“免费旅游”套路深，多提防少受骗
据佛山市消委会近期公布的典型案例显示，今年6月，高明区市场监管局接到消费者李女士投诉，称自己于今年5月在高明一家保健品店的组织下参加了外地旅游。旅游过程中，从出发到景点，车上的游客都只有她一人，到了景点下车后看了几眼就被安排到当地一家酒店听讲座。听讲座的还有其他一些老年人，讲座上的讲师自称是名医徒弟。第二天，有参加讲座的“教授”为李女士等老人诊断，然后说李女士患有肾病、严重的高血压等。听了诊断结果，李女士被吓得手足无措，“教授”就趁机吹嘘自己的保健品，说吃了这些保健品就可以药到病除。
面对保健品推销，李女士表示没钱，一旁的销售经理马上说可以先借钱给她。于是，李女士便向销售经理借了27920元购买保健品，回到高明后，她将钱还给了上述销售经理。
不久后，李女士的家人知道这件事，认为是欺骗行为。于是，李女士拿上消费凭证找销售经理理论，但销售经理收取消费凭证后只退了一半的钱，另一半迟迟未退。面对这种情况，李女士及其家人向职能部门投诉。
接到投诉后，高明区市场监管局工作人员及时向该案双方了解基本情况，并于次日进行现场核查，当时被投诉方店铺未开门营业。经多次与该店联系，该店经营者表示确实组织过消费者参加旅游，并表示旅游全程免费。但在“购买保健品”的问题上，该店经营者称，保健品并不是该店产品，该店并未与销售方签订任何协议；同时，该店在旅游过程中确实安排消费者参加保健品的推介会，但该店并未强制消费者购买，消费者购买保健品完全出于自愿，因此该店不存在诱骗消费者的行为。
随后，高明区市场监管局又与投诉者联系，投诉者表示旅游确实是免费且是在自愿的情况下参加的，但未签订相关合同，也无单据。在旅游过程中，投诉者参加了保健品的推介会，并自愿购买该产品。
本案的办理过程中，因销售经理早已收回了李某的消费凭证，对执法人员的取证有一定困难，并且李女士是在自愿的情况下购买的，也没签订相关合同，给调解与查处带来难度。
消委会：没有免费的午餐
“天下绝对没有免费的午餐。”佛山市消委会提醒，“免费旅游”是保健品公司抓住老年人喜欢“免费”的心理，为进行产品推销而组织的。免费检查诊断时，每个人都能查出一堆“问题”，然后让你掏钱买下一大堆保健品。老年人如果有出游计划，应选择正规旅行社推出的老年旅游项目。若想免费体验旅游活动，可带上子女或朋友，多些提防，少些受骗。若购买了保健产品也要保管好消费凭证，以便产生纠纷时维护自身合法权益。
（来源：金羊网）
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