文件钥匙等，外卖平台争先入局！
这无疑是“懒人”和“忙人”们的福音。随着生活节奏的加快，人们对于多样化、个性化的配送需求日益提升，特别是那些时间成本高、购物需求旺盛的一线城市用户，更加希望在下单后能够在自己选择的配送时间里收到想要的商品。
今年2月，美团“跑腿代购”业务就于成都上线，随后迅速覆盖了北上广等20个城市，但美团外卖并不是这一市场的唯一参与者。饿了么于今年4月份推出“帮买帮送”业务，已经开始在上海进行试点；百度外卖则是这个业务的开拓者，其在去年6月和顺丰快递达成战略合作，上线“随意购”（现名为“万能跑腿”），消费者在线上只需支付配送费和小费，商品费用则是线下与自由骑士当面结清。
表面看，这只是外卖平台将自身业务由餐饮扩展到了鲜花、蛋糕等商品领域，但事实上，外卖平台的“跑腿”业务是互联网时代同城配送业务的升级。传统的同城快递已经存在了很多年，“三通一达”和顺丰速递都是这个市场上的主要竞争对手。但与传统的同城配送相比，针对C端的外卖平台有着明显的优势。经过数年的发展，各大外卖平台已经积累起相当大的用户流量，属于入口级别，其流量优势显著，也具有较强的用户粘性。此外，由于大量配送人员和配送站点的存在，外卖的同城配送业务可以更好的实现“就近原则”，把商品更合理快速地送达用户手中。
与此同时，由于餐饮外卖配送的高峰通常集中在中午及晚上，在其余时间里，将有大量闲置运力，此举也将改善这一现状，满足消费者多样化需求的同时，为外卖平台赢取更大的利益。
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但知易行难，外卖的“跑腿”业务并非想象中那样顺利。目前，外卖的配送基本采用众包模式，缺乏稳定性和忠诚度，配送人员变动较大，信任危机在一时半会儿难以消除。毕竟，将身份证、首饰等贵重物品交由外卖员去送，免不了会担心物品丢失或被盗，因此现在外卖平台上的“跑腿”业务更多针对的是烟酒、鲜花等商品。
随着各大外卖平台推出“跑腿”业务，毫无疑问，同城配送市场竞争将日趋白热化。曾深受“红包大战”拖累的各位巨头们如今再打价格战的可能性已是不高，体系化、产业化的即时配送标准才是真正决定谁将留下的关键。
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