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职场沟通丨一. 与老板有效的沟通

AFC MEDIA 使者杂志 2021-04-17


孔雷汉卿老师

一.与老板有效的沟通


内容笔记:Coco Wang


    SHINE发光的价值观


Servanthood 仆人心志

Humility 谦卑态度

Integrity 诚实正直

Nurture respect 培养尊重

Empathy 同理心态



仆人心志:以他人为中心的沟通 

在你们中间,谁愿为首,就必作众人的仆人。(马可福音10:44)


  • 以有逻辑和说服力的想法赢得支持,而非强制

  • 以想提升他人的心去装备和投资在他们身上

  • 用开放的心向每个人学习

  • 愿意让位给比自己更优秀的人

  • 创造帮助人发挥潜能环境

  • 做决定前愿意先聆听

  • 责任比职位给的酬劳更重要



谦卑态度:从利己转向利他

凡事不可结党,不可贪图虚浮的荣耀;只要存心谦卑,各人看别人比自己强。各人不要单顾自己的事,也要顾别人的事。(腓立比书2:3-4)


  • 用开放的心聆听他人

  • 避免自吹自擂

  • 了解自己的有限和失败、愿意道歉

  • 愿意在合理的决定上妥协

  • 愿意接受改进的建议和回馈

  • 避免自以为是,愿意聆听和了解别人的观点



诚实正直:用爱心说诚实话

行正直路的,步步安稳;走弯曲道的,必致败露。(箴言 10:9)


  • 别人信任你说的事实

  • 不背后论断人,不误导人

  • 遵守诺言

  • 不为个人利益变脸

  • 愿意为对的事有立场

  • 就算有困难,也愿意说事实,但是要有技巧



培养尊重:认可他人固有价值

只要你行公义,好怜悯,存谦卑的心,与你的 神同行。(弥迦书6:8)


  • 以尊贵,同理心和怜悯对待别人

  • 能赢得他人的尊重

  • 不故意占人便宜

  • 可以在不攻击他人的价值下,不带情绪,正确表达不同看法



同理心态:沟通时考虑他人的感受

所以,在基督里若有什么劝勉,爱心有什么安慰,圣灵有什么交通,心中有什么慈悲怜悯, 你们就要意念相同,爱心相同,有一样的心思,有一样的意念。(腓立比书2:1-2)


冷漠apathy 我不管你怎么感受

同情sympathy 我对你的遭遇感到同情、可怜

移情empathy 我愿意感受与你有同样的感受

  • 能理解别人的看法换位思考

  • 能向他人表达真诚的关心

  • 能带着理解人的心去聆听

  • 就算无法从关系中得到利益也能尊重人


讲员简介

孔雷汉卿老师于康奈尔大学和普林斯顿大学取得学士和硕士后,历任贝尔实验室和AT&T多个技术和业务领导职位,2017年底退休, 是一段33年成功的职业生涯。她和丈夫30多年来热衷于传福音、门徒训练,任讲员、顾问、教师、执事、董事、执事会主席及教会长老。孔雷汉卿老师曾荣获多项荣誉,被授予少数族裔女性职业成就奖,杰出商业女性,最具活力管理者等等。和家人定居于圣地牙哥, 育有两个成年子女。


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