官方答疑！关于社保卡领取城乡居民养老待遇的热点问答！
12月起，城乡居民养老待遇
将通过社保卡发放啦！
近期，市民对这则消息十分关注
顺小保就大家的疑惑之处
一一解答！
问题一：现正领取城乡居民养老待遇的人员是不是都要使用社保卡？
答：社保卡领取养老金好处多，安全、方便，且多项手续可减免费用。我区按照省市相关工作要求推进社保卡发放城乡居民养老待遇工作。2022年12月起，80周岁以下退休人员城乡居民养老待遇将直接发放到已激活的社保卡金融账户。新增城乡居民养老待遇申报的，原则上须使用社保卡办理。其他人员将按市统一部署逐步推进。
请未领卡、未激活的街坊们尽快到附近银行网点办理开卡或激活。
问题二：我现在用的是银行卡收取居民养老待遇，如按要求改为社保卡收取待遇，需要去社保部门办理什么手续吗？
答：不需要！11月25日前已有社保卡并处于激活状态的，社保部门将于12月待遇发放前直接把城乡居民养老待遇切换至已激活的社保卡金融账户发放，无需个人前往社保经办机构办理变更手续。
问题三：我没有办社保卡，要怎么处理？
答：您需要在2022年11月25日前办理社保卡并完成激活。
办理社保卡请携带个人有效身份证件到顺德区任意合作发卡银行申领社保卡（建议优先到具备快速发卡设备的网点，可享受快速申领服务。快速发卡服务网点地址查询：通过“佛山社保”微信公众号—“社保卡服务”—“社保卡业务办理”—“快速发卡网点”）；也可通过微信小程序“佛山社保卡”线上申领（时效大约一个月，推荐选择快速发卡）。
问题四：我的社保卡遗失或损坏了，要怎么处理？
答：您需要在2022年11月25日前完成补办社保卡并激活。
补办社保卡请携带个人有效身份证件到原发卡银行的服务网点办理补卡业务；如社保卡到期的参保人，请携带个人有效身份证件、原社保卡到合作发卡银行的服务网点办理换卡业务。以上补换卡业务均可通过快速发卡形式办理。补换卡期间旧卡将失效，不发放任何待遇，请参保人知悉。
问题五：我已经有社保卡但没有激活，要怎么处理？
答：您需要在2022年11月25日前完成激活。办理社保卡激活请携带个人有效身份证件、社保卡到就近相应银行的服务网点进行账户激活。
问题六：顺德区有哪些合作发卡银行？
答：顺德区目前共有15家合作发卡银行：农业银行、顺德农商银行、工商银行、建设银行、广发银行、顺德中行、邮储银行、光大银行、华润银行、交通银行、广州银行、平安银行、兴业银行、招商银行、中信银行。
问题七：顺德区有哪些快速制卡网点？
答：可以通过“佛山社保”微信公众号—“社保卡服务”—“社保卡业务办理”—“快速发卡网点”查询周边的快速发卡服务网点及地址。
问题八：我的社保卡到期了，一定要换卡吗？
答：由于不同银行对社保卡芯片限制条件不同，部分银行（农业银行、顺德农商银行、光大银行、广发银行、华润银行、中国银行、建设银行）社保卡到期后仍可使用，参保人可根据自身的需求选择是否换卡，其他银行到期需要及时办理换卡。
问题九：我有社保卡，但是我忘记了密码怎么办？
答：请携带个人有效身份证件、社保卡到社保卡所属银行网点办理重置密码。
问题十：我有社保卡，但太久没用，不知道还能不能正常使用，怎么办？
答：可通过致电客服电话或携带个人有效身份证件到线下网点联系社保卡所属发卡银行咨询。
问题十一：我年纪大了，不方便到银行去办社保卡怎么办？
答：可以跟村（居）委会人员提出需求，后续由村（居）委会工作人员根据实际情况联系相应银行提供上门服务。
还可由家属通过在手机微信端搜“佛山社保卡”小程序，点击“社保卡代办”进行代办。
问题十二：我平时喜欢用存折打本查看钱有没有到账，社保卡有这个功能吗？
答：社保卡也可以提供对账折，方便参保人查询待遇发放情况。有需要的参保人可以跟发卡银行提出。
尊敬的参保人，如需详细了解社保业务办理的相关政策和程序，请您拨打佛山市“12345”热线进行咨询，感谢您的关注。
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审校：林楚琪、罗倩娴、麦丽敏
编辑：顺德社保微信编辑小组