【系列报道】全国“敬老爱老助老模范人物”邓玉桃 视老人如亲人 做老人好儿女

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2017年4月，全国老龄工作委员会印发《关于表彰第二届全国“敬老文明号”和全国“敬老爱老助老模范人物”的决定》，表彰了在基层单位和窗口单位为老年人提供优先、优质为老服务的1271个先进集体和1959名个人。其中，我市7个集体和11名个人获得表彰。今天小编为大家介绍视老人如亲人 、做老人好儿女的全国“敬老爱老助老模范人物”邓玉桃。

邓玉桃是广州市老人院失智老人照顾中心的一名护士长，她工作十六年来如一日，一直默默奋战在一线为老服务岗位上。她以院为家，视老人如亲人，率先垂范的带领服务团队，为老人提供亲情般的全方位、人性化照顾，提高老人晚年生活质量；她通过言传身教向全院、全社会传播敬老爱老助老的正能量，让老人得到很多关爱和温暖。在平凡的岗位上，邓玉桃用辛勤的汗水和博大的爱赢得了老人和老人家属的赞誉及社会的认可，得到单位领导和同事的肯定，曾多次被评为院优秀员工，是全院员工学习的典范。

倾注心血打造敬老爱老助老幸福家园，替天下子女分忧

邓玉桃所在的部门，是专为老年痴呆患者设计的全国首座痴呆服务大楼，这里生活着近250名生活不能自理的失智老人，该中心的护理工作量和照顾难度是该院最繁重的。面对这些压力，她从未曾有过打退堂鼓的想法，她觉得越是这样的弱势群体，越需要得到更多的关注和关爱。

带着深深的责任感和使命感，邓玉桃在充分调研失智老人心、身、社、灵需求的基础上，带领着中心的跨专业服务团队，通过优化环境、拓展服务领域、提升团队专业素质、实施精细化护理及痴呆康复训练、创新照顾模式、加强科研交流等一系列品牌建设措施，持续改善服务质量，确保老人得到标准化、专业化、人性化的服务，有效的延缓老人病情的发展，减少了不良行为问题的发生，提高了老人的生活质量。

在精细化护理方面，邓玉桃更是亲力亲为，率先垂范。她以不怕脏不怕苦的工作态度，用心指导及协助护理人员为老人提供洗漱、喂饭、洗脚、擦身、洗澡、清理大小便及翻身拍背等日常生活、基础护理工作及个性化服务，让老人得到无微不至全方位的照料。

虽然每天都很累，但邓玉桃并没有怨言，始终脸带微笑的为老人服务。每次家属来探望老人，看到老人各方面的改变，总是感激不尽的说：“我们子女做不到的事情，你们都替我们分担了，太感谢你们了”，她却总是笑着说这是我们应该做到的，因为在她心目中老人的微笑就是对她工作最大的肯定，家属的赞同就是对她付出最大的褒奖。

奉献爱心践行敬老爱老助老承诺，替天下子女尽孝

多年来，不管是哪位老人有困难，只要她知道的，都会不厌其烦的帮着处理。对老人的需求和愿望，她总是有求必应、有问必答，如同对待自己的父母一样，以实际行动诠释着“视老人如亲人，做老人好儿女”的服务理念，不是亲人胜亲人。

多年前，有一位67岁的孤寡老人陈婆婆，因外出跌倒后导致瘫痪在床，回到老人院后沉默寡言，心情低落。邓玉桃当时见她衣服单薄，为她买了棉衣棉裤，并利用自已空闲时间推陈婆婆到公园或后花园晒晒太阳，呼吸新鲜空气，给老人家讲讲故事，按摩瘫痪的下肢。在她亲情般的呵护下，陈婆婆的精神一天天的好起来，性格也变得开朗起来，愿意主动与人沟通了。

言传身教传承敬老爱老助老传统美德，引领社会新风尚

邓玉桃把自己十多年工作中得到的护理经验和失智老人的特殊性结合起来，整理出一套行之有效的护理失智老人的方法，带领护理人员克服照顾失智老人的种种困难，使得失智老人照顾中心始终保持人性化的的服务理念、优质的服务质量和舒适卫生的环境。

在养老护理的带教工作中，她认真利用业余时间备课，毫无保留的传授护理知识、工作经验、沟通技巧及职业道德。她要求护理人员必须做到勤观察、勤学习、勤思考；要求既要发挥宏观全面的整体护理水平，更要重视在精细护理中花功夫，让老人得到人性化、全面化的照顾；要求既要具备专业养老护理理论知识、技术水平，也要具备高尚的职业道德素养，要用爱心发扬和传承敬老爱老助老的传统美德，让更多老人得到关爱。

邓玉桃同志在平凡的岗位上，用辛勤的汗水和博大的爱赢得老人和老人家属的赞誉及社会的认可。

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（来源：市老龄办）

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