【跨越发展纪实】昭化区王家镇中心卫生院：守护健康谱华章，凝心聚力再起航

医院名片

昭化区王家镇中心卫生院始建于1953年，是一所综合性的一级甲等医院。医院占地面积5202平方米，建筑面积5018平方米。现有在职职工72人，其中副高级职称7人，中级职称14人，初级职称40人，其他医技人员6人，管理人员5人。

医院科室开设齐全，行政职能科室有院办公室（党建办）、医务科、院感科、人事信息科（继教科）、财务科、药剂科、医保科、病案室等8个科室，临床科室有内儿科、外妇科、急诊科、康复科、中医科、预防保健科、输血科、检验科、心电B超、放射科、公共卫生科、中药房、西药房等20余个科室。现有编制床位100张，实际开放床位80张，服务周边群众5万余人。

家住昭化区王家镇金星村的李大爷患高血压两年多，一直在王家镇中心卫生院看病。最近他的老毛病又犯了，经过及时治疗，三天后病情有了明显好转。“镇卫生院的医疗设备好，而且医生也熟悉，医保（新农合）报销非常方便，比去市里的大医院方便多了。”精神不错的李大爷露出了朴实的笑容。

为了给王家镇的百姓提供更好、更便捷的基本医疗服务，近年来，该镇中心卫生院以“二级乙等综合医院”为抓手，以持续改进医疗服务质量、提高服务水平为重点，全力为辖区群众提供优质、高效、安全、便捷的医疗卫生与基本公共卫生服务环境，让老百姓在家门口就能看得上病，看得起病，看得好病。

加强基础建设改善就医环境

如今，走进王家镇中心卫生院，明亮的大厅、整洁的楼道、齐整的设施、暖人的温馨小提示和有序就医的患者，构成了一幅和谐、融洽的画面。

据院长田光友介绍，为了改善硬件设施，给患者提供更加舒心的就医环境，同时也给医务工作者创造干净、清新的工作环境，该院投资300余万元新建1408平方米的住院部已投入使用。昭化区投入创建资金百万余元，改善了服务流程，购买了医疗设备DR、彩超、全自动生化分析仪、凝血分析仪、电动吸引器、全自动血细胞分析仪、电解质分析仪、尿液检测仪、心电图机、心电监护仪、高频电刀、电动流层吸引器、心脏除颤仪、麻醉呼吸机等重要医疗设备。能够开展一般的急诊急救，常见病、多发病的初级诊治和透视拍片，肝、肾功能检查等工作，办院水平实现了历史性跨越。

光有先进的“武器”，没有掌握先进“武器”的人才不行。为了做好人才培养工作，该院制定了中长期人才建设规划，采取“请进来、走出去”的办法，经常邀请专家前来指导，每年选派医务人员外出深造。

目前该卫生院与市、区大医院等建立了长期合作关系，定期请这些医院的专家学者来卫生院讲课、坐诊、临床指导，极大地提高了医院的医疗技术水平。在此基础上，该院把日常学习作为重要手段，通过多种形式组织干部职工认真学习党的十九大精神、党的基本理论和各项方针政策、各项法律法规以及业务知识，提高全院职工整体素质。

精湛的医技、优质的服务、高尚的医德，就像磁铁吸引着四乡八镇的病员。通过全院职工的共同努力，全年门诊总人次46000余人次，住院病人1278人，业务总收入400余万元。

创新服务理念提高医疗水平

田光友认为，一个医院的生命力、吸引力，不仅取决于医疗技术水平的高低，更取决于服务态度的好坏和服务质量的优劣。为了让“以患者为中心”的服务理念深入人心，该院推出了以“给患者一个微笑，送患者一份关怀”为主题的“微笑服务刻在我心中”活动。

同时，该院优化服务流程，群众看病就医更方便了。门诊部、住院部设立就诊流程图，有醒目的医院建筑图示、引导标识、楼层索引。

门诊设有导诊咨询服务台，加强分诊工作，免费为病人提供轮椅、饮用水、水杯、纸、笔等，及时解决患者遇到的问题；

走廊安有防滑扶手装置，病区设有保护患者隐私的遮挡装置；

各窗口实行弹性排班，减少病人排队等候时间；

开展了预约诊疗服务，与上下级医院分别签订了双向转诊协议和对口支援协议，畅通了双向转诊渠道，开设了节假日门诊；

与昭化区人民医院建立了远程会诊服务网络，让患者在家门口就能享受二甲医院的医疗服务。

为了提高群众对医疗政策的知晓率，该院不断加大惠民政策的宣传。经常举办医保（新农合）政策、健康扶贫政策的宣教培训，召开每周一次的例会，督促协调检查各项工作的完成情况，严格推行医改的各项政策，严格执行药品“零差率”销售。为了让患者明白、放心就医，严格执行“三公示一公开”制度，在医院醒目位置设立了“药品价格公示栏”“收费标准公示栏”等。

当好“家庭医生”主动上门送健康

基层医疗卫生机构是人民群众的“健康守门人”，是党和政府服务群众健康生活的重要载体。为严格落实11大类13项基本公共卫生服务项目，王家镇中心卫生院正在进行着一场“持久战”。

该院加强内部管理，狠抓基本公共卫生服务项目工作，充分调动全院职工的工作积极性和主动性，适时调整了医院公共卫生科人员配置，优化组合，实行全员参与基本公共卫生服务。

大力推荐“3+2”服务模式，对辖区内35岁以上高血压患者和65岁以上老人免费进行了一次健康体检。市、区专家每月来院为特殊人群进行免费义诊，取得了很好的效果。建立了辖区内常住人口的基本信息和健康档案，加大对特殊人群的健康管理。坚决不做假档案，不做死档案，切实加强慢病管理。不断加强计划免疫工作，完善免疫接种规范，接种率达100%。整合了卫生计生工作，严格做到了产前产后访视和新生儿筛查，及时发放儿童营养包。使基本公共卫生得到有效落实，年终考核名列前茅。

健康扶贫小康生活有保障

没有全民健康，就没有全民小康。王家镇中心卫生院充分发挥基层医疗卫生机构的优势，针对辖区内的贫困户实施健康扶贫。

根据区卫生计生局颁发《昭化区医疗卫生计生扶贫细化实施方案》的要求，该院对全镇精准贫困户595户、2095人进行建卡管理，摸底排查。下村深入精准贫困户家中宣讲卫计系统各类扶贫政策。干部带头参加“3+2”服务团队并为老百姓开展义诊达2000余人次。

成立了医疗扶贫领导小组，组织党员干部职工包村包户，深入到建卡贫困户家中发放昭化区建卡贫困户医疗救助卡，与建卡贫困户签订家庭式服务契约。宣讲昭化区卫计系统各项扶贫政策以及昭化卫计扶贫“四大工程”，发放宣传资料2000余份，落实精准扶贫宣传栏13个，下村与精准贫困户进行了面对面交流达6285次。对全镇因病致贫、因病返贫的建卡贫困户407户、422人进行了“因病致贫、因病返贫”医疗帮扶政策宣传，及时上报建卡贫困户各项医疗救助信息，真正做到了对建卡贫困户医疗帮扶的动态管理。

沐浴着新医改的春风，王家镇中心卫生院班子带领全院干部职工，承载着人民群众的殷殷之情，凭借着对医疗卫生事业的拳拳之心，无怨无悔地挥洒着青春和热血，呵护健康、点燃希望。站在新的起点上，他们必将向着新的高度、更高的目标，放歌前行。

来源：广元日报

责编：黄呈韵

审稿：王松、谢春燕

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