管好百姓“菜篮”和“米袋”，这个民警真不赖！ | 平安之星

生活中，若说和百姓打交道最多的警察，莫过于社区民警。风声雨声邻里声，急事难事闲碎事，哪里需要他们就会出现在哪里，安全检查、入户走访，他们用脚步丈量每一条街巷，用温暖的心化解每一起纠纷，公安静海分局东城派出所社区民警薛国栋就是他们中的一员。 

为警一任，安定一方，和这个城市中许许多多社区民警一样，默默无闻的他每日奔波忙碌，带给社区一片平安与祥和。

源头治理 护航企业经营发展

“如果你有畏难情绪，不努力去做，就永远也做不好；只有横下一条心，面对困难，才能办好每一件事。”薛国栋负责的北环社区地处企业与居民区相交地带，企业多、门脸多、流动人口多，管理难度大。特别是辖区内重要的农产品企业海吉星农贸市场和中粮集团，可谓天津市民的“菜篮子”和“米袋子”，作为社区民警，肩上责任之重可想而知，如何做好这两家企业的管理工作，是初来社区时薛国栋反复思考的问题。

那时候，中粮集团门前夜间停靠运输大货车柴油被盗案件频发，薛国栋与中粮集团相关部门负责人主动对接，指导公司在大门口增设监控点位，还和企业保安配合，加强夜间巡逻防护，为大货车司机们发放安全提示单，同时，针对门前交通秩序混乱问题，与交警部门、公司负责人一同寻找停车区域、划定停车位，整顿企业门前交通秩序，最终彻底杜绝了盗窃燃油案件发案。

相比中粮集团，海吉星农贸市场的管理工作更复杂，这里拥有350家商户，从业近3000人，曾经诈骗、盗窃及打架纠纷类警情层出不穷。

“最初的那段日子，有时候一个警情接着一个警情，这边的警情还没处理完，那边的商户又报警了”，薛国栋说。接下这个“烫手山芋”后，他从市场警情所暴露出的管理问题入手，针对市场摊位多、人员结构复杂及流动性大等特点，在原有市场管理基础上，将市场划分为16个网格，细致划分管理员、保安员的管理区域，定岗定位、定职定责，实行区域控警案情、反电信网络诈骗宣传等工作“包干制”，充分发挥管理员工作的积极性，维护了市场秩序。

不仅如此，他还联合市场管理部对商户实行“一档一群一积分”管理。即对市场内从业人员建立人员档案库的同时，还建立海吉星农贸市场微信群，把所有摊位负责人拉进微信群，每天早中晚定时推送各类防范知识，对消极应对货款纠纷、打架等引发110报警的摊主，市场在核实后进行扣分，积分的增减直接与年度优秀商户的评比直接挂钩，这样一来，极大激发了商户参与市场治理的热情。自新管理措施运用一来，海吉星农贸市场的警情大幅下降，商户们的经营也越来越安心，他们都说，这份安宁是“小薛”带给大家的。

调解纠纷 排忧解难暖人心

这几年，薛国栋的脚步踏遍了社区所有街巷，访问了市场中每一个商户，北环社区中每一片区域、每一栋房屋的人员构成、治安情况，他都熟记于心。对于辖区内最为突出的商户纠纷问题，他将公安调解触角延伸到企业，建立“流动调解室”，把调解工作从“坐堂断案”变为“主动服务”，随时随地为百姓服务。

“为了我这2000块钱，薛警官调解了一天，让我很是感动”，去年夏天，商户老赵从河北省进货价值2000元的蔬菜，却因为何时清结运输费的问题与货车司机产生了矛盾，薛国栋第一时间赶到现场，经历了一个下午的调解，最终双方商定由司机将蔬菜运往老赵的另一处仓库后为司机结款，然而，令大家都没有想到的是，司机半路上改变主意，拉着一车菜返回河北省，并将蔬菜全部卖掉，给老赵造成了损失。薛国栋得知后，迅速与司机电话沟通，沟通未果后又及时为老赵提供相关证明材料，指导他通过司法程序挽回了自己的损失，一系列工作让老赵很是满意。

切实把矛盾解决在萌芽、化解在基层，薛国栋的“流动警务室”承载了无数家长里短，浓缩了一名社区民警对群众的满满情谊。去年年底，两家商户因为货品相似，产生了积怨。商户李某怀疑王某用故意压低价格的方法抢占市场，便宣扬王某的货品有问题，导致王某生意受损。王某上门与李某理论，双方发生激烈争吵，差点大打出手，在众人的劝说下，矛盾才没有进一步升级。

回到自己的摊位，王某正在生闷气，得知情况的薛国栋便找到他，帮助他和李某进行调解。薛国栋先是安抚了王某情绪，又来到李某摊前，联系市场管理部、招商部等工作人员，一同对二人进行沟通。经过耐心地教育，李某认识到自己的错误，并向赵某赔礼道歉。最终，双方握手言和。

当社区民警三年，让这里的社会治安环境变得越来越好，薛国栋付出了很多汗水，多年来，他获得多次嘉奖，并于2021年荣立获得三等功。

然而对他来说，“一切过往，皆为序章。”如今，薛国栋并未停止奋斗的脚步，将继续用实际行动践行人民警察为人民的铮铮誓言，守护社区，服务人民，用忠诚和担当守护辖区安全。

来源：天津政法报

记者：肖明舒

通讯员：尚春永

编辑：刘珊

审核：韩震