读美国历史学用人 | 为什么总是在沟通上栽跟头？让“说故事”救你于水火之中
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杨铄今
今日排行榜自媒体3.0联盟 最胖的发起人
多所高校当特聘教授的 连续创业胖子
现任双志伟业董事局主席
今日排行榜董事长的 大胖子
曾任香港上市公司HK0082
第一视频新闻网CEO的 高胖子
还是中国管理科学学会工商管理专业委员会
（双志精英会）创始人
是什么？为什么？怎么办？好不好？
这里是一年带着你读365本非虚构类书籍的
《今今乐道》读书会
今天要给大家推荐的这本书是
《说故事的力量》（上）
作者：[美] 安妮特·西蒙斯
一个问题
Question
有后台朋友的留言说道“小乐老师，目前创业竞争加剧、节奏加快，人才争夺白热化。然而创业公司并不能像老牌公司一样用“品牌”，“资本”来支撑员工信心，作为企业领导人，如何让员工“玩命”为我们工作呢？”一般的沟通方式显然是达不到效果的，那还有什么更有效的方式呢？
▲有效沟通
传统的沟通方式往往是摆事实、讲道理，但有时候效果并不理想。事实上，员工愿意追随领导者，除了未来职业前景，领导者的个人魅力也是不可忽视的。一个好的领导者，往往是善于沟通的，能够为员工构建公司愿景，说服员工相信自己，让员工的工作充满动力，其实是一个统一价值观的过程。今天为大家推荐的书籍《讲故事的力量》就为我们展示了一种另辟蹊径的沟通方法——“说故事”，让你的团队更加团结，并开足马力向前进。
一个故事
Story
为什么说故事有这么大的力量呢？不如我先为您说一个故事吧。
第二次世界大战期间, 美国的一批科学家要试制原子弹, 他们把这项工程定名为：“曼哈顿工程”。核物理学家西拉德草拟了一封信，由爱因斯坦签署后，交美国经济学家、罗斯福总统的私人顾问亚历山大·萨克斯面呈总统罗斯福, 信的内容是敦促美国政府要抢在希特勒德国前面研制原子弹。
▲美国的“原子弹梦”
1939年10月11日, 萨克斯同罗斯福进行了一次具有历史意义的交谈，萨克斯先向罗斯福面呈了爱因斯坦的长信，继而又朗读了科学家们关于核裂变发现的备忘录，可是罗斯福听不懂那深奥的科学论述，因而反应十分冷淡。罗斯福对萨克斯说：“这些都很有趣, 不过政府若在现阶段干预此事, 看来还为时过早。”萨克斯讲得口干舌燥也无济于事，只好向总统告辞，罗斯福为表示歉意，邀请萨克斯第二天共进早餐。鉴于事态和责任的重大，未能说服罗斯福总统的萨克斯整夜在公园里踯躅，苦苦思索着说服总统的良策。
第二天早晨七时, 萨克斯与罗斯福共进早餐。萨克斯尚未开口，罗斯福就先发制人。他说，今天不许谈爱因斯坦的信，一句也不许谈, 明白吗?”“我想给您讲一个历史上的故事, ”萨克斯望着总统含笑的面容说到, “英法战争期间, 在欧洲陆地上不可一世的拿破仑在海上却屡战屡败。这时, 一位年轻的美国发明家罗伯特·富尔顿来到这位法国皇帝面前, 建议把法国战舰上的桅杆砍掉, 撤去风帆, 装上蒸汽机, 把木板换成钢板。
▲拿破仑号蒸汽战舰
但是拿破仑却认为, 船若没有风帆就不能航行, 木板换成钢板船就会沉没。他嘲笑富尔顿：“军舰不用帆? 靠你发明的蒸气机? 这简直是想入非非, 不可思议。＂结果富尔顿被轰了出去，历史学家们在评论这段历史时认为：如果当初拿破仑采纳了富尔顿的建议，19世纪的历史就得重写。”萨克斯讲完这段故事后, 目光深沉地注视着罗斯福总统。
罗斯福沉思了几分钟, 然后取出一瓶拿破仑时代的法国白兰地, 斟满了酒, 他把酒递给了萨克斯, 说道:“你胜利了!”萨克斯顿时热泪盈眶, 他为自己说服了总统而激动, 更为总统的这句话揭开了美国制造原子弹历史的第一页而高兴。
那么为什么萨克斯说故事比摆事实来得有效呢？引用亚里士多德的一句话“我们无法通过智力去影响别人，情感却能做到这一点”。人是理性和感性的结合，很多情况下，人们需要的不是更多的信息。信息很容易得到，人们需要的是信任，对你的目标，和对你讲的故事的充分信任。在交流的过程中，和你说的结论比起来，人们更看重自己得到的结论。
▲一半理性，一半感性
当你在讲故事时，听众会有一种代入感，会把你的故事变成自己的故事，近距离体验你所经历过的，从而对你产生亲近和信任。这本书所讲述的团队沟通办法就是一场“右脑革命”，可以让你理性的“左”半脑稍事休息，充分动用起“右”半脑。
六个方法
Method
作为一个团队的领导者，你要面对下属员工，面对投资人和股东，那么我们要如何把故事说好呢？《说故事的力量》中教会了我们6个方法。
第一方法：形象塑造
我们先可以假设一个情景，在全体大会时，你想在员工面前塑造一个怎样的形象？如果你作为领导人，你会怎么做？
其实，给新员工开会发表演说时，新员工首先思考的问题会是“这个人是谁”“这个人是怎样的”，进而通过演讲对团队领导者产生初步的印象。如果管理者滔滔不绝、声色俱厉地指示新员工以后工作要遵守哪些规则，员工会产生管理者严苛专横的印象，虽然在日后工作中可能会兢兢业业完成工作，但是并不能够心悦诚服，因为他们做事的认真来源于对管理者的恐惧，对规则的遵守，而不是对管理者的认同，缺乏工作的主动和激情。
▲塑造形象
其实我们可以尝试另外一种方式，塑造一种幽默的形象，活跃团队氛围。那是不是要走上讲台，先对台下说，我是一个幽默的人？那简直是傻到家了！又会有多少人相信呢？不如换一种方式，尝试在会议开始时用一个幽默的小故事作为开场白，让员工能够开怀一笑，那么大家至少会觉得这个你是有趣的，说话不枯燥乏味，从而整个会议都可以认真聆听。
形象的树立是不能通过单薄的词汇描述来实现的，但是故事可以。故事能让人们看到，你想让他们看到的那个你。同时，如果你能通过分享自己的创业故事，讲述你为何创业，那么员工会对你的经历、公司使命产生认同，在以后的工作中会用做事业的态度来工作，提高效率。
第二方法：传播使命
如果有人极力鼓动你去做某件事，那么除了思考你可以从中得到什么，还会想这个人想从中得到什么好处。人们都是有防范心理的，试想，你想让我买东西、捐款、改变我的行为，或采纳你的建议，那我当然想知道你会从这当中得到什么。你要是闭口不谈你的个人目的，那么对方是不会被你打动的。
▲让别人知道你的目的
美国有一位老师，经常为儿童慈善筹款，他在拜访企业家时，会讲自己的孩子曾受到公益组织的帮助，之所以投身慈善行业，是因为想身体力行地帮助更多孩子，但自己的力量依然是杯水车薪，需要更多人的帮助，他用故事说清自己的来意，以及为什么会产生这样的来意，他筹集善款比其他人更顺利。
创业团队也可以将这个方法应用到管理中，当邀请别人加入自己的创业团队或向员工讲述公司使命时，可以分享自己的故事，为什么创业，想解决哪些问题，遇到过什么困难。故事的分享会让人们感同身受，形成公司的使命感。
第三方法：构建未来
一个好的团队，想让员工有激情，应该让员工能够看到未来，了解自己当前努力能在未来产生的作用。
有一个故事讲的是有个人走到一个工地，工地上有三个人在干活。他问第一个人，“你在干什么?”，“我在搬砖头，”第一个人回答；他又问第二个人，“你在干什么?”第二个人回答，“我在砌墙。”他又走向第三个人，那个人边工作边哼着歌。他问，“你在干什么?”第三个人站起来，笑着回答，“我正在建造一座辉煌的大教堂。”
▲三个人的区别
为什么第三个人可以哼着歌工作呢？因为他了解自己工作的意义，能够看到工作未来的成果。人们做一份工作的内在动力源于他们认为自己做的工作是重要的、有价值的。倘若你想最大限度地影响别人，就应该给他们讲愿景故事，并使之成为他们心中的大教堂。
创业公司的一个重要事情就是让员工知道他在为什么而工作，意义和前景在哪里，将公司的使命目标与自己团队里的每一个成员都连接起来。然而在很多情况下，尤其是在公司快速发展的过程中，每一个人的工作对公司的影响会变得越来越模糊，大家的工作内容变得越来越狭窄。这时，讲故事在理清每个人的日常工作和公司长远目标之间纽带关系的过程中发挥着至关重要的作用。
▲拥有共同目标
美国最火爆的社交软件Instagram在进入市场前期，它的创始人Kevin Systrom做每一件事都会制定一个方针，他前期的作业计划是使Instagram有5000万个用户。在创业初期，他总是会向合伙人和公司职员反复叙述这个愿景和有关的作业计划，让员工明白公司未来的方向在哪里。这也是后来为何Instagram能够在用户数上真正实现5000万，乃至上亿的原因之一。因为他们有明确的愿景，并朝着愿景去努力。
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282/365本 《说故事的力量》让人们开始重新审视心灵和情感。其次，企业界人士逐步意识到，步入上升期的公司和企业需要人员全心投入——少一点都是对公司和个人的欺骗。最后，应用心理学正在帮助我们借由相互尊重的人际关系赢得长期的影响。
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