【跨越发展纪实】昭化区王家镇中心卫生院:守护健康谱华章,凝心聚力再起航
医院名片
昭化区王家镇中心卫生院始建于1953年,是一所综合性的一级甲等医院。医院占地面积5202平方米,建筑面积5018平方米。现有在职职工72人,其中副高级职称7人,中级职称14人,初级职称40人,其他医技人员6人,管理人员5人。
医院科室开设齐全,行政职能科室有院办公室(党建办)、医务科、院感科、人事信息科(继教科)、财务科、药剂科、医保科、病案室等8个科室,临床科室有内儿科、外妇科、急诊科、康复科、中医科、预防保健科、输血科、检验科、心电B超、放射科、公共卫生科、中药房、西药房等20余个科室。现有编制床位100张,实际开放床位80张,服务周边群众5万余人。
家住昭化区王家镇金星村的李大爷患高血压两年多,一直在王家镇中心卫生院看病。最近他的老毛病又犯了,经过及时治疗,三天后病情有了明显好转。“镇卫生院的医疗设备好,而且医生也熟悉,医保(新农合)报销非常方便,比去市里的大医院方便多了。”精神不错的李大爷露出了朴实的笑容。
为了给王家镇的百姓提供更好、更便捷的基本医疗服务,近年来,该镇中心卫生院以“二级乙等综合医院”为抓手,以持续改进医疗服务质量、提高服务水平为重点,全力为辖区群众提供优质、高效、安全、便捷的医疗卫生与基本公共卫生服务环境,让老百姓在家门口就能看得上病,看得起病,看得好病。
加强基础建设改善就医环境
如今,走进王家镇中心卫生院,明亮的大厅、整洁的楼道、齐整的设施、暖人的温馨小提示和有序就医的患者,构成了一幅和谐、融洽的画面。
据院长田光友介绍,为了改善硬件设施,给患者提供更加舒心的就医环境,同时也给医务工作者创造干净、清新的工作环境,该院投资300余万元新建1408平方米的住院部已投入使用。昭化区投入创建资金百万余元,改善了服务流程,购买了医疗设备DR、彩超、全自动生化分析仪、凝血分析仪、电动吸引器、全自动血细胞分析仪、电解质分析仪、尿液检测仪、心电图机、心电监护仪、高频电刀、电动流层吸引器、心脏除颤仪、麻醉呼吸机等重要医疗设备。能够开展一般的急诊急救,常见病、多发病的初级诊治和透视拍片,肝、肾功能检查等工作,办院水平实现了历史性跨越。
光有先进的“武器”,没有掌握先进“武器”的人才不行。为了做好人才培养工作,该院制定了中长期人才建设规划,采取“请进来、走出去”的办法,经常邀请专家前来指导,每年选派医务人员外出深造。
目前该卫生院与市、区大医院等建立了长期合作关系,定期请这些医院的专家学者来卫生院讲课、坐诊、临床指导,极大地提高了医院的医疗技术水平。在此基础上,该院把日常学习作为重要手段,通过多种形式组织干部职工认真学习党的十九大精神、党的基本理论和各项方针政策、各项法律法规以及业务知识,提高全院职工整体素质。
精湛的医技、优质的服务、高尚的医德,就像磁铁吸引着四乡八镇的病员。通过全院职工的共同努力,全年门诊总人次46000余人次,住院病人1278人,业务总收入400余万元。
创新服务理念提高医疗水平
田光友认为,一个医院的生命力、吸引力,不仅取决于医疗技术水平的高低,更取决于服务态度的好坏和服务质量的优劣。为了让“以患者为中心”的服务理念深入人心,该院推出了以“给患者一个微笑,送患者一份关怀”为主题的“微笑服务刻在我心中”活动。
同时,该院优化服务流程,群众看病就医更方便了。门诊部、住院部设立就诊流程图,有醒目的医院建筑图示、引导标识、楼层索引。
门诊设有导诊咨询服务台,加强分诊工作,免费为病人提供轮椅、饮用水、水杯、纸、笔等,及时解决患者遇到的问题;
走廊安有防滑扶手装置,病区设有保护患者隐私的遮挡装置;
各窗口实行弹性排班,减少病人排队等候时间;
开展了预约诊疗服务,与上下级医院分别签订了双向转诊协议和对口支援协议,畅通了双向转诊渠道,开设了节假日门诊;
与昭化区人民医院建立了远程会诊服务网络,让患者在家门口就能享受二甲医院的医疗服务。
为了提高群众对医疗政策的知晓率,该院不断加大惠民政策的宣传。经常举办医保(新农合)政策、健康扶贫政策的宣教培训,召开每周一次的例会,督促协调检查各项工作的完成情况,严格推行医改的各项政策,严格执行药品“零差率”销售。为了让患者明白、放心就医,严格执行“三公示一公开”制度,在医院醒目位置设立了“药品价格公示栏”“收费标准公示栏”等。
当好“家庭医生”主动上门送健康
基层医疗卫生机构是人民群众的“健康守门人”,是党和政府服务群众健康生活的重要载体。为严格落实11大类13项基本公共卫生服务项目,王家镇中心卫生院正在进行着一场“持久战”。
该院加强内部管理,狠抓基本公共卫生服务项目工作,充分调动全院职工的工作积极性和主动性,适时调整了医院公共卫生科人员配置,优化组合,实行全员参与基本公共卫生服务。
大力推荐“3+2”服务模式,对辖区内35岁以上高血压患者和65岁以上老人免费进行了一次健康体检。市、区专家每月来院为特殊人群进行免费义诊,取得了很好的效果。建立了辖区内常住人口的基本信息和健康档案,加大对特殊人群的健康管理。坚决不做假档案,不做死档案,切实加强慢病管理。不断加强计划免疫工作,完善免疫接种规范,接种率达100%。整合了卫生计生工作,严格做到了产前产后访视和新生儿筛查,及时发放儿童营养包。使基本公共卫生得到有效落实,年终考核名列前茅。
健康扶贫小康生活有保障
没有全民健康,就没有全民小康。王家镇中心卫生院充分发挥基层医疗卫生机构的优势,针对辖区内的贫困户实施健康扶贫。
根据区卫生计生局颁发《昭化区医疗卫生计生扶贫细化实施方案》的要求,该院对全镇精准贫困户595户、2095人进行建卡管理,摸底排查。下村深入精准贫困户家中宣讲卫计系统各类扶贫政策。干部带头参加“3+2”服务团队并为老百姓开展义诊达2000余人次。
成立了医疗扶贫领导小组,组织党员干部职工包村包户,深入到建卡贫困户家中发放昭化区建卡贫困户医疗救助卡,与建卡贫困户签订家庭式服务契约。宣讲昭化区卫计系统各项扶贫政策以及昭化卫计扶贫“四大工程”,发放宣传资料2000余份,落实精准扶贫宣传栏13个,下村与精准贫困户进行了面对面交流达6285次。对全镇因病致贫、因病返贫的建卡贫困户407户、422人进行了“因病致贫、因病返贫”医疗帮扶政策宣传,及时上报建卡贫困户各项医疗救助信息,真正做到了对建卡贫困户医疗帮扶的动态管理。
沐浴着新医改的春风,王家镇中心卫生院班子带领全院干部职工,承载着人民群众的殷殷之情,凭借着对医疗卫生事业的拳拳之心,无怨无悔地挥洒着青春和热血,呵护健康、点燃希望。站在新的起点上,他们必将向着新的高度、更高的目标,放歌前行。
来源:广元日报
责编:黄呈韵
审稿:王松、谢春燕
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