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专治各种想不开丨员工总是把简单的工作弄得乱七八糟怎么办?

2016-07-20 杨铄今 今今乐道读书会


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是什么?为什么?怎么办?好不好?这里是《今今乐道》读书会,大家晚上好。这是一档一年要带着你读365本非虚构类书籍的节目,主打创业心理学,专治各种想不开。每晚21点,希望我们能够陪跑创业者的梦想。


今天推荐给大家的这本书叫《权力与影响力》。这段时间很多人都在关注一件事情,就是很多工作其实很简单,但是交给员工执行的过程中却总是一团乱麻。网上一搜“猪一样的队友”,各种各样的解读也是满天飞。昨天一位今今乐道读书会的会员“许迪”就在我们的微信公众号后台留言:“为什么我觉得很简单的工作,员工却总是做得乱七八糟呢?”针对这个问题,我们推荐给大家今天的这本书:《权力与影响力》。


这本书的作者约翰·科特在三十三岁的时候就成了哈佛商学院的终身教授,还曾经两次获得麦肯锡奖,是举世闻名的领导力专家。

《权力与影响力》这本书说,目前组织关系中人与人之间的互赖性不断增强,同时由于人与人之间的差异性,导致了人们在互相依赖的同时又迥然不同,这就产生了互赖性与复杂性并存的局面,互赖性就是指互相依赖,而复杂性则是指领导力越强的人越善于处理复杂事情。互赖性与复杂性的并存,导致了领导权力的倒挂,也就是仅仅依靠职务所赋予的权力并不能完成这个岗位的职责。这就是网友“许迪”的留言中所陈述的现象。简单任务执行过程中往往效果较差的原因,说白了就是下属不服领导。


为了克服这种现象该怎么办呢?这本书给了我们一个科学的规律:权力基础。


那权力基础又是什么呢?权力基础就是信息和知识、良好的工作关系、个人能力、正确的行动计划、资源和网络、良好的工作履历等的综合体现。


一个人要想更好的获取权力基础,必须在进入工作岗位之前就进行系统的分析:这份工作是否与你的核心价值相一致?你的优势真正体现在什么地方?自身明显的弱点是否会构成严重障碍?这就是我们常说的,各级管理者要经常对一对“统一价值观”这块表。


如果不牢固建立自己的权力基础,那么不论是面对横向关系、上级关系还是下级关系,都会显得心有余而力不足,尤其是面对下级关系时,似乎明明大权在手,却经常无能为力,就会开始出现执行力不足的问题,而这种现象又会进一步威胁自己的权力基础。


1970年,年仅32岁的约翰·迪安得到了一个千载难逢的机会,总统尼克松邀请他到白宫去做法律顾问。“这机会太诱人了,让人根本没法拒绝。”这对当时在司法部当着一个普通律师的迪安来讲简直就是平步青云。虽然迪安个人能力突出,但是在这个白宫法律顾问的职位面前,他的权力基础并不牢固:


  • 白宫里的人他几乎都不认识;

  • 年仅三十二岁,他在政界也没有认识多少他这个职位应该认识的人;

  • 他对这个职位的工作也不是太清楚,常见问题怎么解决他并不知道;

  • 虽然他个人能力突出,但还没有显示出能够胜任这份工作的履历和业绩;

  • 白宫是一个权力高度集中的地方,再有能力也得被人使唤差遣。


接下来的两年半时间里,由于无法驾驭自己的职位,迪安渐渐失去了个人的话语权和自主权。由于自己的权力来源是总统的破格提拔,因而为了保住自己的职位他也必须做出巨大牺牲,卷入“水门事件”,做着一些不道德甚至是违法的事,直至最后迷失自己,锒铛入狱。

这个故事对创业者有着很大的启发。在如今的创业大潮中,很多没有多少职业经验和领导能力的年轻人拿到投资之后都变成了CEO、CTO、CCO等等,大权在握的感觉让人心理膨胀,这就会导致领导关系失衡。作为整体来讲,没有错误的员工,只有不称职的领导。因此我们要提醒各位创业者,一定要提防五大“必死”:


创业者自以为是,必死;

创业者不在意别人的感受,必死;

创业者不能以身作则,必死;

创业者过于急攻进利,必死;

创业者太容易被情绪所困,必死。


所以,鲤鱼跳龙门固然是好事,但跳龙门一般的破格提拔或者突然拿到投资成为C什么O,往往会导致权力倒挂,归根结底就是权力基础不牢靠。


可是有些年轻领导,为了掩饰自己权力基础薄弱的事实又会通过滥用权力的手段给自己壮胆。拍桌子、扔茶杯、挑个小错就把员工骂一顿,或者设立一些规章制度而自己不遵守,其实这都是不自信的表现,同时还是雪上加霜给自己使绊儿的愚蠢行为。比如最近95后CEO王凯歆在神奇百货的作为。


下属关系是权力基础大展现和大爆发的战场。如果权力基础够牢固,领导不仅有权力而且有影响力时,战争消弭于无形;如果权力基础不够牢固,即没有足够的能力胜任该职位,那么除非互赖性和复杂性很小,不然基本上是管理不了属下,也管理不好团队的。就算是芝麻绿豆的小事,执行力也会差到接近于零。


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经济和社会的变化使人们的差异性和互赖性达到前所未有的程度,仅仅依靠领导下达命令、员工服从命令已经不能完成工作。在这种情况下,不论是中高层管理人员还是专业人员,想做好工作,就必须处理好上下左右的关系,得到他人的协助。《权力与影响力》这本书深入探讨了企业内日常需要处理的三大关系:与下属的关系、与上司的关系和与外部人员的关系,帮助人们有效、负责地处理这些关系。


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